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Review of Innkeepers Advantage

10
Innkeepers Advantage (Book-it-Now) è un ottimo rapporto qualità-prezzo e soddisfa tutte le esigenze di cui la maggior parte delle strutture più piccole e anche più grandi dovrebbero aver bisogno
Chief Finanial Officer from 10 to 24 camera Other in Guerneville (United States)
Verificato
14 mesi fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Il supporto Innkeepers Advantage è ottimo, reattivo e collabora con te per trovare una soluzione per qualsiasi esigenza, che si tratti di una modifica delle funzionalità o di problemi di conformità con i requisiti della nostra contea. Ottima integrazione per la prenotazione diretta su un sito Web e OTA (motore di prenotazione) se hai bisogno dell'integrazione con booking.com o Expedia, hotels tonight o trip advisor. Il modulo di prenotazione ha molte opzioni che possono essere utilizzate. Si prende cura delle tue esigenze quotidiane e fornisce molti modi per il tuo cliente di accedere a informazioni importanti, sia su un telefono cellulare, un tablet o un desktop. La maggior parte dei tempi di caricamento sono rapidi e reattivi. La funzione di check-in e check-out è molto utile per le nostre dimensioni (23 camere); anche le prenotazioni di blocchi di più camere sono facili da realizzare.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il centro report che è stato recentemente modificato potrebbe usare un documento di aiuto per comprendere tutte le sue capacità. Alcune delle funzionalità per prendere i dati e poi trasferirli in un file css non sono ovvie come usarle e la documentazione per l'auto-aiuto è quasi inesistente. Se c'è una debolezza seria, è che il sistema di aiuto offline è semplicemente assente in questo momento. Sconti e coupon hanno molti campi che non sono ben descritti e devi contattare l'assistenza per farti aiutare a impostarli per tutte le varianti che sono realmente possibili.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5
Cindy B. from Innkeepers Advantage replied
Glen, Thank you for your detailed and thoughtful review! We’re glad to hear the system is meeting your needs across everything from direct bookings to check-in/check-out and multi-room reservations. It’s also great to know our support team has been helpful and responsive in navigating feature changes and compliance needs. We appreciate your honest feedback about the documentation. We're happy to share that a full set of updated help documents is currently in development and will be released soon. This new documentation will provide clearer guidance on reports, discounts, and other advanced features—making it easier to explore and use the system independently. Thanks again for your support and valuable input—it helps us continue improving! Cindy Bachmann Innkeeper's Advantage

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