Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Smart Host CRM

4.6 (245 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
99 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Nastaran, Dominik, Dominik + altri 35 esperti raccomandano Smart Host GmbH

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Smart Host CRM

4.6 (245 RECENSIONI)

Classificato 2 (su 75) in CRM e marketing via e-mail per hotel

Finalista 2026 HotelTechAwards

Gli albergatori hanno votato Smart Host GmbH come il #3 CRM e marketing via e-mail per hotel fornitore nel 2026 HotelTechAwards

Scopri il rigoroso processo di tre mesi degli HotelTechAwards per classificare i migliori software alberghieri al mondo

CRM per hotel facile da usare per fare di più con i dati del tuo hotel.

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92% raccomandato da 236 hotel

All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e altri 233

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Smart Host GmbH per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Smart Host per la sua interfaccia user-friendly e l'efficienza nella creazione di campagne di comunicazione mirate che portano a maggiori ricavi e a una maggiore soddisfazione del cliente. Funzionalità come e-mail automatiche pre-soggiorno e post-soggiorno, analisi dettagliate sulle prestazioni della campagna e la possibilità di creare newsletter visivamente accattivanti rendono la comunicazione con gli ospiti semplice e più coinvolgente. Tuttavia, alcuni utenti hanno notato la necessità di ulteriori opzioni di personalizzazione e una migliore integrazione con i sistemi di gestione alberghiera.

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e altri 233

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano Smart Host CRM per la sua perfetta integrazione con PMS e altri sistemi alberghieri, facilitando interazioni personalizzate con gli ospiti in tempo reale. La sua capacità di segmentare in modo intelligente i dati degli ospiti, automatizzare le campagne e offrire opzioni di sondaggio dinamiche lo distingue nel mercato affollato. L'interfaccia intuitiva, combinata con solidi strumenti di analisi dei dati, garantisce un elevato ROI migliorando il coinvolgimento degli ospiti e l'efficienza operativa. Alcune critiche includono la necessità di una formazione continua dovuta a frequenti aggiornamenti, occasionale complessità nell'utilizzo delle funzionalità e la necessità di un supporto analitico più approfondito.

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Nastaran, Dominik, Dominik and 34 others

Leggi i loro consigli

Per quali tipi di hotel Smart Host GmbH è popolare

Dimensione

6 | X-Piccolo (1-9 camera)

112 | Piccolo (10-49 camera)

101 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

35 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

111 | Austria

70 | Germany

37 | Italy

34 | Switzerland

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

Tipo

103 | Boutique

83 | Bed & Breakfast e Locanda

79 | Lusso

73 | Resort

60 | Aeroporto/Conferenza

50 | Brand

44 | Centro città

44 | Servizio e budget limitati

18 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

9 | Case vacanze e ville

8 | Ostello

3 | Parchi e campeggi per camper

2 | Casinò

1 | Motel

Regione

253 | Europa

1 | Medio Oriente

Categoria

245 | CRM e marketing via e-mail per hotel

157 | Software di messaggistica per gli ospiti

149 | Strumenti di prenotazione diretta

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Classifiche Smart Host GmbH

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel Piccolo — Hotel CRM & Email Marketing
#1 di 12
Migliori scelte per Altro — Hotel CRM & Email Marketing
#1 di 11
Migliori scelte per hotel in Austria — Hotel CRM & Email Marketing
#1 di 4

Classifiche Smart Host GmbH Hotel CRM & Email Marketing

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Hotel CRM & Email Marketing 94% raccomandato da 101 hotel Piccolo
#1 di 12
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM alberghiero e marketing via email tra i piccoli hotel su HotelTechReport, con recensioni che evidenziano messaggi personalizzati prima dell'arrivo, dopo il soggiorno, per compleanni e newsletter che aiutano il personale a prepararsi per richieste speciali e a mantenere la comunicazione con gli ospiti in un unico posto.
Migliori scelte per hotel Medio — Hotel CRM & Email Marketing 92% raccomandato da 114 hotel Medio
#3 di 21
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano campagne mirate costruite a partire dai dati degli ospiti e dal comportamento di prenotazione, oltre a suggerimenti automatici per le newsletter che corrispondono al momento in cui un ospite è probabile che prenoti.
Migliori scelte per hotel Grande — Hotel CRM & Email Marketing 90% raccomandato da 6 hotel Grande
#12 di 15
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra i grandi hotel su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la segmentazione che consente ai team di mirare a famiglie, golfisti o ospiti del benessere con campagne personalizzate.
Per tipo
Migliori scelte per Altro — Hotel CRM & Email Marketing 92% raccomandato da 69 hotel Altro
#1 di 11
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli altri hotel su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano campagne e offerte personalizzate che trasformano i dati degli ospiti in più prenotazioni dirette e una chiara attribuzione delle prenotazioni.
Migliori scelte per Case vacanze e ville — Hotel CRM & Email Marketing 93% raccomandato da 9 hotel Case vacanze e ville
#2 di 7
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM alberghiero e marketing via email tra le ville in affitto per vacanze su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano i suoi modelli di offerta, le email pre-arrivo e la storia degli ospiti, anche tra i gruppi alberghieri, per un follow-up e un tracciamento delle offerte più chiari.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Hotel CRM & Email Marketing 93% raccomandato da 76 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#2 di 19
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, dove gli albergatori evidenziano la sua segmentazione mirata degli ospiti e i risultati misurabili delle newsletter, inclusa una triplicazione del tasso di apertura.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Hotel CRM & Email Marketing 92% raccomandato da 18 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#3 di 9
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra appartamenti con servizio per soggiorni prolungati su HotelTechReport, con campagne personalizzate, auguri di compleanno e sondaggi pre e post soggiorno che rivelano i desideri degli ospiti prima dell'arrivo e dopo la partenza.
Migliori scelte per Boutique — Hotel CRM & Email Marketing 92% raccomandato da 94 hotel Boutique
#4 di 18
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano campagne segmentate e sondaggi pre-soggiorno e post-soggiorno che rivelano le preferenze degli ospiti prima del check-in. Un recensore afferma che l'ospite “compila effettivamente il modulo.”
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Hotel CRM & Email Marketing 91% raccomandato da 50 hotel Aeroporto/Conferenza
#3 di 18
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM alberghiero e marketing via email tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport per campagne di newsletter mirate legate al comportamento di prenotazione e ai profili degli ospiti, oltre a e-mail pre e post-soggiorno che incentivano le prenotazioni dirette.
Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Hotel CRM & Email Marketing 94% raccomandato da 41 hotel Servizio e budget limitati
#3 di 14
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM alberghiero e marketing via email tra hotel economici a servizio limitato su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le email inviate prima del soggiorno che mettono in luce richieste speciali prima dell'arrivo e mantengono un follow-up personale dopo la partenza.
Migliori scelte per Resort — Hotel CRM & Email Marketing 92% raccomandato da 69 hotel Resort
#4 di 18
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra i resort su HotelTechReport per la sua segmentazione e filtraggio degli ospiti, che consente ai team di inviare campagne mirate per soggiorni in famiglia, golf o benessere. Gli albergatori notano anche un supporto rapido e email pulite e brandizzate.
Migliori scelte per Lusso — Hotel CRM & Email Marketing 94% raccomandato da 73 hotel Lusso
#4 di 20
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la segmentazione mirata e i dati degli ospiti come le preferenze di viaggio, le aree postali e il comportamento di prenotazione per campagne più personali.
Migliori scelte per Ostello — Hotel CRM & Email Marketing 89% raccomandato da 8 hotel Ostello
#5 di 8
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli ostelli su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano le email pre e post-soggiorno e gli strumenti di campagna che tengono gli ospiti informati prima dell'arrivo.
Migliori scelte per Centro città — Hotel CRM & Email Marketing 91% raccomandato da 37 hotel Centro città
#5 di 18
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le email pre e post soggiorno che raccolgono le preferenze degli ospiti e gli auguri di compleanno, in modo che il personale possa personalizzare il follow-up e le prossime visite.
Migliori scelte per Brand — Hotel CRM & Email Marketing 95% raccomandato da 44 hotel Brand
#5 di 19
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di marca su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le email pre-arrivo che catturano richieste speciali e bisogni personali prima che gli ospiti arrivino. Questo consente ai team di preparare le camere e i dettagli degli ospiti in anticipo.
Per regione
Migliori scelte per hotel in Europa — Hotel CRM & Email Marketing 93% raccomandato da 227 hotel in Europa
#2 di 19
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte per CRM alberghiero e marketing via email in Europa secondo HotelTechReport, con albergatori che evidenziano campagne segmentate che utilizzano dati sugli ospiti e comportamenti di prenotazione per newsletter mirate. Un recensore afferma che le campagne consentono loro di raggiungere gli ospiti giusti “al momento giusto.”
Per paese
Migliori scelte per hotel in Italy — Hotel CRM & Email Marketing 92% raccomandato da 35 hotel in Italy
#1 di 4
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Italia su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano campagne di newsletter mirate costruite attorno al comportamento di prenotazione e email pre-soggiorno che arricchiscono i profili degli ospiti.
Migliori scelte per hotel in Austria — Hotel CRM & Email Marketing 93% raccomandato da 106 hotel in Austria
#1 di 4
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email in Austria secondo HotelTechReport, con albergatori che evidenziano campagne mirate, segmentazione e email pre-soggiorno e post-soggiorno che aumentano i tassi di apertura e aiutano il personale a inviare il messaggio giusto al giusto ospite.
Migliori scelte per hotel in Germany — Hotel CRM & Email Marketing 94% raccomandato da 60 hotel in Germany
#2 di 6
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Germania su HotelTechReport, con recensioni che lodano le offerte e le campagne personalizzate, oltre ad analisi degli ospiti che mostrano quali prenotazioni provengono dal marketing.
Migliori scelte per hotel in Switzerland — Hotel CRM & Email Marketing 88% raccomandato da 25 hotel in Switzerland
#2 di 4
Smart Host GmbH è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email in Svizzera secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano il contatto prima e dopo il soggiorno, gli auguri di compleanno e le email personalizzate che fanno sentire ogni soggiorno conosciuto, non generico.

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Che cos'è Smart Host GmbH?

Fondata nel 2017 | Quartier generale a Berlin (Germany) | 23 dipendenti
Smart Host CRM è una piattaforma CRM e comunicazione con gli ospiti per hotel che aiuta gli hotel a centralizzare i dati degli ospiti, connettersi con il PMS e altri sistemi, segmentare il pubblico e automatizzare messaggi personalizzati durante tutto il ciclo di vita dell'ospite. Ottimizza la comunicazione pre-soggiorno, durante il soggiorno e post-soggiorno, le campagne email, le newsletter e le offerte, rendendo il contatto più efficiente e più rilevante. Utilizzando automazione e intelligenza artificiale, supporta una maggiore fedeltà degli ospiti, un coinvolgimento più elevato e prenotazioni più dirette, integrandosi senza problemi nelle operazioni quotidiane dell'hotel.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Smart Host GmbH prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da Smart Host GmbH

Domande frequenti

Capacità

Invia sondaggi prima del soggiorno per vendere e arricchire i clienti

Ricevi avvisi per le festività imminenti e i periodi di domanda

Segmenta i tuoi ospiti per inviare campagne mirate

Generatore di newsletter drag-n-drop per riportare gli ospiti

Misura il successo della campagna con rapporti dettagliati

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Campagne

Il nostro modulo campagna utilizza le informazioni dai profili degli ospiti intelligenti, per suggerire automaticamente campagne perfette. Tali campagne sono intrinsecamente orientate alle preferenze e al comportamento di prenotazione dei tuoi ospiti. Devi solo preoccuparti del contenuto della newsletter. Non ti fidi dei nostri suggerimenti? Nessun problema, crea tu stesso i segmenti di destinatari adatti!

INCLUSO

Profili degli ospiti

Il nostro modulo per gli ospiti è il punto centrale di raccolta dei dati dei tuoi ospiti. I dati del tuo programma alberghiero, dei sondaggi e dell'analisi intelligente di Smart Host e insieme danno vita a un ricco profilo degli ospiti. Questo ti dà un quadro completo dei tuoi ospiti e delle loro esigenze. Questo modulo è la base per tutti gli altri moduli.

INCLUSO

Sondaggi pre-soggiorno

Informati prima dell'arrivo dei tuoi ospiti sui loro interessi. Con l'aiuto dei nostri sondaggi pre-soggiorno puoi raccogliere le preferenze dei tuoi ospiti e utilizzarle per arricchire ulteriormente e automaticamente i profili degli ospiti. Inoltre, hai la possibilità di inserire le tue offerte di upselling anche prima dell'arrivo dei tuoi ospiti.

INCLUSO

Sondaggi post-soggiorno

La comunicazione relativa al soggiorno con i tuoi ospiti è completata da sondaggi personalizzati di valutazione post-soggiorno. Ciò ti consente di scoprire cosa è importante per i tuoi ospiti in loco e come puoi migliorare ulteriormente le tue prestazioni. Ti offriamo l'opportunità di rispondere alle recensioni negative in modo orientato alla soluzione e di pubblicare recensioni positive sui portali di recensioni più popolari.

INCLUSO

Segmentazione

Non ti fidi dei nostri suggerimenti per la campagna? Nessun problema, puoi anche creare facilmente tu stesso il gruppo target perfetto. Con pochi clic, crei i segmenti di destinatari desiderati e specifichi, tra cose come dati demografici, lealtà, interessi o persino il comportamento di prenotazione e soggiorno per il tuo gruppo target.

INCLUSO

Generatore di newsletter

Con il nostro sistema di building block Smart Host, crei newsletter semplicemente trascinando e rilasciando. Sei tu a decidere dove inserire immagini, testi, collegamenti e altre parti che desideri utilizzare. Successivamente, puoi riempire la tua newsletter con contenuti individuali. Tutta la comunicazione avviene nel design della tua azienda, che abbiamo già memorizzato per te.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su Smart Host GmbH

4.6
Eccellente
245 recensioni
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Boutique 92% consigliato da 99 Boutique
Bed & Breakfast e Locanda 93% consigliato da 81 Bed & Breakfast e Locanda
Lusso 94% consigliato da 77 Lusso
Resort 93% consigliato da 72 Resort
Aeroporto/Conferenza 91% consigliato da 57 Aeroporto/Conferenza
Brand 95% consigliato da 47 Brand
Servizio e budget limitati 93% consigliato da 42 Servizio e budget limitati
Centro città 90% consigliato da 41 Centro città
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 92% consigliato da 18 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Case vacanze e ville 93% consigliato da 9 Case vacanze e ville
Ostello 89% consigliato da 8 Ostello
Parchi e campeggi per camper 80% consigliato da 3 Parchi e campeggi per camper
Casinò 60% consigliato da 2 Casinò
Motel 90% consigliato da 1 Motel

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Smart Host CRM è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 75) e il #39 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Smart Host GmbH ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato Smart Host GmbH come il #3 CRM e marketing via e-mail per hotel fornitore nel 2026 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReport
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99 HT Score

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Smart Host GmbH

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

Smart Host GmbH Media Smart Host GmbH

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11

Storie di Successo

10

Riferimenti

20

Clienti in primo piano

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Ospite intelligente CRM e marketing via e-mail per hotel

Smart Host è un sistema CRM che collega tutte le informazioni rilevanti per gli ospiti dal tuo PMS e da altre fonti in un unico posto. Questi dati vengono utilizzati per suggerimenti di newsletter altamente mirati e automatizzati. Il tuo backoffice può lanciare quelle campagne (100% conformi al GDPR) in pochi minuti e in più lingue. Puoi monitorare il successo di queste campagne fino al livello di ogni singola prenotazione generata. Smart Host: uno strumento, ospiti abituali, più prenotazioni.

4.6 (245 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/4190accb-24d9-42d6-b339-d20e0a4030cf-e2ff88ebc7
Smart Host Messaging Software di messaggistica per gli ospiti

Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

4.7 (157 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/93eaafd1-9976-411a-aa4c-3c85d5d022c6-6cad468476
Smart Host Offers Strumenti di prenotazione diretta

With the Smart Host offer manager, you can answer booking requests from your guests in an optimized way and in no time at all. By bundling all information in one place and responding directly to concerns and requests from there, you always maintain an overview. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

4.6 (149 RECENSIONI)

Recensioni su Smart Host GmbH

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
192
Molto bene
31
Media
16
Scarso
6
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (6)
  • Piccolo (107)
  • Di medie dimensioni (95)
  • Grande (35)
  • X-Grande (1)

Paese

  • Austria
    Austria
    (109)
  • Germany
    Germany
    (66)
  • Italy
    Italy
    (36)
  • Switzerland
    Switzerland
    (30)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

Regione

  • Europa
    Europa
    (242)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)

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Notiziario

Back-office da 10 to 24 camera Hotel di marca in Ortisei (Italy)

Verificato
1 giorni fa
Attraverso la newsletter, Smarthost offre una buona opportunità per pubblicizzare l'azienda in modo professionale. Questa è la pubblicità moderna che può ottenere buoni risultati a lungo termine.
Country Italy
Back-office
Hotel piccolo
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9

Design moderno e tempismo intelligente di invio — con problemi alla linea della newsletter

Marketingmitarbeiterin da 50-74 camera Resort in Carezza (Italy)

Verificato
2 giorni fa
Il design moderno, lo sviluppo continuo, i dati basati su AI su quando è meglio inviare la newsletter e, soprattutto, il messaggio Pre Stay.
Country Italy
Marketingmitarbeiterin
Hotel di medie dimensioni
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8

Lavoro quotidiano semplice e chiaro con supporto rapido — occasionali problemi tecnici

Marketing da 200 to 499 camera Hotel di marca in Uberlingen (Germany)

Verificato
4 giorni fa
Supporto rapido e affidabile via email e telefono. Lavoro semplice e chiaro con SmartHost, ad esempio nella creazione di newsletter (email marketing). Struttura buona e chiara che rende più facile il lavoro quotidiano e favorisce più prenotazioni dirette. Formazione regolare con contenuti pratici che aiutano davvero nel lavoro di tutti i gi...
Country Germany
Marketing
Hotel grande
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10

Facile da usare e professionale per gli ospiti — ma le offerte hanno bisogno di più flessibilità

Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Aschau Im Chiemgau (Germany)

Verificato
4 giorni fa
Smarthost è molto facile da usare e dà un’impressione molto professionale agli ospiti sotto ogni aspetto. Sono coperti molti aspetti.
Country Germany
Owner
Hotel piccolo
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9

Email pre-soggiorno utili — ma i problemi di design possono essere complicati

Marketing da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Vienna (Austria)

Verificato
4 giorni fa
Informa gli ospiti del nostro hotel tramite email pre-arrivo su cosa offre la struttura e su fatti e informazioni importanti relativi al loro soggiorno.
Country Austria
Marketing
Hotel di medie dimensioni
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10

Lettere personalizzate prima del soggiorno e supporto WhatsApp — ma piccole modifiche richiedono assistenza

Teamleader Resort da 50-74 camera Hotel boutique in Grindelwald (Switzerland)

Verificato
7 giorni fa
Siamo molto soddisfatti della lettera pre-soggiorno - che permette agli ospiti di personalizzare il loro soggiorno in anticipo, dell'opzione WhatsApp e del team di supporto di Smart Host.
Country Switzerland
Teamleader Resort
Hotel di medie dimensioni
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8

Newsletter piacevoli con supporto rapido e affidabile — ma costose e troppo incentrate sull'IA

Gastgeber da 25-49 camera Hotel boutique in Reckingen-Gluringen (Switzerland)

Verificato
9 giorni fa
Newsletter e email pre-soggiorno Moritz funziona molto bene, le sue newsletter sono piacevoli. Il supporto è rapido e affidabile. Contatto personale.
Country Switzerland
Gastgeber
Hotel piccolo
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7

Supporto affidabile e collaborazione solida — dopo un inizio difficile

Sales and Marketing Assistant da 75-99 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Stuttgart (Germany)

Verificato
9 giorni fa
Dopo una fase iniziale impegnativa, la collaborazione si è sviluppata in modo molto positivo. Particolarmente apprezzabile è la buona accessibilità dei contatti e il supporto affidabile e rapido. Valutiamo molto positivamente la collaborazione con il team di assistenza alle campagne. È professionale, orientato alle soluzioni e cordiale. Il...
Country Germany
Sales and Marketing Assistant
Hotel di medie dimensioni
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9

Uno strumento semplice ma di grande impatto.

Hotelleitung da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Portschach am Worther See (Austria)

Verificato
9 giorni fa
Mi piace il modo in cui vengono elaborati i dati (statistiche, download delle prenotazioni) e l'editor, che è davvero facile da usare. Anche l'assistenza clienti è TOP! Abbiamo ricevuto alcuni feedback prima del soggiorno sin dal lancio e possiamo quindi preparare molte cose in anticipo e anche affrontarle direttamente con l'ospite al momen...
Country Austria
Hotelleitung
Hotel piccolo
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7

Newsletter facili da usare con supporto rapido — ma l'integrazione con AIDA necessita di miglioramenti

Executive Assistant da 75-99 camera Hotel in centro città in Adelboden (Switzerland)

Verificato
10 giorni fa
Ci piace lo strumento per le newsletter. È facile da usare e ha un aspetto molto professionale. Puoi creare una newsletter in 15 minuti se sai cosa vuoi scrivere. Se abbiamo una domanda, otteniamo subito una risposta.
Country Switzerland
Executive Assistant
Hotel di medie dimensioni
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Lo strumento per le offerte di Smarthost è davvero fantastico. Non solo è visivamente accattivante e intuitivo, ma trovo particolarmente impressionante la possibilità per gli ospiti di accettare un'offerta direttamente e pagare immediatamente. Fa risparmiare molto tempo e crea un'esperienza utente eccellente per l'ospite. Inoltre, è un CRM molto potente e dai nostri clienti che lo utilizzano ho ricevuto solo feedback positivi.

di Nastaran Anjileli (straiv GmbH) il December 17, 2025

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Ciò che rende davvero speciale questa partnership è il modo in cui le nostre soluzioni interagiscono in modo naturale e fluido, consentendo ai nostri clienti di creare un'esperienza di soggiorno davvero fluida e memorabile. Apprezzo molto anche il modo in cui lavora il team di Smarthost: si prendono davvero il tempo di ascoltare le esigenze e le sfide dei loro clienti, rispondono con idee ponderate e orientate alla soluzione e sono sempre onesti, promettendo solo ciò che possono realmente offrire.

di Nastaran Anjileli (straiv GmbH) il December 17, 2025

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Siate aperti al cambiamento. Lo strumento è intuitivo da usare e supportato da un team che vi ascolta davvero e vi aiuta a ottenere il massimo, semplificando il percorso dei vostri ospiti e riducendo notevolmente il carico di lavoro. :)

di Nastaran Anjileli (straiv GmbH) il December 17, 2025

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