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Review of TipBrightly

10
Rafforzare il nostro team, migliorare le esperienze degli ospiti
Regional Director of Operations & General Manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Los Angeles (United States)
Verificato
15 mesi fa
Prodotti Recensiti
Soluzioni digitali per le mance
Cosa ti piace di più?
Al Kimpton Hotel Palomar, siamo sempre alla ricerca di modi per aumentare la soddisfazione degli ospiti e il coinvolgimento dei dipendenti. TipBrightly ha davvero soddisfatto entrambi i fronti. Il loro servizio clienti è eccezionale, con un supporto rapido e reattivo che rende ogni interazione un gioco da ragazzi. Ciò che spicca davvero è il modo in cui il loro prodotto va oltre un semplice ROI nel mantenere il nostro personale di talento. I biglietti da visita personalizzati con il codice QR di TipBrightly sono diventati un motivo di orgoglio per il nostro team. Gli addetti alle camere hanno espresso quanto si sentano apprezzati quando ricevono i loro biglietti, mentre i nostri addetti alla reception li usano per promuovere autentiche connessioni con gli ospiti. Anche i nostri addetti alle pulizie e ingegneri sono autorizzati ad assumersi la responsabilità dei loro ruoli, distribuendo biglietti che creano fiducia e segnalano un impegno personale per l'assistenza agli ospiti. In breve, TipBrightly non solo ha aumentato i nostri standard di servizio e la soddisfazione degli ospiti, ma ha anche migliorato significativamente il morale del personale. Non potrei raccomandare abbastanza TipBrightly.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'unico suggerimento che ho è di semplificare ulteriormente il processo offrendo servizi di progettazione e stampa delle card. Sarebbe fantastico se potessi ordinare le card fisiche direttamente da TipBrightly.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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