Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Oracle Hospitality

10
Opera Cloud PMS di Oracle
IT Manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Kuala Lumpur (Malaysia)
Verificato
6 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
- Il rapporto con il cliente è buono. - Il supporto viene fornito in modo professionale con dati storici adeguati. - Le informazioni di autoformazione sono sufficienti fintanto che l'utente ha la motivazione per cercare ciò di cui ha bisogno. - L'IT ha casi di supporto minori da occuparsi poiché l'utente è in grado di contattare direttamente il supporto.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
- L'escalation del ticket di supporto dovrebbe essere automatica in quanto, se un ticket viene aperto per troppo tempo, dovrebbe essere inoltrato al livello successivo per il follow-up senza che l'utente lo contatti. - Minori tempi di manutenzione del server.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
4.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy to hear your engagement with our team has been positive, and appreciate the recommendation for improvement in regard to escalations. We trust you've seen improvements in any maintenance periods since your original review as well. Thank you again and we wish you the best!

Ricevi consigli personalizzati sui prodotti

Consulente per raccomandazioni sui prodotti

Ghostel icon

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel