Review of Canary Technologies

10
Messaggistica per gli ospiti e strategie di upselling intuitive, ma l'utilizzo su dispositivi mobili potrebbe essere migliorato.
General Manager from 50-74 camera Branded Hotels in Cochrane (Canada)
Verificato
1 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Ci affidiamo a Canary per l'invio di moduli di preautorizzazione, comunicazioni agli ospiti, vendite aggiuntive, mance, check-in e check-out. Apprezziamo ogni aspetto di Canary e lo troviamo intuitivo e affidabile.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sincronizzazione dei dati degli ospiti con le OTA: a volte i messaggi vengono inviati ai vecchi numeri di telefono anche dopo l'aggiornamento del PMS al check-in, causando comunicazioni errate o fuori tempo per gli ospiti. Usabilità mobile per il personale: sarebbe utile un'app mobile o una migliore esperienza web mobile per poter gestire messaggi e attività anche in mobilità.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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