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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Shiji Group

9
Ci consente di analizzare e centralizzare le opinioni dei nostri ospiti, facilitando il miglioramento continuo e il monitoraggio della reputazione online.
Departamento de Calidad y Sostenibilidad from 500+ camera Bed & Breakfast & Inns in Madrid (Spain)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Centralizza le recensioni degli ospiti provenienti da diversi canali su un'unica piattaforma, semplificando il monitoraggio della reputazione online. Consente di identificare tendenze, punti di forza e aree di miglioramento attraverso un'analisi dettagliata del feedback ricevuto. Report e metriche facilitano il processo decisionale basato sui dati e il monitoraggio dei piani di miglioramento.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe utile disporre di implementazioni personalizzate per il monitoraggio degli indicatori chiave, come la possibilità di tenere traccia degli obiettivi per diverse metriche mensili. Sarebbe inoltre vantaggioso avere più connessioni con varie fonti di feedback, migliorando il trasferimento e l'elaborazione dei dati. L'indice GRI™ fornisce informazioni sull'evoluzione della soddisfazione del cliente, ma questo non è chiaro per gli hotel. Maggiori informazioni su come vengono calcolati i punteggi sarebbero utili per la struttura.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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