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Review of hotelkit

Prodotti Recensiti

Strumenti di collaborazione per il personale

Software per la manutenzione alberghiera

Cosa ti piace di più?

Lo strumento di manutenzione è molto facile da usare per ogni dipendente e consente di tracciare perfettamente cosa è stato risolto o dove è richiesta ulteriore assistenza. Aiuta anche a identificare i problemi ricorrenti e quindi a prevenire reclami futuri. Il fatto che ogni ticket sia documentato garantisce che nulla vada perso e possiamo mantenere i nostri beni in condizioni eccellenti. Di conseguenza, non solo risolviamo i problemi più velocemente, ma manteniamo anche uno standard complessivo molto più elevato nelle operazioni del nostro hotel. Un altro vantaggio è che i nuovi dipendenti imparano a usare lo strumento molto rapidamente, il che riduce i tempi di formazione ed evita malintesi durante la consegna degli ordini di lavoro tra un turno e l'altro. Il software di housekeeping ha migliorato significativamente la nostra efficienza. Ci permette di assegnare e pianificare le attività senza la necessità di continue telefonate che interrompono il flusso di lavoro. Gli aggiornamenti sullo stato delle camere sono visibili in tempo reale, quindi tutti sanno esattamente quali camere sono pronte, quali sono in corso e dove è necessario un intervento speciale. Questo semplifica notevolmente il processo di pulizia e pulizia. Da quando abbiamo introdotto il sistema, la pianificazione è diventata più trasparente e i nostri supervisori risparmiano molto tempo perché non devono più controllare manualmente ogni dettaglio. Grazie agli strumenti di collaborazione del personale, la nostra comunicazione interna ha subito un notevole miglioramento. La possibilità di collaborare in tempo reale e di utilizzare la chat o inviare una richiesta direttamente ha semplificato molti processi. Lo strumento di gestione delle attività è particolarmente utile per promemoria o attività ricorrenti che potrebbero essere facilmente trascurate. Utilizziamo anche le funzionalità di reporting per mantenere tutti informati e allineati. Un punto di forza per il nostro team è l'utilizzo dei "momenti" per condividere le recensioni positive degli ospiti: un modo semplice ma efficace per riconoscere gli sforzi e diffondere la motivazione tra tutto il personale. L'effetto complessivo è un senso di lavoro di squadra molto più forte, dove tutti si sentono connessi e informati. Nel complesso, questi strumenti ci hanno aiutato a semplificare le nostre operazioni quotidiane e a raggiungere un livello di lavoro di squadra e di qualità del servizio che non sarebbe stato possibile senza di loro. Li consigliamo vivamente a qualsiasi hotel che desideri elevare gli standard, risparmiare tempo e aumentare la soddisfazione sia del personale che degli ospiti.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

L'unico miglioramento che vorremmo è l'integrazione con il calendario di Outlook, in modo che appuntamenti e attività si sincronizzino senza inserimento manuale. Soprattutto per i dipendenti che dispongono di un indirizzo e-mail, a volte può essere complicato gestire due calendari.

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