Review of Mews

10
Operazioni alberghiere moderne e intuitive — ma le correzioni tecniche possono ritardare
Directeur from 25-49 camera Hostels in Valkenburg (Netherlands)
Verificato
4 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Ciò che apprezziamo di più di Mews è che è un sistema moderno e intuitivo che integra molte funzioni all’interno del nostro hotel. Il sistema continua a evolversi e vengono regolarmente aggiunte nuove funzionalità. Inoltre, apprezziamo la collaborazione e il contatto personale con il nostro Customer Success Manager. Quando sorgono domande o problemi, c’è una considerazione attenta e una ricerca di una soluzione adeguata. Quel contatto personale è molto importante per noi come hotel.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un’area importante su cui lavorare è la rapidità e la chiarezza con cui vengono risolti i problemi tecnici e finanziari. Per esempio, con fatturazione, pagamenti o problemi hardware, a volte può richiedere più tempo trovare una soluzione definitiva. Maggiore trasparenza sui progressi e una gestione più rapida renderebbero l’esperienza con Mews ancora migliore per noi.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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