Contabilità e finanza

4/5 features

Multivaluta
buoni regalo
Fatturazione diretta
Report RevPaR e ADR
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Controllo notturno automatizzato
Richieste di pagamento

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Motore di prenotazione di gruppo
Sviluppo del sito web
Motore di prenotazione
Gestore di canale
buoni regalo
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Comunicazione con gli ospiti (messaggistica SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo migliora la qualità dell'esperienza degli ospiti e della comunicazione.
Email marketing nativo

Invia email di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Possibilità nativa del sistema di segmentare il database e creare email personalizzate. Le funzionalità includono: campagne, segmentazione, generatore drag-and-drop, email transazionali.
Profili degli ospiti
CRM per gli ospiti

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Multilingue
Multivaluta
Gestione centralizzata di utenti e ruoli

Gestione clienti

4/5 features

Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Gestione del feedback degli ospiti
buoni regalo
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Profili degli ospiti
Messaggistica centralizzata

Ricevi messaggi da ospiti e colleghi, tutti in un unico posto all'interno del PMS.

Sportello

4/5 features

Gestione del feedback degli ospiti
Faccende domestiche
Sistema di gestione della proprietà
Controllo notturno automatizzato
Note e attività su dispositivi mobili (conversione vocale in testo)

Tramite un pulsante nel campo note del profilo dell'ospite o della prenotazione, il personale può pronunciare messaggi vocali per le note dell'ospite o della prenotazione. Il Direttore Generale/personale si trova nella sala colazioni o in qualsiasi punto della tenuta, interagisce con gli ospiti e apprende diverse cose su di loro. La persona non tornerà di corsa al computer per inserire queste informazioni nel PMS, ma di solito porta con sé il cellulare. Con la voce, può avviare il PMS sul proprio cellulare, parlare e aggiungere un commento pertinente alla prenotazione o al profilo dell'ospite, in base alla sua recente interazione con l'ospite.
Applicazione mobile
Vista calendario
Gestione delle attività

Associa attività automatizzate e personalizzate alle prenotazioni per monitorare facilmente i lavori e mantenere soddisfatti i clienti.
Promemoria automatici

Le transazioni non andate a buon fine e le attività di richiesta di pagamento vengono create automaticamente, in modo da non perdere i pagamenti degli ospiti.
Profili degli ospiti
Check-in tramite tablet/chiosco

Gli ospiti possono saltare la coda alla reception ed effettuare il check-in tramite tablet, autonomamente o con l'aiuto di un membro del team.
Richieste di pagamento

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.
Messaggistica centralizzata

Ricevi messaggi da ospiti e colleghi, tutti in un unico posto all'interno del PMS.
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.

Gestione Gruppi

4/5 features

Funzionalità di gruppo
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.

Esperienza degli ospiti

4/5 features

Gestione del feedback degli ospiti
buoni regalo
Scanner integrato per documenti d'identità e passaporti

Scansiona senza sforzo più passaporti e documenti d'identità Tecnologia contactless per una migliore igiene Elimina gli errori di trascrizione Maggiore sicurezza: il documento d'identità non lascia mai le mani dell'ospite Elimina la necessità di copie e archiviazione
Registrazione digitale

Gli ospiti possono firmare i moduli di registrazione digitali su un dispositivo mobile. La firma viene automaticamente salvata nel database. Check-in più rapido, indipendente dalla posizione, senza contatto.
App per gli ospiti

Offri ai tuoi ospiti il controllo della loro esperienza fin dal momento della prenotazione, con una gamma di servizi per gli ospiti che spaziano dalla messaggistica, ai servizi alberghieri, alla gestione delle richieste, agli upsell e molto altro.
Check-in online

Fai il check-in online per un volo, perché non per un hotel? Digitalizza la procedura di registrazione per consentire agli ospiti di registrarsi prima del loro arrivo, semplificando l'esperienza, eliminando la necessità di richiedere il pagamento all'arrivo e riducendo i tempi di attesa e le code alla reception.
Pagamento online

Permette agli ospiti di effettuare il check-out comodamente dalla propria camera o in mobilità tramite un collegamento e-mail, rendendo il check-out più comodo per gli ospiti e aiutandoli a liberare le camere più velocemente, ottimizzando le operazioni di pulizia e preparando le camere più velocemente per gli arrivi.
Messaggistica per gli ospiti

Rendi semplice per i tuoi ospiti contattarti in qualsiasi momento del loro soggiorno grazie alla messaggistica in tempo reale. Elimina i fastidiosi tempi di attesa al telefono, rispondi alle richieste più velocemente e offri un servizio eccellente.
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Check-in tramite tablet/chiosco

Gli ospiti possono saltare la coda alla reception ed effettuare il check-in tramite tablet, autonomamente o con l'aiuto di un membro del team.

Faccende domestiche

4/5 features

Faccende domestiche
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.
App mobile per le pulizie

Consenti ai membri del team addetto alle pulizie di visualizzare le assegnazioni, monitorare la copertura dei punti/i progressi giornalieri, aggiornare lo stato delle stanze e altro ancora, tutto dal loro dispositivo mobile.
Aggiornamenti di stato in tempo reale

Aggiorna le prenotazioni o crea attività all'interno dell'app per una visibilità interna immediata.
Assegnazioni automatizzate

La possibilità di sfruttare i dettagli relativi all'arrivo e alla partenza degli ospiti aiuta a stabilire la priorità delle camere da pulire prima.
Report in tempo reale

Possibilità di monitorare lo stato delle camere in tempo reale e di effettuare il check-in per le camere disponibili. Scopri quali camere necessitano di pulizia prioritaria per invogliare gli ospiti ad arrivare in anticipo.
Pianificazione dei turni

Possibilità di visualizzare una panoramica del carico di lavoro di ogni addetto alle pulizie per creare un piano di turni organizzato, ottimizzato ed efficiente per ogni membro del team.
Messaggistica per i dipendenti

Invia messaggi ai singoli membri del team o ai gruppi per comunicare e inviare aggiornamenti senza dover rallentare il team o usare una radio.
Pagamento online

Permette agli ospiti di effettuare il check-out comodamente dalla propria camera o in mobilità tramite un collegamento e-mail, rendendo il check-out più comodo per gli ospiti e aiutandoli a liberare le camere più velocemente, ottimizzando le operazioni di pulizia e preparando le camere più velocemente per gli arrivi.

Pagamenti

4/5 features

Multivaluta
buoni regalo
Richieste di pagamento

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.
Fatturazione diretta
Promemoria automatici

Le transazioni non andate a buon fine e le attività di richiesta di pagamento vengono create automaticamente, in modo da non perdere i pagamenti degli ospiti.
Terminale di pagamento integrato e lettore di carte

Un lettore di carte completamente automatizzato integrato con il tuo PMS e il sistema di elaborazione dei pagamenti per facilitare l'automazione e l'elaborazione dei pagamenti senza interruzioni

Gestione delle prenotazioni

4/5 features

Modulo di acquisto tariffa Rate
Sistema di gestione della proprietà
Report RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Diagramma a nastro drag-n-drop

Trascina e rilascia le prenotazioni su una visualizzazione del calendario facile da usare.
Gestione delle tariffe

Le tue tariffe, le tue regole. Crea e personalizza le tariffe e le regole dei prodotti in base alle tue esigenze, includendo offerte speciali, vincoli e restrizioni.
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.
Assegnazioni automatizzate

La possibilità di sfruttare i dettagli relativi all'arrivo e alla partenza degli ospiti aiuta a stabilire la priorità delle camere da pulire prima.
Assegnazioni delle stanze basate su regole

Imposta delle regole per ottimizzare l'assegnazione delle camere in base alle esigenze specifiche della tua struttura. Ad esempio, - Assegna gli spazi per piano, dall'alto verso il basso o dal basso verso l'alto, per riempire progressivamente tutti i piani. - Distribuiscili equamente, in modo da avere un numero simile di prenotazioni su ogni piano. - Assegna le prenotazioni in base alla corrispondenza con le caratteristiche preferite dal cliente.
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)

Gestione delle entrate

4/5 features

Modulo di acquisto tariffa Rate
Modulo di gestione delle entrate
Intelligenza sui prezzi
Gestore di canale
Report RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Prezzi base

Imposta facilmente il prezzo base di una tariffa per garantire un reddito minimo dallo spazio.

Tasse e conformità

4/5 features

Conforme allo standard PCI
Conforme al GDPR
Reclamo SOC2
Configurazione fiscale

Dichiarazioni fiscali e documentazione personalizzate in base alle esigenze della tua regione.

Supporto e formazione

4/5 features

Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prodotti alimentari e bevande

4/5 features

Punto vendita

Riepilogo delle recensioni su HotelFriend AG

4.7

Eccellente

19 recensioni

Facilità d’uso

4.7/5

Assistenza clienti

4.8/5

ROI

4.7/5

Implementazione

4.8/5

Raccomandato per

Software di gestione alberghiera Classificato n°30 su 84

Prezzi di HotelFriend AG

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Supporto

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Uno strumento olistico per rafforzare la presenza del marchio e la fidelizzazione dei clienti.

Director of Marketing & PR da 200 to 499 camera Hotel boutique in Hamburg (Germany)

Verificato

8 giorni fa

Dal punto di vista del marketing e delle pubbliche relazioni, apprezzo particolarmente la capacità di HotelFriend di personalizzare la comunicazione con gli ospiti. In un hotel come il TORTUE HAMBURG, l'esperienza del marchio è fondamentale. La piattaforma ci aiuta a creare punti di contatto professionali e visivamente accattivanti con gli...

Germany

Director of Marketing & PR

Hotel grande

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Controllo efficiente e struttura moderna per la gestione alberghiera.

Hotel Manager da 500+ camera Ostello in Frankfurt am Main (Germany)

Nel mio ruolo di Hotel Manager presso il Liberty Hotel, attribuisco la massima importanza alla chiarezza e al coordinamento impeccabile tra tutti i reparti. HotelFriend offre un'eccellente piattaforma che integra in modo efficiente PMS, channel management e servizi per gli ospiti. La flessibilità del sistema è particolarmente notevole, cons...

Hotel Manager

Hotel molto grande

Massima trasparenza finanziaria e ottimizzazione dei processi grazie a interfacce integrate e ispezioni conformi alla legge.

Director Finance Business Partner da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in München (Germany)

9 giorni fa

Prodotti Recensiti

Software di gestione alberghiera

Cosa ti piace di più?

Dal punto di vista finanziario di un hotel di lusso, la scelta del giusto partner tecnologico è fondamentale per l'efficienza operativa e la pianificazione strategica. HotelFriend si distingue come soluzione completa tedesca, specificamente pensata per le complesse normative fiscali della regione DACH (Germania, Austria e Svizzera). L'integrazione perfetta con DATEV è particolarmente degna di nota, in quanto accelera significativamente i nostri processi contabili e garantisce un trasferimento dati senza errori. La flessibilità nella fatturazione, soprattutto la possibilità di suddividere e modificare facilmente le ricevute, è essenziale per una sana gestione finanziaria. Inoltre, la funzionalità di verifica integrata per Germania e Austria offre la massima certezza legale, una priorità assoluta per noi in Baviera. Oltre ai vantaggi amministrativi, apprezziamo le prestazioni di Booking Engine Pro, che supporta la nostra strategia di prenotazione diretta e riduce le commissioni da pagare a terzi. Per un hotel del nostro calibro, l'approccio personalizzato di HotelFriend è particolarmente prezioso: riceviamo report finanziari personalizzati e aggiornamenti specifici, perfettamente allineati ai nostri standard di reporting. Le visite in loco del team sottolineano l'impegno verso una partnership di alto livello che va ben oltre il supporto standard.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Considerata l'enorme complessità e la ricchezza di funzionalità del sistema, che spaziano dai livelli operativi ai moduli finanziari più complessi, la fase di implementazione risulta molto lunga. È necessario superare una ripida curva di apprendimento per garantire che tutte le interfacce e le singole funzionalità siano configurate correttamente fin dall'inizio. Un processo di onboarding ben strutturato e un utilizzo costante degli appuntamenti in loco offerti sono essenziali per sfruttare appieno il potenziale del software. In prospettiva, auspichiamo una standardizzazione ancora più completa della libreria di report per le analisi finanziarie ad hoc, che ci permetta di accedere a specifici set di dati in modo ancora più rapido e indipendente dalle personalizzazioni individuali. Un'ulteriore ottimizzazione dell'interfaccia utente per le query finanziarie puramente amministrative potrebbe inoltre aumentare ulteriormente l'efficienza della contabilità.

Director Finance Business Partner

Una soluzione intuitiva e completa: un vero sollievo per il team della reception.

Front Office Receptionist. da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Berlin (Germany)

Ciò che apprezzo particolarmente di HotelFriend è la sua facilità d'uso e la flessibilità offerta dalla piattaforma cloud. Come receptionist in hotel dinamici, è fondamentale che il PMS (Property Management System) sia intuitivo. L'integrazione perfetta tra channel manager e motore di prenotazione riduce significativamente il carico di lavo...

Front Office Receptionist.

Controllo operativo olistico e maggiore efficienza grazie a una piattaforma all-in-one personalizzata.

Director of Rooms da 500+ camera Hotel di lusso in Frankfurt am Main (Germany)

Dal punto di vista della gestione operativa di un hotel di prima classe, HotelFriend offre una soluzione eccezionale che mappa perfettamente l'intera area di gestione delle camere e non solo. Apprezzo in particolare l'approccio olistico e integrato: la perfetta integrazione tra PMS, channel manager e strumenti di prenotazione diretta riduce significativamente le difficoltà alla reception e nella gestione delle prenotazioni. Per noi, in quanto hotel tedesco, l'accesso diretto a un'assistenza clienti di alto livello in lingua tedesca e la garanzia di conformità legale tramite ispezioni in Germania e Austria rappresentano vantaggi inestimabili. Nella nostra amministrazione quotidiana, beneficiamo enormemente dei flussi di lavoro di fatturazione flessibili; la suddivisione e l'elaborazione delle fatture sono intuitive e l'interfaccia DATEV garantisce un trasferimento senza errori al nostro reparto finanziario. Booking Engine Pro ha superato le nostre aspettative nell'incrementare le prenotazioni dirette, mentre il sistema di gestione eventi, grazie all'utilizzo di pacchetti, semplifica notevolmente il coordinamento di prenotazioni complesse. Nonostante le dimensioni del nostro hotel e la complessità delle nostre esigenze, il team di HotelFriend offre un servizio altamente personalizzato, sviluppa funzionalità su misura e mantiene una partnership paritaria attraverso visite personali in loco, elemento essenziale per lo sviluppo strategico del nostro hotel.

A causa dell'ampia funzionalità della piattaforma, la fase di implementazione e formazione può risultare piuttosto impegnativa per un team numeroso. La versatilità del sistema comporta una curva di apprendimento, motivo per cui raccomandiamo a tutte le strutture alberghiere di grandi dimensioni di sfruttare appieno la formazione in loco offerta, al fine di allineare perfettamente le singole configurazioni ai propri standard fin dall'inizio. In prospettiva, auspichiamo una standardizzazione ancora maggiore della libreria di reporting, che ci permetta di generare KPI operativi specifici e report personalizzati in modo ancora più rapido e indipendente dalle singole richieste di sviluppo. Un'ulteriore accelerazione dell'interfaccia utente nella gestione di volumi di dati estremamente elevati rappresenterebbe inoltre un passo importante per aumentare l'efficienza durante i periodi di picco.

Director of Rooms

Infrastruttura IT a prova di futuro grazie a una soluzione modulare all-in-one con eccellenti servizi di ispezione e supporto locale.

Head of IT da 500+ camera Hotel di lusso in Portals Nous (Spain)

10 giorni fa

Dal punto di vista della gestione IT di un grande gruppo alberghiero, collaborare con un partner tedesco come HotelFriend rappresenta un vantaggio strategico. La piattaforma offre una soluzione completa e integrata che riduce efficacemente la proliferazione di sistemi eterogenei, garantendo al contempo i più elevati standard di conformità grazie alla piena integrazione fiscale per Germania e Austria. Particolarmente apprezzabili sono la completezza dell'interfaccia DATEV e la flessibilità nell'elaborazione e nella suddivisione delle fatture, che semplificano notevolmente i processi tra IT e finanza. Apprezziamo molto l'approccio personalizzato per le grandi aziende, in quanto il team non solo fornisce un supporto di alto livello, ma offre anche lo sviluppo di funzionalità specifiche e report personalizzati, perfettamente allineati alla nostra struttura di reporting. Booking Engine Pro si è dimostrato tecnicamente stabile e altamente performante in termini di conversioni, mentre l'automazione della gestione degli eventi tramite accordi riduce significativamente la complessità operativa. Il fatto che il fornitore mantenga un contatto diretto con la nostra gestione IT attraverso visite in loco sottolinea il suo impegno in una partnership collaborativa che va ben oltre un semplice abbonamento software.

Considerata l'ampia funzionalità e le diverse opzioni di configurazione per PMS, gestione dei canali e prenotazioni dirette, l'impegno iniziale richiesto per l'implementazione in una grande azienda non va sottovalutato. La curva di apprendimento per i dipendenti dei vari reparti è piuttosto ripida all'inizio, motivo per cui un supporto costante durante l'onboarding e l'utilizzo regolare di riunioni in loco sono essenziali per integrare completamente il sistema nell'infrastruttura IT esistente. Per un'ulteriore scalabilità, apprezzeremmo una documentazione più approfondita delle interfacce API e una libreria standard ampliata per i report personalizzati automatizzati, al fine di ottimizzare ulteriormente i tempi di recupero dei dati interni e aumentare l'indipendenza dalle singole richieste di sviluppo.

Spain

Head of IT

Partner locale di prim'ordine: soluzione completa su misura con perfetta integrazione DATEV.

District Manager South und General Manager des Wyndham Grand Salzburg Conference Centre da 500+ camera Hotel di lusso in Frankfurt am Main (Germany)

In quanto grande gruppo alberghiero, apprezziamo particolarmente l'approccio personalizzato di HotelFriend. Si tratta di una vera soluzione "tutto in uno" offerta da un provider tedesco, che ci garantisce non solo un'assistenza di alta qualità in lingua tedesca, ma anche la massima sicurezza legale grazie a una verifica completa per Germania e Austria. Le funzioni contabili sono implementate in modo eccellente, consentendo una suddivisione e una modifica delle fatture senza intoppi, e la fluida interfaccia DATEV rappresenta una vera svolta per tutto il nostro reparto. Inoltre, l'implementazione di Booking Engine Pro ha incrementato notevolmente le nostre prenotazioni dirette, mentre la gestione degli eventi è diventata estremamente semplice ed efficiente grazie all'utilizzo di pacchetti predefiniti. Nonostante le dimensioni del nostro gruppo, beneficiamo di report personalizzati e di uno sviluppo software individuale, con le visite in loco del team che sottolineano l'eccezionale qualità del servizio. Anche per gli hotel più piccoli, il sistema offre un pacchetto imbattibile con la sua combinazione di PMS, channel manager e strumenti per le prenotazioni dirette.

Il software offre una vastissima gamma di funzioni che, pur essendo molto potenti, richiedono un certo periodo di formazione, soprattutto per le grandi aziende con strutture complesse. La curva di apprendimento è piuttosto ripida nella fase iniziale a causa delle numerose possibilità, motivo per cui un processo di onboarding strutturato e l'utilizzo degli appuntamenti in loco offerti sono assolutamente essenziali per configurare in modo ottimale tutte le singole funzionalità fin dall'inizio. In prospettiva, ci piacerebbe vedere la libreria per i report personalizzati ulteriormente standardizzata, in modo da poter accedere a set di dati molto specifici ancora più rapidamente, senza dover richiedere ogni volta una personalizzazione individuale.

District Manager South und General Manager des Wyndham Grand Salzburg Conference Centre

Scalabilità strategica: un ecosistema unificato per la crescita di vendite, eventi e ricavi.

Regional Vice President and General Manager da 75-99 camera Hotel di lusso in Marienstein (Germany)

13 giorni fa

Dal punto di vista della leadership, la centralizzazione dei dati è la risorsa più importante della piattaforma. Gestire sia lo sviluppo commerciale che le vendite e gli eventi richiede una visione "macro" delle prestazioni della struttura. HotelFriend mi permette di supervisionare l'intero funnel di vendita, dal momento in cui un potenziale cliente entra nel sistema fino al saldo finale della fattura di un evento. La modularità è eccellente anche per lo sviluppo commerciale: ci consente di scalare la nostra infrastruttura tecnologica in base alle fasi di crescita, senza la necessità di una revisione completa del sistema. Inoltre, il motore di prenotazione integrato è stato fondamentale per la nostra strategia di prenotazione diretta, permettendo al mio team di vendita di concentrarsi sui clienti aziendali più esigenti, mentre il software automatizza il flusso di entrate retail. La possibilità di sincronizzare la disponibilità degli spazi per eventi con l'inventario delle camere garantisce che i miei team non lavorino mai in modo isolato.

Per potenziare ulteriormente il reparto Vendite ed Eventi, vorrei implementare funzionalità CRM (Customer Relationship Management) più avanzate, specificamente pensate per la gestione a lungo termine dei lead aziendali. Sebbene il sistema attuale gestisca egregiamente le prenotazioni attive, una visualizzazione più completa della "pipeline di vendita", simile a quella degli strumenti CRM B2B dedicati, sarebbe utile per monitorare le negoziazioni di contratti pluriennali. Inoltre, l'integrazione di planimetrie 3D nel modulo di Gestione Eventi o una personalizzazione più granulare degli ordini di eventi (BEO - Banquet Event Order) semplificherebbe ulteriormente il passaggio di consegne tra il mio team di vendita e il team operativo.

Regional Vice President and General Manager

Hotel di medie dimensioni

Potenziare i team: ridurre il burnout e migliorare la cultura aziendale attraverso tecnologie intuitive.

Director of People and Culture da 25-49 camera Hotel di marca in Baden-Baden (Germany)

In qualità di Direttore Risorse Umane e Cultura aziendale, la mia priorità è l'esperienza utente per i nostri dipendenti. HotelFriend eccelle in questo ambito grazie alla sua interfaccia straordinariamente intuitiva. In un settore con un elevato turnover, il "tempo di raggiungimento della produttività" per i nuovi assunti è un KPI fondamentale per me. Il design pulito del software permette ai nuovi membri del team di sentirsi sicuri in poche ore anziché in giorni, riducendo significativamente l'"ansia da nuovo lavoro". Inoltre, l'automazione di attività manuali ripetitive come gli aggiornamenti del servizio di pulizia e la messaggistica con gli ospiti ha un impatto diretto sulla nostra cultura aziendale. Elimina il "lavoro di routine" che porta al burnout, consentendo al nostro personale di dedicarsi a un'ospitalità più significativa e personalizzata. La comunicazione trasparente tra i reparti riduce anche gli attriti sul posto di lavoro; quando tutti hanno accesso agli stessi dati in tempo reale, ci sono meno incomprensioni e un senso di coesione del team molto più forte.

Dal punto di vista delle risorse umane e dello sviluppo organizzativo, mi piacerebbe molto vedere un modulo integrato per la valutazione delle prestazioni dei dipendenti o per il "riconoscimento del personale". La possibilità di collegare i punteggi di soddisfazione degli ospiti o le attività completate direttamente ai profili dei dipendenti all'interno del PMS ci permetterebbe di incentivare l'eccellenza attraverso la gamificazione e di premiare i nostri migliori collaboratori in modo più obiettivo. Inoltre, ampliare gli strumenti di comunicazione interna includendo funzionalità più efficaci per gli "annunci di team" o note digitali per il passaggio di consegne tra i turni rafforzerebbe ulteriormente la nostra cultura aziendale e garantirebbe che nessuna informazione vitale vada persa tra i turni.

Director of People and Culture

Hotel piccolo

Piattaforma per una solida esperienza utente con utili funzioni di automazione.

CEO da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ofterschwang (Germany)

17 giorni fa

La caratteristica principale di HotelFriend è il modo in cui migliora sia le operazioni interne che l'esperienza degli ospiti. Funzionalità come il check-in online, le conferme automatiche, la gestione dei pagamenti e una gestione delle prenotazioni semplificata contribuiscono a creare un'esperienza più professionale e comoda per gli ospiti...

CEO

Azienda	Funzionalità
Questa integrazione non è ancora stata verificata da RoomPriceGenie. RoomPriceGenie 96% raccomandata da 677 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
Smartness 97% raccomandata da 216 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
Questa integrazione non è ancora stata verificata da SALTO Systems. SALTO Systems 32% raccomandata da 6 hotel	Sistemi di accesso senza chiave per hotel
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Nuki. Nuki 0% raccomandata da 0 hotel	Sistema di gestione delle camere degli ospiti
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Lightspeed. Lightspeed 0% raccomandata da 0 hotel	Sistemi POS per hotel

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HotelFriend HMS

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