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Review of SiteMinder

10
Risolvere un problema modello
Gerente from 25-49 camera City Center Hotels in Escaldes-Engordany (Andorra)
Verificato
3 giorni fa
Prodotti Recensiti
Motore di prenotazione
Cosa ti piace di più?
L'assistenza tramite chat è ottima, ma quando si ha bisogno di parlare con una persona i tempi di attesa sono lunghi. Oggi, però, è andata benissimo. Vidhta ha risposto rapidamente, è andata dritta al punto, ha allegato un paio di registrazioni e ha risolto il problema in due minuti. Altre volte, invece, è stato un po' frustrante.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'esperienza di oggi è stata esemplare, ma di solito ci vuole molto tempo quando si passa a un operatore umano e, a seconda dell'operatore, l'assistenza può essere confusionaria. Non oggi.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
N/A

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