HotelFriend HMS

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.

Scansiona senza sforzo più passaporti e documenti d'identità Tecnologia contactless per una migliore igiene Elimina gli errori di trascrizione Maggiore sicurezza: il documento d'identità non lascia mai le mani dell'ospite Elimina la necessità di copie e archiviazione

Gli ospiti possono firmare i moduli di registrazione digitali su un dispositivo mobile. La firma viene automaticamente salvata nel database. Check-in più rapido, indipendente dalla posizione, senza contatto.

Offri ai tuoi ospiti il ​​controllo della loro esperienza fin dal momento della prenotazione, con una gamma di servizi per gli ospiti che spaziano dalla messaggistica, ai servizi alberghieri, alla gestione delle richieste, agli upsell e molto altro.

Fai il check-in online per un volo, perché non per un hotel? Digitalizza la procedura di registrazione per consentire agli ospiti di registrarsi prima del loro arrivo, semplificando l'esperienza, eliminando la necessità di richiedere il pagamento all'arrivo e riducendo i tempi di attesa e le code alla reception.

Permette agli ospiti di effettuare il check-out comodamente dalla propria camera o in mobilità tramite un collegamento e-mail, rendendo il check-out più comodo per gli ospiti e aiutandoli a liberare le camere più velocemente, ottimizzando le operazioni di pulizia e preparando le camere più velocemente per gli arrivi.

Rendi semplice per i tuoi ospiti contattarti in qualsiasi momento del loro soggiorno grazie alla messaggistica in tempo reale. Elimina i fastidiosi tempi di attesa al telefono, rispondi alle richieste più velocemente e offri un servizio eccellente.

Gli ospiti possono saltare la coda alla reception ed effettuare il check-in tramite tablet, autonomamente o con l'aiuto di un membro del team.

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.

Consenti ai membri del team addetto alle pulizie di visualizzare le assegnazioni, monitorare la copertura dei punti/i progressi giornalieri, aggiornare lo stato delle stanze e altro ancora, tutto dal loro dispositivo mobile.

Aggiorna le prenotazioni o crea attività all'interno dell'app per una visibilità interna immediata.

La possibilità di sfruttare i dettagli relativi all'arrivo e alla partenza degli ospiti aiuta a stabilire la priorità delle camere da pulire prima.

Possibilità di monitorare lo stato delle camere in tempo reale e di effettuare il check-in per le camere disponibili. Scopri quali camere necessitano di pulizia prioritaria per invogliare gli ospiti ad arrivare in anticipo.

Possibilità di visualizzare una panoramica del carico di lavoro di ogni addetto alle pulizie per creare un piano di turni organizzato, ottimizzato ed efficiente per ogni membro del team.

Invia messaggi ai singoli membri del team o ai gruppi per comunicare e inviare aggiornamenti senza dover rallentare il team o usare una radio.

Permette agli ospiti di effettuare il check-out comodamente dalla propria camera o in mobilità tramite un collegamento e-mail, rendendo il check-out più comodo per gli ospiti e aiutandoli a liberare le camere più velocemente, ottimizzando le operazioni di pulizia e preparando le camere più velocemente per gli arrivi.

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.

Le transazioni non andate a buon fine e le attività di richiesta di pagamento vengono create automaticamente, in modo da non perdere i pagamenti degli ospiti.

Un lettore di carte completamente automatizzato integrato con il tuo PMS e il sistema di elaborazione dei pagamenti per facilitare l'automazione e l'elaborazione dei pagamenti senza interruzioni

Trascina e rilascia le prenotazioni su una visualizzazione del calendario facile da usare.

Le tue tariffe, le tue regole. Crea e personalizza le tariffe e le regole dei prodotti in base alle tue esigenze, includendo offerte speciali, vincoli e restrizioni.

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.

La possibilità di sfruttare i dettagli relativi all'arrivo e alla partenza degli ospiti aiuta a stabilire la priorità delle camere da pulire prima.

Imposta delle regole per ottimizzare l'assegnazione delle camere in base alle esigenze specifiche della tua struttura. Ad esempio, - Assegna gli spazi per piano, dall'alto verso il basso o dal basso verso l'alto, per riempire progressivamente tutti i piani. - Distribuiscili equamente, in modo da avere un numero simile di prenotazioni su ogni piano. - Assegna le prenotazioni in base alla corrispondenza con le caratteristiche preferite dal cliente.

Imposta facilmente il prezzo base di una tariffa per garantire un reddito minimo dallo spazio.

Dichiarazioni fiscali e documentazione personalizzate in base alle esigenze della tua regione.