Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Cloudbeds

10
Prenotazioni personalizzabili che riducono il lavoro manuale — Housekeeping e report necessitano di miglioramenti
Manager from 25-49 camera Boutique Hotels in Roosevelt (United States)
Verificato
4 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Cloudbeds eccelle nelle prenotazioni e nei tipi di prenotazione. Possiamo creare più fonti per gestire i nostri diversi tipi di prenotazioni. Possiamo anche separare i metodi di pagamento per i diversi tipi di prenotazioni. Tutto è molto personalizzabile. È facile bloccare le camere per manutenzione o per trattenute di Housekeeping. Mi piace anche la funzione di reportistica di Cloudbeds. Hanno ogni report di cui potresti aver bisogno integrato nel sistema. La nostra implementazione è stata molto fluida e gestita molto bene. Operiamo in modo molto diverso rispetto ad altri hotel e i nostri specialisti per l’onboarding sono stati eccellenti nel trovare soluzioni per offrirci l’esperienza che dovevamo creare per la nostra clientela unica. Il modo in cui Cloudbeds si integra con Expedia e altre fonti esterne è molto fluido. Passare a Cloudbeds ha ridotto drasticamente il nostro carico di lavoro manuale. Avevamo molti processi manuali che ora sono gestiti senza problemi con Cloudbeds. La funzione che permette di aggiungere le nostre camere direttamente al tapechart è stata un enorme risparmio di tempo per noi. In passato dovevamo fare una richiesta per aggiungere o modificare un tipo di camera, ora possiamo farlo noi stessi con pochi semplici passaggi. Solo questa funzione vale il passaggio a Cloudbeds.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Una cosa che vorrei vedere migliorata è il modulo Housekeeping. Vorrei poter estrarre un report di Housekeeping direttamente da Cloudbeds. Mi piace che si possa cambiare lo stato delle camere da sporche a pulite, il che ci aiuta a sapere se la camera è stata pulita nel caso un ospite abbia bisogno di un check-in anticipato, ma vorrei vedere qualche miglioramento nella parte finale del processo. Sarebbe anche utile vedere introdotto un modulo di manutenzione in Cloudbeds, dove potremmo inviare direttamente le richieste di intervento alla manutenzione per gli elementi da riparare nelle camere. L’unica altra modifica che mi piacerebbe vedere è la possibilità di aggiungere totali ad alcuni report. Molti report fiscali non hanno il totale in fondo. Devo esportare i report, poi modificare i tipi di colonna e sommare i totali. È più dispendioso in termini di tempo di quanto vorrei, ma le informazioni ci sono comunque.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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