Contabilità e finanza

4/5 features

Multivaluta
buoni regalo
Fatturazione diretta
Report RevPaR e ADR
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Controllo notturno automatizzato
Richieste di pagamento

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Motore di prenotazione di gruppo
Sviluppo del sito web
Motore di prenotazione
Gestore di canale
buoni regalo
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Comunicazione con gli ospiti (messaggistica SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo migliora la qualità dell'esperienza degli ospiti e della comunicazione.
Email marketing nativo

Invia email di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Possibilità nativa del sistema di segmentare il database e creare email personalizzate. Le funzionalità includono: campagne, segmentazione, generatore drag-and-drop, email transazionali.
Profili degli ospiti
CRM per gli ospiti

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Multilingue
Multivaluta
Gestione centralizzata di utenti e ruoli

Gestione clienti

4/5 features

Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Gestione del feedback degli ospiti
buoni regalo
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Profili degli ospiti
Messaggistica centralizzata

Ricevi messaggi da ospiti e colleghi, tutti in un unico posto all'interno del PMS.

Sportello

4/5 features

Gestione del feedback degli ospiti
Faccende domestiche
Sistema di gestione della proprietà
Controllo notturno automatizzato
Note e attività su dispositivi mobili (conversione vocale in testo)

Tramite un pulsante nel campo note del profilo dell'ospite o della prenotazione, il personale può pronunciare messaggi vocali per le note dell'ospite o della prenotazione. Il Direttore Generale/personale si trova nella sala colazioni o in qualsiasi punto della tenuta, interagisce con gli ospiti e apprende diverse cose su di loro. La persona non tornerà di corsa al computer per inserire queste informazioni nel PMS, ma di solito porta con sé il cellulare. Con la voce, può avviare il PMS sul proprio cellulare, parlare e aggiungere un commento pertinente alla prenotazione o al profilo dell'ospite, in base alla sua recente interazione con l'ospite.
Applicazione mobile
Vista calendario
Gestione delle attività

Associa attività automatizzate e personalizzate alle prenotazioni per monitorare facilmente i lavori e mantenere soddisfatti i clienti.
Promemoria automatici

Le transazioni non andate a buon fine e le attività di richiesta di pagamento vengono create automaticamente, in modo da non perdere i pagamenti degli ospiti.
Profili degli ospiti
Check-in tramite tablet/chiosco

Gli ospiti possono saltare la coda alla reception ed effettuare il check-in tramite tablet, autonomamente o con l'aiuto di un membro del team.
Richieste di pagamento

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.
Messaggistica centralizzata

Ricevi messaggi da ospiti e colleghi, tutti in un unico posto all'interno del PMS.
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.

Gestione Gruppi

4/5 features

Funzionalità di gruppo
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.

Esperienza degli ospiti

4/5 features

Gestione del feedback degli ospiti
buoni regalo
Scanner integrato per documenti d'identità e passaporti

Scansiona senza sforzo più passaporti e documenti d'identità Tecnologia contactless per una migliore igiene Elimina gli errori di trascrizione Maggiore sicurezza: il documento d'identità non lascia mai le mani dell'ospite Elimina la necessità di copie e archiviazione
Registrazione digitale

Gli ospiti possono firmare i moduli di registrazione digitali su un dispositivo mobile. La firma viene automaticamente salvata nel database. Check-in più rapido, indipendente dalla posizione, senza contatto.
App per gli ospiti

Offri ai tuoi ospiti il controllo della loro esperienza fin dal momento della prenotazione, con una gamma di servizi per gli ospiti che spaziano dalla messaggistica, ai servizi alberghieri, alla gestione delle richieste, agli upsell e molto altro.
Check-in online

Fai il check-in online per un volo, perché non per un hotel? Digitalizza la procedura di registrazione per consentire agli ospiti di registrarsi prima del loro arrivo, semplificando l'esperienza, eliminando la necessità di richiedere il pagamento all'arrivo e riducendo i tempi di attesa e le code alla reception.
Pagamento online

Permette agli ospiti di effettuare il check-out comodamente dalla propria camera o in mobilità tramite un collegamento e-mail, rendendo il check-out più comodo per gli ospiti e aiutandoli a liberare le camere più velocemente, ottimizzando le operazioni di pulizia e preparando le camere più velocemente per gli arrivi.
Messaggistica per gli ospiti

Rendi semplice per i tuoi ospiti contattarti in qualsiasi momento del loro soggiorno grazie alla messaggistica in tempo reale. Elimina i fastidiosi tempi di attesa al telefono, rispondi alle richieste più velocemente e offri un servizio eccellente.
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Check-in tramite tablet/chiosco

Gli ospiti possono saltare la coda alla reception ed effettuare il check-in tramite tablet, autonomamente o con l'aiuto di un membro del team.

Faccende domestiche

4/5 features

Faccende domestiche
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.
App mobile per le pulizie

Consenti ai membri del team addetto alle pulizie di visualizzare le assegnazioni, monitorare la copertura dei punti/i progressi giornalieri, aggiornare lo stato delle stanze e altro ancora, tutto dal loro dispositivo mobile.
Aggiornamenti di stato in tempo reale

Aggiorna le prenotazioni o crea attività all'interno dell'app per una visibilità interna immediata.
Assegnazioni automatizzate

La possibilità di sfruttare i dettagli relativi all'arrivo e alla partenza degli ospiti aiuta a stabilire la priorità delle camere da pulire prima.
Report in tempo reale

Possibilità di monitorare lo stato delle camere in tempo reale e di effettuare il check-in per le camere disponibili. Scopri quali camere necessitano di pulizia prioritaria per invogliare gli ospiti ad arrivare in anticipo.
Pianificazione dei turni

Possibilità di visualizzare una panoramica del carico di lavoro di ogni addetto alle pulizie per creare un piano di turni organizzato, ottimizzato ed efficiente per ogni membro del team.
Messaggistica per i dipendenti

Invia messaggi ai singoli membri del team o ai gruppi per comunicare e inviare aggiornamenti senza dover rallentare il team o usare una radio.
Pagamento online

Permette agli ospiti di effettuare il check-out comodamente dalla propria camera o in mobilità tramite un collegamento e-mail, rendendo il check-out più comodo per gli ospiti e aiutandoli a liberare le camere più velocemente, ottimizzando le operazioni di pulizia e preparando le camere più velocemente per gli arrivi.

Pagamenti

4/5 features

Multivaluta
buoni regalo
Richieste di pagamento

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.
Fatturazione diretta
Promemoria automatici

Le transazioni non andate a buon fine e le attività di richiesta di pagamento vengono create automaticamente, in modo da non perdere i pagamenti degli ospiti.
Terminale di pagamento integrato e lettore di carte

Un lettore di carte completamente automatizzato integrato con il tuo PMS e il sistema di elaborazione dei pagamenti per facilitare l'automazione e l'elaborazione dei pagamenti senza interruzioni

Gestione delle prenotazioni

4/5 features

Modulo di acquisto tariffa Rate
Sistema di gestione della proprietà
Report RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Diagramma a nastro drag-n-drop

Trascina e rilascia le prenotazioni su una visualizzazione del calendario facile da usare.
Gestione delle tariffe

Le tue tariffe, le tue regole. Crea e personalizza le tariffe e le regole dei prodotti in base alle tue esigenze, includendo offerte speciali, vincoli e restrizioni.
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.
Assegnazioni automatizzate

La possibilità di sfruttare i dettagli relativi all'arrivo e alla partenza degli ospiti aiuta a stabilire la priorità delle camere da pulire prima.
Assegnazioni delle stanze basate su regole

Imposta delle regole per ottimizzare l'assegnazione delle camere in base alle esigenze specifiche della tua struttura. Ad esempio, - Assegna gli spazi per piano, dall'alto verso il basso o dal basso verso l'alto, per riempire progressivamente tutti i piani. - Distribuiscili equamente, in modo da avere un numero simile di prenotazioni su ogni piano. - Assegna le prenotazioni in base alla corrispondenza con le caratteristiche preferite dal cliente.
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)

Gestione delle entrate

4/5 features

Modulo di acquisto tariffa Rate
Modulo di gestione delle entrate
Intelligenza sui prezzi
Gestore di canale
Report RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Prezzi base

Imposta facilmente il prezzo base di una tariffa per garantire un reddito minimo dallo spazio.

Tasse e conformità

4/5 features

Conforme allo standard PCI
Conforme al GDPR
Reclamo SOC2
Configurazione fiscale

Dichiarazioni fiscali e documentazione personalizzate in base alle esigenze della tua regione.

Supporto e formazione

4/5 features

Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prodotti alimentari e bevande

4/5 features

Punto vendita

Cerchi informazioni specifiche?

Molte opzioni, software per camere d'albergo facile da usare

Owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lanesboro (United States of America)

Verificato

1 mesi fa

Apprezziamo la flessibilità che il software ci offre. I report ci fanno risparmiare un sacco di tempo. Come la visualizzazione a griglia del calendario. Possiamo facilmente modificare i prezzi, prenotare gli ospiti per telefono, ecc.

United States of America

Owner

Hotel molto piccolo

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Buon servizio clienti

owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Manistique (United States of America)

Puoi parlare con qualcuno, servizio clienti molto gentile. Molto professionale. Sono molto soddisfatto del servizio clienti, lo consiglierei.

owner

Facile da usare

Owner/Manager da 1 to 4 camera Bed & Breakfast & Locanda in Pittsburgh (United States of America)

Il sistema ha capacità profonde ed è abbastanza flessibile da fare praticamente qualsiasi cosa. Lo staff è sempre a disposizione e disponibile nell'accompagnarmi nel processo di configurazione o a farlo per me!

Owner/Manager

Strumento di gestione semplice

co-owner, bookkeeper da 1 to 4 camera Bed & Breakfast & Locanda in Radiant (United States of America)

Il monitoraggio e la gestione delle prenotazioni sono semplici e tutto in un unico posto, sia dal nostro sito web che da un'OTA con Innkeeper's Advantage. Il supporto è disponibile se ne hai bisogno.

co-owner, bookkeeper

Solido supporto clienti

owner da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Gordonville (United States of America)

I proprietari sono molto reattivi quando c'è qualcosa che richiede attenzione. Anche fuori orario rispondono in modo tempestivo. Sono competenti nel settore e sono in grado di fornire ottimi feedback e suggerimenti.

Hotel piccolo

Servizio eccellente

Owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Newton (United States of America)

Sia il software che il motore di prenotazione creano una piattaforma fluida che consente agli ospiti di prenotare presso The Holly & Ivy Inn.

Innkeepers Advantage (Book-it-Now) è un ottimo rapporto qualità-prezzo e soddisfa tutte le esigenze di cui la maggior parte delle strutture più piccole e anche più grandi dovrebbero aver bisogno

Chief Finanial Officer da 10 to 24 camera Resort in Guerneville (United States of America)

Prodotti Recensiti

Software di gestione alberghiera

Cosa ti piace di più?

Il supporto Innkeepers Advantage è ottimo, reattivo e collabora con te per trovare una soluzione per qualsiasi esigenza, che si tratti di una modifica delle funzionalità o di problemi di conformità con i requisiti della nostra contea. Ottima integrazione per la prenotazione diretta su un sito Web e OTA (motore di prenotazione) se hai bisogno dell'integrazione con booking.com o Expedia, hotels tonight o trip advisor. Il modulo di prenotazione ha molte opzioni che possono essere utilizzate. Si prende cura delle tue esigenze quotidiane e fornisce molti modi per il tuo cliente di accedere a informazioni importanti, sia su un telefono cellulare, un tablet o un desktop. La maggior parte dei tempi di caricamento sono rapidi e reattivi. La funzione di check-in e check-out è molto utile per le nostre dimensioni (23 camere); anche le prenotazioni di blocchi di più camere sono facili da realizzare.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Il centro report che è stato recentemente modificato potrebbe usare un documento di aiuto per comprendere tutte le sue capacità. Alcune delle funzionalità per prendere i dati e poi trasferirli in un file css non sono ovvie come usarle e la documentazione per l'auto-aiuto è quasi inesistente. Se c'è una debolezza seria, è che il sistema di aiuto offline è semplicemente assente in questo momento. Sconti e coupon hanno molti campi che non sono ben descritti e devi contattare l'assistenza per farti aiutare a impostarli per tutte le varianti che sono realmente possibili.

Chief Finanial Officer

Lungo il bordo B&B

Owner da 1 to 4 camera Bed & Breakfast & Locanda in San Jose (United States of America)

Il software del motore di prenotazione è molto intuitivo. Il supporto tecnico con Innkeepers Advantage è ottimo. Risponde rapidamente alle richieste di assistenza.

Estremamente reattivi alle domande, ai suggerimenti o ai problemi che si presentano!

Owner da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Comfort (United States of America)

- Gestiamo l'intera proprietà con InnKeepers. Se abbiamo domande o si verifica un problema, sono estremamente reattivi. Quando ho bisogno di fare qualcosa che non rientra nelle nostre normali operazioni, sono a portata di telefono per aiutarmi a mostrare come fare qualcosa o sviluppare qualcosa che soddisfi le nostre esigenze. Sono estremamente pazienti e mi aiutano a capire come fare le cose e dove trovare cose per migliorare le operazioni della mia proprietà. Quando abbiamo dovuto aggiungere ulteriore inventario di camere, mi hanno guidato nella configurazione delle camere aggiuntive, collegate al motore di prenotazione, collegate al nostro sistema di blocco remoto. Hanno fornito raccomandazioni appropriate per la gestione delle entrate e aumentato i ricavi. Abbiamo cambiato le nostre serrature un paio di anni fa con serrature Wi-Fi guidate dal software e sono stati presenti durante la conversione in ogni fase del percorso e sono arrivati fino al punto di contattare il fornitore per noi quando abbiamo avuto difficoltà a contattare l'assistenza tecnica. La possibilità di controllare il mio sistema dal mio telefono cellulare e gestire la mia proprietà da qualsiasi luogo rende estremamente facile gestire le prenotazioni, controllare i blocchi della sala con tempi di caricamento rapidi. I nostri ospiti adorano la facilità del check-in tramite il software. Le assegnazioni delle camere sono facili da gestire e modificare dal calendario o dalla prenotazione stessa. Hanno sviluppato un centro report con tutti (più alcuni) i report di cui ho bisogno per monitorare la mia proprietà e assicurarmi che funzioni nel modo più efficiente possibile.

Spostare il menu a discesa di conferma più vicino alla parte superiore della pagina aiuterebbe il mio staff a ricordare di confermare le prenotazioni. L'unica altra cosa che mi viene in mente che sarebbe davvero utile per gestire la piccola parte di vendita al dettaglio della nostra attività sarebbe un modulo di gestione dell'inventario per tenere traccia dell'inventario degli articoli venduti senza dover mantenere un foglio di calcolo dell'inventario separato.

Aggiornamento del sito web

Owner/Innkeeper da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Brockway (United States of America)

Diversi anni fa, ho deciso di aggiornare/raffinare il mio sito web. Innkeepers ha reso il processo estremamente semplice. Mi hanno dato suggerimenti utili lungo il percorso e consigliato modi per migliorare la mia vista per guidare le prenotazioni degli ospiti.

Owner/Innkeeper

Azienda	Funzionalità
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Innkeepers Advantage. GuestRevu 95% raccomandata da 440 hotel	Gestione della reputazione
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Innkeepers Advantage. Cendyn 89% raccomandata da 274 hotel	CRM alberghiero e marketing via e-mail
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Innkeepers Advantage. SiteMinder 92% raccomandata da 2317 hotel	Responsabili dei canali
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Innkeepers Advantage. NightsBridge 97% raccomandata da 30 hotel	Responsabili dei canali
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Innkeepers Advantage. Telkonet, Inc 0% raccomandata da 0 hotel	Sistemi di gestione dell'energia
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Twilio. Twilio 0% raccomandata da 0 hotel	Software di messaggistica per gli ospiti
RemoteLock 0% raccomandata da 0 hotel	Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
TakeUp 0% raccomandata da 0 hotel	Sistemi di gestione delle entrate

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Innkeeper's Advantage HMS

Che cos'è Innkeepers Advantage?

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Motore di prenotazione

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CRM per gli ospiti

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Email marketing nativo

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Profili degli ospiti

Messaggistica centralizzata

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Sistema di gestione della proprietà

Controllo notturno automatizzato

Note e attività su dispositivi mobili (conversione vocale in testo)

Applicazione mobile

Vista calendario

Gestione delle attività

Promemoria automatici

Profili degli ospiti

Check-in tramite tablet/chiosco

Richieste di pagamento

Messaggistica centralizzata

Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Funzionalità di gruppo

Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Gestione del feedback degli ospiti

buoni regalo

Scanner integrato per documenti d'identità e passaporti

Registrazione digitale

App per gli ospiti

Check-in online

Pagamento online

Messaggistica per gli ospiti

Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)

Check-in tramite tablet/chiosco

Faccende domestiche

Ottimizzazione automatizzata dello spazio

App mobile per le pulizie

Aggiornamenti di stato in tempo reale

Assegnazioni automatizzate

Report in tempo reale

Pianificazione dei turni

Messaggistica per i dipendenti

Pagamento online

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Fatturazione diretta

Promemoria automatici

Terminale di pagamento integrato e lettore di carte

Modulo di acquisto tariffa Rate

Sistema di gestione della proprietà

Report RevPaR e ADR

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Gestore di canale

CRS integrato

Diagramma a nastro drag-n-drop

Gestione delle tariffe

Ottimizzazione automatizzata dello spazio