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Review of RMS

10
Un'ottima opzione PMS al passo con i tempi!
General Manager from 25-49 camera Boutique Hotels in Randwick (Australia)
Verificato
10 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
Supportare un'azienda di software con sede in Australia è molto importante per noi e si allinea con la nostra azienda. Le misure di sicurezza sono ineguagliabili, il che ci dà molta fiducia e aiuta a garantire che il nostro database rimanga sicuro e protetto. Abbiamo sempre trovato il team di supporto e il team di gestione amichevoli ed eccezionalmente facili da gestire, per non parlare della reattività. La capacità di integrarsi con numerose opzioni software esterne tramite API ci consente di operare in modo efficiente con i nostri altri partner tecnologici e questo a sua volta significa che la nostra esperienza di team e quella dei nostri ospiti è positiva. I miglioramenti apportati al sistema negli ultimi anni sono stati fondamentali per il sistema e il suo avanzamento/successo. Amiamo in particolar modo il Guest Portal, dove siamo in grado di incoraggiare i nostri ospiti a completare il check-in digitale, aggiornare i loro dati in modo sicuro e contattarci se necessario, tra le altre cose. Le integrazioni e le opzioni di pagamento sono di prim'ordine e conformi allo standard PCI, il che è assolutamente fondamentale in questo clima in cui le truffe sono sofisticate e ingannevoli. Le opzioni di report in RMS sono vaste e ci consentono di essere in ogni aspetto dell'azienda. Anche la pianificazione dei report è semplice e le opzioni disponibili sono ideali. Le prenotazioni si integrano facilmente nel sistema, consentendo al team di elaborare e verificare secondo le nostre procedure. Il check-in e tutte le funzioni relative a un res sono tutte da un'unica schermata, il che rende la navigazione molto semplice. Possiamo creare un blocco di camere se necessario in pochi istanti grazie all'opzione di preventivo rapido. Le assegnazioni delle camere possono essere automatizzate o applicate manualmente. Tutto sommato, ci sentiamo bene con RMS e soddisfa le nostre esigenze aziendali, il che a sua volta offre al nostro team, agli ospiti e ai potenziali ospiti un'esperienza felice. Lo consigliamo vivamente!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte il team è troppo ansioso di rilasciare nuove funzionalità, il che crea instabilità nell'ambiente e funzionalità che non funzionano come previsto. Le nuove funzionalità dovrebbero essere rilasciate solo quando sono assolutamente pronte per ridurre l'interruzione del normale funzionamento. Sarebbe anche fantastico se si potesse sviluppare un focus group che includa clienti chiave, in modo che le nuove funzionalità in fase di sviluppo possano essere discusse e prioritarie. Ciò consentirebbe anche la condivisione di idee e utenti effettivi per contribuire al continuo miglioramento del sistema.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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