Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Smart Host GmbH

7
Supporto affidabile e collaborazione solida — dopo un inizio difficile
Vertriebs- und Marketingassistentin from 75-99 camera Airport/Conference Hotels in Stuttgart (Germany)
Verificato
3 giorni fa
Prodotti Recensiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Cosa ti piace di più?
Dopo una fase iniziale impegnativa, la collaborazione si è sviluppata in modo molto positivo. Particolarmente apprezzabile è la buona accessibilità dei contatti e il supporto affidabile e rapido. Valutiamo molto positivamente la collaborazione con il team di assistenza alle campagne. È professionale, orientato alle soluzioni e cordiale. Il team contribuisce in modo innovativo e creativo e ci supporta con competenza nell'implementazione delle nostre campagne. Il flusso di lavoro legato alle campagne e l'attuale supporto sono diventati ben consolidati. Nel complesso, siamo soddisfatti della collaborazione attuale e apprezziamo in particolare l'apertura, l'affidabilità e la collaborazione costruttiva.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sfortunatamente, l'onboarding e la fase iniziale di collaborazione sono state difficili per noi. Vari processi e funzionalità del sistema sono stati comunicati in anticipo, ma non sono stati o non sono stati nella forma attesa durante l'uso effettivo. Questo ha creato inizialmente una chiara discrepanza tra le nostre aspettative e le possibilità o procedure reali. È stato positivo che ci fosse generalmente disponibilità al compromesso e alla ricerca di soluzioni. Tuttavia, avremmo preferito un'implementazione più rapida e coerente dei punti discussi. Ora sono stati fatti progressi su vari temi e sono visibili avanzamenti chiari. Tuttavia, non riusciamo ancora a sfruttare appieno il sistema e lavoriamo con aree secondarie selezionate. Per una collaborazione futura, desideriamo quindi sbloccare congiuntamente i potenziali residui e ampliare l'uso del sistema.
3.5
Media
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
2.0/5

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