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Review of Cloudbeds

8
Cloudbeds ha un'interfaccia e un aspetto generale gradevoli, ma, secondo la mia esperienza, non è molto intuitivo. Alcune funzionalità sono difficili da utilizzare e il sistema potrebbe essere più semplice e facile da gestire per le operazioni quotidiane di un motel.
OWNER from 25-49 camera Limited Service & Budget Hotels in Delhi (United States)
Verificato
9 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Ciò che apprezzo di più è l'interfaccia. Ha un aspetto pulito e professionale e il design generale è valido. Tuttavia, ritengo che potrebbe essere più intuitiva e facile da usare per le operazioni quotidiane di un motel.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il servizio clienti necessita di un notevole miglioramento. Nella mia esperienza, l'assistenza è pessima. Quando abbiamo bisogno di parlare con un operatore, possono volerci dai 10 ai 20 giorni per riuscire a parlare con qualcuno. Per un motel, un'assistenza clienti così rapida è fondamentale, perché prenotazioni, pagamenti e problemi degli ospiti sono questioni urgenti. Cloudbeds dovrebbe garantire un accesso più veloce agli operatori e un migliore follow-up delle richieste di assistenza.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
2.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
3.0/5

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