Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Guestnet

8
Informazioni per gli ospiti eleganti e facili da usare per il personale: i problemi al check-out persistono.
Systemadministrator from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Berchtesgaden (Germany)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Cosa ti piace di più?
La homepage di Guestnet, coerente ed elegante, con la possibilità di personalizzarla per ogni struttura ricettiva grazie a categorie e contenuti su misura, garantisce che le informazioni per gli ospiti siano sempre presentate in modo chiaro e uniforme, creando un'esperienza piacevole. Il backend è stato ampliato con diverse nuove funzionalità, pur mantenendo il suo design familiare e intuitivo, in modo che il personale sappia sempre esattamente dove trovare e configurare tutto. La funzione di notifica è ideale anche per informare gli ospiti, ad esempio, sulla disponibilità di nuovi appuntamenti presso la spa.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Purtroppo, l'interfaccia ASA continua a crearci problemi durante il checkout online. La causa dell'errore non è ancora stata individuata, ma Guestnet sta lavorando con impegno per aiutarci a trovare una soluzione a lungo termine. Un collegamento diretto con i sistemi di prenotazione tavoli sarebbe un'aggiunta gradita e molto apprezzata. Attualmente utilizziamo un semplice link. La possibilità di inserire pulsanti all'interno del contenuto sarebbe fantastica, permettendoci di integrarli in modo professionale, in linea con lo stile del nostro hotel, anziché limitarci ad aggiungere link: un'esperienza più curata e professionale per i nostri ospiti.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Hallo Maximilian, vielen lieben Dank für deine netten Worte und das ausführliche Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass ihr sowohl die Gestaltungsmöglichkeiten in Guestnet als auch die einfache und intuitive Bedienung im Backend so positiv wahrnehmt. Gerade dass sich Guestnet individuell an das jeweilige Haus anpassen lässt und gleichzeitig für das Team übersichtlich bleibt, ist uns sehr wichtig. Auch schön zu hören, dass die Benachrichtigungsfunktion für euch im Alltag einen echten Mehrwert bietet. Beim Thema Online-Checkout bzw. ASA wissen wir natürlich, dass hier noch nicht alles so läuft, wie es sollte. Umso mehr schätzen wir eure Geduld und euer Vertrauen, während wir gemeinsam weiter nach einer langfristigen Lösung suchen. Auch eure Wünsche zur direkten Anbindung von Tischreservierungssystemen und zu Buttons innerhalb der Inhalte können wir sehr gut nachvollziehen. Diese Vorschläge nehmen wir natürlich auch intern auf, damit sie bei der weiteren Entwicklung von Guestnet berücksichtigt werden können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast und für dein Vertrauen in Guestnet! 😊 Herzliche Grüße Laura

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