Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Mews

3
Facile da usare e affidabile, ma l'assistenza può migliorare
Director of Revenue from 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Inns in Oslo (Norway)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
Sistemi di gestione delle entrate
Cosa ti piace di più?
Funziona come dovrebbe. Facile da usare. Il sistema è online senza tempi di inattività. L'API aperta è una buona soluzione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
1. Supporto clienti Il supporto si basa esclusivamente su email. Non hanno un sistema di ticket dove possiamo vedere lo stato del caso, il proprietario, la cronologia o i tempi di risposta, e i casi vengono passati tra agenti senza che noi sappiamo a che punto sono. I nostri altri fornitori di sistemi con cui ho lavorato in passato (RMS, inventario) offrono ticketing in stile Jira/Zendesk con follow-up e escalation. 2. Follow-up RMS dopo l'acquisizione di Atomize Da quando Mews ha rilevato Atomize, non abbiamo avuto un follow-up proattivo sul lato RMS. 3. Perdita di dati storici durante la migrazione Quando siamo passati dal nostro PMS legacy a Mews, i dati storici di Atomize sono scomparsi e è stata creata una nuova istanza di Atomize.
1.5
Terribile
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
2.0/5
Implementazione
1.0/5

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