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Review of HotelFriend AG

10
Massima trasparenza finanziaria e ottimizzazione dei processi grazie a interfacce integrate e ispezioni conformi alla legge.
Director Finance Business Partner from 200 to 499 camera Airport/Conference Hotels in München (Germany)
Verificato
9 giorni fa
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Software di gestione alberghiera
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Dal punto di vista finanziario di un hotel di lusso, la scelta del giusto partner tecnologico è fondamentale per l'efficienza operativa e la pianificazione strategica. HotelFriend si distingue come soluzione completa tedesca, specificamente pensata per le complesse normative fiscali della regione DACH (Germania, Austria e Svizzera). L'integrazione perfetta con DATEV è particolarmente degna di nota, in quanto accelera significativamente i nostri processi contabili e garantisce un trasferimento dati senza errori. La flessibilità nella fatturazione, soprattutto la possibilità di suddividere e modificare facilmente le ricevute, è essenziale per una sana gestione finanziaria. Inoltre, la funzionalità di verifica integrata per Germania e Austria offre la massima certezza legale, una priorità assoluta per noi in Baviera. Oltre ai vantaggi amministrativi, apprezziamo le prestazioni di Booking Engine Pro, che supporta la nostra strategia di prenotazione diretta e riduce le commissioni da pagare a terzi. Per un hotel del nostro calibro, l'approccio personalizzato di HotelFriend è particolarmente prezioso: riceviamo report finanziari personalizzati e aggiornamenti specifici, perfettamente allineati ai nostri standard di reporting. Le visite in loco del team sottolineano l'impegno verso una partnership di alto livello che va ben oltre il supporto standard.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Considerata l'enorme complessità e la ricchezza di funzionalità del sistema, che spaziano dai livelli operativi ai moduli finanziari più complessi, la fase di implementazione risulta molto lunga. È necessario superare una ripida curva di apprendimento per garantire che tutte le interfacce e le singole funzionalità siano configurate correttamente fin dall'inizio. Un processo di onboarding ben strutturato e un utilizzo costante degli appuntamenti in loco offerti sono essenziali per sfruttare appieno il potenziale del software. In prospettiva, auspichiamo una standardizzazione ancora più completa della libreria di report per le analisi finanziarie ad hoc, che ci permetta di accedere a specifici set di dati in modo ancora più rapido e indipendente dalle personalizzazioni individuali. Un'ulteriore ottimizzazione dell'interfaccia utente per le query finanziarie puramente amministrative potrebbe inoltre aumentare ulteriormente l'efficienza della contabilità.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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