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Review of Visito

10
Per un piccolo hotel è un aiuto molto grande
CEO from 5 to 9 camera Branded Hotels in Guatavita (Colombia)
Verificato
3 mesi fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Mi dà il tempo di concentrarmi davvero su altre cose, invece di dover rispondere correttamente a ogni singolo cliente, e so di avere un valido assistente che mi supporta in tutto il processo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La funzionalità di chat necessita sicuramente di miglioramenti. A volte non riesco a inviare messaggi perché il pulsante di invio scompare quando il testo è troppo lungo. Sarebbe utile anche avere delle risposte rapide salvate e pronte per essere inviate immediatamente. A volte l'app impiega troppo tempo a caricarsi o a elaborare i dati, quindi le informazioni arrivano in ritardo. Molte volte la conferma di prenotazione non viene mai recapitata al cliente. Vi prego inoltre di risolvere il problema del blocco delle chat dopo 24 ore: dovrebbe essere possibile continuare la conversazione senza che la chat venga bloccata.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
3.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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