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Review of Guestnet

10
Ottima base digitale per i servizi agli ospiti: una maggiore personalizzazione sarebbe utile
Marketing Manager from 50-74 camera Boutique Hotels in Balderschwang (Germany)
Verificato
4 giorni fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Cosa ti piace di più?
Guestnet offre un'eccellente infrastruttura digitale per servizi di ospitalità moderni. I nostri ospiti hanno espresso un riscontro molto positivo. Se in futuro il sistema offrisse ancora più opzioni di raccomandazione automatizzata e personalizzata, l'esperienza degli ospiti raggiungerebbe un livello superiore. Un ringraziamento speciale al team per il supporto eccezionale e il costante impegno nello sviluppo della piattaforma!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Riteniamo che ci sia un grande potenziale nel rendere l'interazione con gli ospiti ancora più personalizzata, ad esempio attraverso consigli più dinamici e personalizzati in base alle preferenze degli ospiti o alle prenotazioni precedenti. Un'altra idea: per formare i nuovi membri del team ancora più velocemente, tutorial interattivi più ampi o brevi guide video direttamente nel back-end sarebbero un'aggiunta fantastica.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Liebe Anna, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und euer ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass eure Gäste so positiv auf Guestnet reagieren. An den Video Tutorials arbeiten wir bereits. Den aktuellen Fortschritt könnt ihr euch hier ansehen: https://www.youtube.com/playlist?list=PLYFmTYucbS8I Auch eure weiteren Vorschläge nehmen wir gerne mit und freuen uns, Guestnet gemeinsam mit euch weiterzuentwickeln. Liebe Grüße Sophie

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