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Turn messaging channels into your hotel's #1 booking engine.
100% raccomandato da 36 hotel
Visito è popolare in Mexico con 16 albergatori che lasciano una valutazione media di 100%%.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Visito per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Hoteliers like Visito AI for its seamless integration with existing systems and its ability to automate guest communication, significantly reducing the workload of front desk teams and enhancing guest satisfaction. The platform's intelligent design helps increase revenue through personalized upsell opportunities and maintains guest engagement, ensuring immediate responses and boosting conversion rates. However, users have noted areas for improvement, such as more advanced AI-driven personalization, better user control over customizations, and enhanced language support. Overall, Visito AI is regarded as a powerful tool for boosting efficiency and driving revenue while decreasing overhead costs.
Fondata nel 2023 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 7 dipendenti
Visito è una piattaforma di intelligenza artificiale per la messaggistica con gli ospiti e l'automazione delle prenotazioni per gli hotel. Si integra con WhatsApp, Instagram, Messenger e la chat del sito web per rispondere alle domande degli ospiti in pochi secondi, in oltre 100 lingue, utilizzando le tariffe in tempo reale del PMS o del motore di prenotazione. Può gestire i pagamenti, confermare le prenotazioni e suggerire servizi aggiuntivi all'interno della stessa conversazione. Visito aiuta il personale della reception a ridurre il lavoro manuale, migliorare i tempi di risposta, aumentare le prenotazioni dirette e intercettare i ricavi che altrimenti andrebbero alle OTA.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Visito prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Visito Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Visito:
"Your guests are already messaging you on WhatsApp, Instagram, Messenger, and your website.
Visito's AI agents reply in seconds in 100+ languages, share live rates from your PMS or booking engine, take payment, and confirm the reservation without the guest leaving the conversation.
Visito customers in 20+ countries resolve 90%+ of questions automatically, convert 3x more bookings from messaging, and win direct revenue back from OTAs."
Non sei sicuro che Visito sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Assistenza automatizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Assistenza automatizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Parcheggio, colazione, check-out posticipato, indicazioni stradali. Visito risponde istantaneamente su ogni canale in oltre 100 lingue e risolve autonomamente più del 90% delle domande.
Coinvolgimento degli ospiti
Coinvolgimento degli ospiti
Messaggi di conferma e di check-in inviati tramite WhatsApp, sincronizzati con le prenotazioni dirette e le OTA come Booking.com ed Expedia. Gli ospiti arrivano informati e il vostro team deve ridurre al minimo le ripetizioni.
Posta in arrivo unificata
Posta in arrivo unificata
Tutti i canali di messaggistica in un unico spazio di lavoro. Osserva l'IA all'opera in tempo reale, intervieni manualmente per rivedere i messaggi e, una volta terminato, restituiscili a Visito.
Tariffe e disponibilità in tempo reale
Tariffe e disponibilità in tempo reale
Condividi in tempo reale prezzi e disponibilità delle camere tramite chat. Niente tariffe obsolete, niente "lasciatemi chiedere alla reception".
Agente di prenotazione basato sull'intelligenza artificiale
Agente di prenotazione basato sull'intelligenza artificiale
L'ospite seleziona le date, Visito calcola il prezzo in tempo reale dal tuo PMS, invia un link di pagamento sicuro e conferma la prenotazione nella stessa chat.
Review Booster
Review Booster
Dopo aver completato l'acquisto, Visito chiede di lasciare una recensione e fornisce un link diretto a Google Maps, Tripadvisor o alla piattaforma da te scelta.
Trasforma le conversazioni con i clienti in prenotazioni confermate. Il cliente sceglie le date, Visito calcola le tariffe in tempo reale dal tuo PMS o motore di prenotazione, invia un link di pagamento sicuro e conferma la prenotazione nella stessa chat. Nessun reindirizzamento a un motore di prenotazione, nessuna perdita di clienti. Gli hotel registrano un tasso di conversione delle prenotazioni tre volte superiore sui canali di messaggistica e recuperano direttamente i ricavi dalle OTA.
Il tuo team, quando conta davvero. Richieste VIP, reclami e qualsiasi altra anomalia vengono inoltrate al personale con la trascrizione completa della conversazione allegata. Osserva l'IA all'opera in tempo reale, intervieni per prendere il controllo e restituisci il controllo quando hai finito. Disponibile su web, iOS e Android con utenti illimitati.
Tutti i canali in un unico spazio di lavoro. WhatsApp, Instagram, Messenger e chat del sito web in un'unica casella di posta condivisa da tutto il team. Osserva l'IA gestire le conversazioni in tempo reale, intervenire quando necessario e restituire il controllo quando hai finito. Richieste e reclami VIP vengono inoltrati al personale con il contesto completo. Web, iOS e Android, utenti illimitati senza costi aggiuntivi.
Più recensioni dove le desideri. Dopo il check-out, Visito invia un messaggio all'ospite con un link diretto a Google Maps, TripAdvisor o alla piattaforma che preferisci. Il messaggio viene inviato al momento giusto e sul canale che gli ospiti utilizzano effettivamente, in modo che il volume delle recensioni cresca in automatico.
Lo stesso agente AI sul tuo sito web, che risponde ai visitatori in pochi secondi prima che si rivolgano a un'agenzia di viaggi online (OTA). Condivide tariffe e disponibilità in tempo reale, gestisce le domande in oltre 100 lingue e completa la prenotazione con pagamento direttamente nel widget di chat. La configurazione richiede pochi minuti, non è necessario alcuno sviluppatore.
Profili degli ospiti creati automaticamente dalle conversazioni. Ogni interazione tramite WhatsApp, Instagram, Messenger e chat web alimenta un singolo record ospite, così sai chi ha fatto richieste, chi ha prenotato e chi vale la pena contattare. Segmenta gli ospiti e attiva i follow-up senza dover inserire manualmente i dati.
Risposte immediate a ogni domanda degli ospiti, prima e durante il soggiorno. Parcheggio, orari della colazione, check-out posticipato, indicazioni stradali, consigli. Visito risponde in pochi secondi su WhatsApp, Instagram, Messenger e chat web, in oltre 100 lingue, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e risolve oltre il 90% delle domande senza l'intervento del personale.
INCLUSO
Approfondimenti del sondaggio Guest Messaging Software Q2 '26
Duve è la migliore alternativa a Visito tra i piccoli hotel su HotelTechReport. I recensori evidenziano il suo flusso di pre-check-in, dove gli ospiti possono caricare un documento d'identità, firmare il contratto dell'ospite e pagare prima dell'arrivo, riducendo il lavoro alla reception e mantenendo il flusso degli arrivi.
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano i suoi moduli di check-in prima dell'arrivo, la cattura dell'ID degli ospiti e delle carte di credito, e le autorizzazioni sicure delle carte di credito, che riducono il via vai alla reception prima dell'arrivo.
Duve è la migliore alternativa a Visito tra i piccoli hotel su HotelTechReport. I recensori evidenziano il suo flusso di pre-check-in, dove gli ospiti possono caricare un documento d'identità, firmare il contratto dell'ospite e pagare prima dell'arrivo, riducendo il lavoro alla reception e mantenendo il flusso degli arrivi.
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano i suoi moduli di check-in prima dell'arrivo, la cattura dell'ID degli ospiti e delle carte di credito, e le autorizzazioni sicure delle carte di credito, che riducono il via vai alla reception prima dell'arrivo.
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel di lusso su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano il suo check-in digitale anticipato, la messaggistica per gli ospiti e il flusso di autorizzazione delle carte di credito, soprattutto quando desiderano meno chiamate alla reception e arrivi più rapidi.
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel economici a servizio limitato su HotelTechReport. Gli albergatori segnalano l'IA che può essere attivata o disattivata, oltre alle schede di pre-registrazione che riducono il tempo di check-in e consentono al personale di intervenire quando la reception è occupata.
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport. I recensori evidenziano il check-in senza contatto con caricamento di ID e carta di credito, oltre ai moduli di autorizzazione della carta di credito che mantengono il check-in fluido e riducono i chargeback.
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel di lusso su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano il suo check-in digitale anticipato, la messaggistica per gli ospiti e il flusso di autorizzazione delle carte di credito, soprattutto quando desiderano meno chiamate alla reception e arrivi più rapidi.
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Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel del Nord America su HotelTechReport. Gli albergatori segnalano autorizzazioni sicure per le carte di credito e il check-in digitale che riducono la gestione alla reception, oltre a risposte AI quando il personale è occupato.
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel del Nord America su HotelTechReport. Gli albergatori segnalano autorizzazioni sicure per le carte di credito e il check-in digitale che riducono la gestione alla reception, oltre a risposte AI quando il personale è occupato.
Visito - Approfondimenti del sondaggio Guest Messaging Software Q2 '26
Per dimensione hotel
Visito is ranked #9 of 17 for Piccolo in Guest Messaging Software10 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Duve, Canary Technologies, Smart Host GmbH e altri 13
Duve è la migliore alternativa a Visito tra i piccoli hotel su HotelTechReport. I recensori evidenziano il suo flusso di pre-check-in, dove gli ospiti possono caricare un documento d'identità, firmare il contratto dell'ospite e pagare prima dell'arrivo, riducendo il lavoro alla reception e mantenendo il flusso degli arrivi.
Visito is ranked #22 of 22 for Medio in Guest Messaging Software7 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder e altri 18
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano i suoi moduli di check-in prima dell'arrivo, la cattura dell'ID degli ospiti e delle carte di credito, e le autorizzazioni sicure delle carte di credito, che riducono il via vai alla reception prima dell'arrivo.
Visito è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano risposte AI che possono essere addestrate dalla pagina web della struttura, oltre all'integrazione di WhatsApp e Cloudbeds PMS, in modo che il personale possa mantenere le risposte aggiornate su 3 strutture.
Per tipo di hotel
Visito is ranked #14 of 24 for Lusso in Guest Messaging Software13 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost e altri 20
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel di lusso su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano il suo check-in digitale anticipato, la messaggistica per gli ospiti e il flusso di autorizzazione delle carte di credito, soprattutto quando desiderano meno chiamate alla reception e arrivi più rapidi.
Visito è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con una chat AI che risponde in tempo reale alle richieste di siti web, social e WhatsApp e invia istruzioni per il check-in 2 giorni prima.
Visito is ranked #14 of 19 for Servizio e budget limitati in Guest Messaging Software9 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost e altri 15
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel economici a servizio limitato su HotelTechReport. Gli albergatori segnalano l'IA che può essere attivata o disattivata, oltre alle schede di pre-registrazione che riducono il tempo di check-in e consentono al personale di intervenire quando la reception è occupata.
Visito è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra hotel economici a servizio limitato su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano risposte 24/7 che risolvono la maggior parte delle richieste e fanno escalare il resto affinché il personale possa rimanere concentrato sul lavoro in loco.
Visito is ranked #17 of 19 for Aeroporto/Conferenza in Guest Messaging Software6 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder e altri 15
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport. I recensori evidenziano il check-in senza contatto con caricamento di ID e carta di credito, oltre ai moduli di autorizzazione della carta di credito che mantengono il check-in fluido e riducono i chargeback.
Visito è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti alla Conferenza di HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano assistenza per gli ospiti 24/7 che gestisce la maggior parte delle richieste e le escalates quando necessario, in modo che i team della reception non siano bloccati su domande ripetitive.
Per regione
Visito is ranked #10 of 18 for Nord America in Guest Messaging Software19 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Akia, Duve e altri 14
Canary Technologies è la migliore alternativa a Visito tra gli hotel del Nord America su HotelTechReport. Gli albergatori segnalano autorizzazioni sicure per le carte di credito e il check-in digitale che riducono la gestione alla reception, oltre a risposte AI quando il personale è occupato.
Visito è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Nord America secondo HotelTechReport per inviare istruzioni di check-in e arrivo tramite WhatsApp e inviare un riepilogo al personale quando un ospite ha bisogno di aiuto. Gli albergatori notano anche che gestisce 10.000 messaggi al mese.
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Servizio e budget limitati
99%
consigliato da
11
Servizio e budget limitati
Bed & Breakfast e Locanda
100%
consigliato da
10
Bed & Breakfast e Locanda
Resort
100%
consigliato da
6
Resort
Aeroporto/Conferenza
98%
consigliato da
6
Aeroporto/Conferenza
Brand
100%
consigliato da
5
Brand
Ostello
98%
consigliato da
5
Ostello
Centro città
100%
consigliato da
4
Centro città
Case vacanze e ville
100%
consigliato da
4
Case vacanze e ville
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
100%
consigliato da
1
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Visito è il #12 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 87) e il #526 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Ciò che più ci piace di questo software è che è diventato un venditore. Non solo risponde a varie domande in modo accurato. È anche in grado di vendere stanze offrendo la migliore opzione disponibile al cliente. Siamo davvero soddisfatti del lavoro svolto da questo software e lo consigliamo vivamente. Il team di supporto è un 10 ed è sempre lì per aiutare e migliorare qualsiasi cosa sia necessaria. Ha un back office in cui è possibile addestrare il sistema per migliorare l'ambito di conoscenza. La verità è che l'esperienza utente della piattaforma è super amichevole e semplice da usare. Ricevi notifiche su WhatsApp quando c'è un cliente che ha una domanda che l'IA non riesce a risolvere. Una tecnologia molto apprezzata per la quotidianità. Come tutte le IA, è sorprendente la rapidità con cui impara anche dalle risposte manuali generate nella chat con i clienti. Lo consiglio!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Stiamo lavorando con loro per migliorare la conversione delle vendite. Il cliente sembra venire in prima istanza per consultare tutti i dubbi sul nostro hotel prima di confermare la prenotazione, il che richiede un po' di tempo. Crediamo di poter fare di più nel creare fiducia sul prodotto che offriamo per rendere la conversione più veloce e aumentare la conversione attraverso la chat stessa.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
Ciò che più ci piace di questo software è che è diventato un venditore. Non solo risponde a varie domande in modo accurato. È anche in grado di vendere stanze offrendo la migliore opzione disponibile al cliente. Siamo davvero soddisfatti del lavoro svolto da questo software e lo consigliamo vivamente. Il team di supporto è un 10 ed è sempre...
È facile da usare, veloce da installare e incredibilmente preciso. In pochi minuti era pronto e funzionante, dando una risposta perfetta a tutti i miei clienti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'unico miglioramento che aggiungeremmo è la possibilità di riferire le conversazioni a un utente specifico. E aggiungere alcune metriche per le statistiche basate sull'utente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
È facile da usare, veloce da installare e incredibilmente preciso. In pochi minuti era pronto e funzionante, dando una risposta perfetta a tutti i miei clienti.
Visito è il mio miglior agente di vendita e anche un eccellente agente per l'assistenza clienti. L'integrazione con la mia attività è semplicemente perfetta, risolve moltissimi problemi ed è facilissima da usare. Tutto il team di Visito è sempre disponibile e cordiale.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Credo che, oltre all'API, dovrebbero includere anche l'integrazione con il CRM. Ma nel complesso è perfetto, super semplice e utile. Mi piace proprio per la sua semplicità; forse aggiungere altre funzionalità ne comprometterebbe la semplicità, il che è un punto a sfavore.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Visito è il mio miglior agente di vendita e anche un eccellente agente per l'assistenza clienti. L'integrazione con la mia attività è semplicemente perfetta, risolve moltissimi problemi ed è facilissima da usare. Tutto il team di Visito è sempre disponibile e cordiale.
Grazie all'app Visito e alla sua nuova intelligenza artificiale, è diventata una risorsa fondamentale per incrementare le vendite dirette, gestendo le richieste in tempo reale provenienti dal sito web e dai social media e visualizzando sempre tariffe e disponibilità aggiornate per ogni struttura. Le sue funzionalità di formazione e monitoraggio garantiscono risposte in linea con i nostri standard, mentre le statistiche di tracciamento consentono di misurare facilmente i risultati e ottimizzare la strategia di vendita.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nuovi aggiornamenti e funzionalità migliorate: rimanere al passo con i tempi in questo campo è fondamentale per garantire l'efficienza e l'efficacia dell'applicazione.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5
Grazie all'app Visito e alla sua nuova intelligenza artificiale, è diventata una risorsa fondamentale per incrementare le vendite dirette, gestendo le richieste in tempo reale provenienti dal sito web e dai social media e visualizzando sempre tariffe e disponibilità aggiornate per ogni struttura. Le sue funzionalità di formazione e monitora...
Apprezziamo moltissimo questo servizio di chat per gli ospiti basato sull'intelligenza artificiale e lo abbiamo trovato davvero utile. Lo consigliamo e lo abbiamo già consigliato ad altri hotel della zona con cui collaboriamo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non mi viene in mente nulla da migliorare. Servizio eccellente sotto ogni aspetto, così come l'assistenza clienti. Adoriamo questo prodotto di chat basato sull'intelligenza artificiale, facile da usare.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Apprezziamo moltissimo questo servizio di chat per gli ospiti basato sull'intelligenza artificiale e lo abbiamo trovato davvero utile. Lo consigliamo e lo abbiamo già consigliato ad altri hotel della zona con cui collaboriamo.
Ho avuto un'esperienza molto positiva con Visito. Hanno compreso le nostre esigenze in modo rapido e preciso, fornendoci informazioni chiare e utili in ogni momento. Il servizio è stato immediato e l'interazione semplice e diretta. Senza dubbio, è uno strumento molto efficiente che consiglio vivamente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Potrebbe essere migliorata con un'interazione più naturale, utilizzando un linguaggio più accessibile e umano per ottimizzare l'esperienza utente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Ho avuto un'esperienza molto positiva con Visito. Hanno compreso le nostre esigenze in modo rapido e preciso, fornendoci informazioni chiare e utili in ogni momento. Il servizio è stato immediato e l'interazione semplice e diretta. Senza dubbio, è uno strumento molto efficiente che consiglio vivamente.
Mi dà il tempo di concentrarmi davvero su altre cose, invece di dover rispondere correttamente a ogni singolo cliente, e so di avere un valido assistente che mi supporta in tutto il processo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La funzionalità di chat necessita sicuramente di miglioramenti. A volte non riesco a inviare messaggi perché il pulsante di invio scompare quando il testo è troppo lungo. Sarebbe utile anche avere delle risposte rapide salvate e pronte per essere inviate immediatamente. A volte l'app impiega troppo tempo a caricarsi o a elaborare i dati, quindi le informazioni arrivano in ritardo. Molte volte la conferma di prenotazione non viene mai recapitata al cliente. Vi prego inoltre di risolvere il problema del blocco delle chat dopo 24 ore: dovrebbe essere possibile continuare la conversazione senza che la chat venga bloccata.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
3.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Mi dà il tempo di concentrarmi davvero su altre cose, invece di dover rispondere correttamente a ogni singolo cliente, e so di avere un valido assistente che mi supporta in tutto il processo.
Abbiamo implementato Visito in entrambi i nostri resort a cinque stelle e abbiamo riscontrato che il processo di implementazione, contrattualizzazione e configurazione è stato estremamente agevole ed efficiente. Il back-end è facile da gestire, lo strumento funziona in modo affidabile e la reportistica è utile per le operazioni quotidiane e per l'analisi gestionale. Il supporto degli sviluppatori è stato eccellente, con un approccio flessibile nell'adattare la piattaforma alle nostre specifiche esigenze aziendali. Apprezziamo inoltre i costanti aggiornamenti e le estensioni delle funzionalità, che dimostrano come il prodotto continui a evolversi in modo pratico e incentrato sull'utente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Al momento non c'è nulla di rilevante da segnalare. La piattaforma ha soddisfatto pienamente le nostre esigenze e siamo soddisfatti della configurazione, del supporto, delle funzionalità, delle capacità del software di messaggistica per gli ospiti e dello sviluppo in corso.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Abbiamo implementato Visito in entrambi i nostri resort a cinque stelle e abbiamo riscontrato che il processo di implementazione, contrattualizzazione e configurazione è stato estremamente agevole ed efficiente. Il back-end è facile da gestire, lo strumento funziona in modo affidabile e la reportistica è utile per le operazioni quotidiane e...
Lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Risolve la maggior parte delle richieste e facilita il servizio clienti. Inoltra le conversazioni quando necessario. Segue le richieste.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nella maggior parte dei casi funziona bene, è molto importante fornirgli le risorse e gli strumenti affinché possa svolgere correttamente il suo lavoro.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Risolve la maggior parte delle richieste e facilita il servizio clienti. Inoltra le conversazioni quando necessario. Segue le richieste.
Visito eccelle nel semplificare la comunicazione con gli ospiti in tempo reale su più canali, offrendo messaggi personalizzati e automatizzati e un'integrazione fluida con altri sistemi. Migliora la soddisfazione degli ospiti e riduce il carico di lavoro del personale, rendendolo uno strumento prezioso per l'ospitalità.
Visito eccelle nel semplificare la comunicazione con gli ospiti in tempo reale su più canali, offrendo messaggi personalizzati e automatizzati e un'integrazione fluida con altri sistemi. Migliora la soddisfazione degli ospiti e riduce il carico di lavoro del personale, rendendolo uno strumento prezioso per l'ospitalità.
December 10, 2024,
Tania Sidokpohou
sentito parlare dai clienti
Visito
Visito non è solo uno strumento, è un partner nella fornitura di un servizio eccezionale. La sua capacità di semplificare le operazioni migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti lo rende una scelta eccezionale per le aziende che desiderano modernizzare e perfezionare i propri processi di gestione degli ospiti. Le strutture che utilizzano Visito spesso evidenziano come migliori l'esperienza di check-in e comunicazione degli ospiti, rendendo le interazioni più rapide, più efficienti e altamente personalizzate. L'interfaccia intuitiva della piattaforma garantisce che il personale possa concentrarsi sulla fornitura di un'ospitalità eccezionale mentre il sistema gestisce in modo efficiente i dettagli, dalla registrazione digitale automatizzata alla messaggistica e alle notifiche in tempo reale.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Visito si distingue per l'integrazione perfetta con Cloudbeds, offrendo una soluzione di messaggistica unificata per gli ospiti direttamente collegata al tuo sistema di gestione della proprietà. La sua comunicazione multicanale in tempo reale, insieme alla messaggistica automatizzata e personalizzabile, migliora l'efficienza riducendo al contempo il carico di lavoro del personale. Inoltre, la sua attenzione alla personalizzazione e alla facile collaborazione tra i membri del team lo differenzia da altre soluzioni di messaggistica, offrendo un'esperienza più personalizzata e semplificata sia per gli ospiti che per il personale.
Visito si distingue per l'integrazione perfetta con Cloudbeds, offrendo una soluzione di messaggistica unificata per gli ospiti direttamente collegata al tuo sistema di gestione della proprietà. La sua comunicazione multicanale in tempo reale, insieme alla messaggistica automatizzata e personalizzabile, migliora l'efficienza riducendo al contempo il carico di lavoro del personale. Inoltre, la sua attenzione alla personalizzazione e alla facile collaborazione tra i membri del team lo differenzia da altre soluzioni di messaggistica, offrendo un'esperienza più personalizzata e semplificata sia per gli ospiti che per il personale.
December 10, 2024,
Tania Sidokpohou
sentito parlare dai clienti
Visito
Visito si distingue nel panorama della gestione degli ospiti con la sua capacità unica di soddisfare sia le proprietà degli Stati Uniti che quelle dell'America Latina tramite una piattaforma disponibile in spagnolo e portoghese, rendendola una soluzione inestimabile per le aziende che operano in diverse regioni. La sua avanzata integrazione AI semplifica l'esperienza degli ospiti, dal check-in alla comunicazione continua, migliorando l'efficienza e offrendo un'interazione fluida e personalizzata sia per gli ospiti che per il personale. Le solide opzioni di personalizzazione e la scalabilità della piattaforma consentono di adattarsi alle esigenze specifiche delle aziende, siano esse piccole imprese o grandi organizzazioni. Inoltre, le sue complete capacità di integrazione con sistemi quali controllo degli accessi, CRM e strumenti di comunicazione garantiscono efficienza operativa, consentendo un'esperienza unificata e connessa. La capacità di Visito di unire tecnologia avanzata con un servizio clienti eccezionale la posiziona come leader nella modernizzazione e nel perfezionamento dei processi di gestione degli ospiti.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il mio consiglio è di lasciare che l'IA gestisca la maggior parte possibile della comunicazione. Più informazioni fornisci, come preferenze degli ospiti, dettagli della prenotazione e richieste speciali, meglio l'IA può personalizzare le sue risposte. Ciò garantisce esperienze personalizzate di prima classe per gli ospiti, liberando al contempo il tuo team per concentrarsi su altre attività importanti.
Il mio consiglio è di lasciare che l'IA gestisca la maggior parte possibile della comunicazione. Più informazioni fornisci, come preferenze degli ospiti, dettagli della prenotazione e richieste speciali, meglio l'IA può personalizzare le sue risposte. Ciò garantisce esperienze personalizzate di prima classe per gli ospiti, liberando al contempo il tuo team per concentrarsi su altre attività importanti.
December 10, 2024,
Tania Sidokpohou
sentito parlare dai clienti
Visito
Se sei un albergatore che sta prendendo in considerazione Visito, il mio consiglio è di abbracciare appieno le sue capacità basate sull'intelligenza artificiale e la flessibilità per trasformare i tuoi processi di gestione degli ospiti. Sfrutta il suo supporto multilingue e le integrazioni avanzate per soddisfare le diverse esigenze degli ospiti, personalizzando al contempo la piattaforma per allinearla perfettamente al tuo marchio unico e ai flussi di lavoro operativi. La sua flessibilità ti consente di adattare il sistema man mano che la tua attività si evolve, assicurando che rimanga uno strumento prezioso sia per semplificare le operazioni sia per offrire un servizio personalizzato e di alta qualità. Questo approccio non solo migliorerà la soddisfazione degli ospiti, ma consentirà anche al tuo personale di concentrarsi sulla creazione di esperienze memorabili.
Visito non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
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