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Review of Monscierge

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Tecnologia insignificante. Perdita di tempo a meno che tu non abbia l'ISP giusto e le costose apparecchiature Headend
Short Term Rental Manager from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Payson (United States)
Verificato
4 anni fa
Prodotti Recensiti
Televisione dell'ospitalità
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
È stato bello utilizzare il servizio TV dell'ospitalità per avere un libro degli ospiti digitale sui televisori, ma ho dovuto utilizzare la loro sezione "Caratteristiche" per creare un libro degli ospiti improvvisato, ha funzionato ma di certo non vale un prezzo di abbonamento di $ 20 al mese per unità.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La tecnologia Monscierge sarebbe carina se funzionasse per i clienti più piccoli. Fin dall'inizio hanno fatto sembrare che sarebbe stato semplice e rendere semplice l'esperienza TV per gli ospiti, ma ogni domanda che ho posto ha aperto più domande che avrebbero dovuto chiarire sin dal primo giorno. Hanno anche comunicato con il mio ISP (SuddenLink, Altice) e hanno detto che la loro app "Guarda TV" che volevo avrebbe funzionato, ma dopo aver acquistato le unità, ovviamente, si è scoperto che non funzionava con il nostro ISP. O il team non ha idea di come funzioni il loro prodotto o sono solo bugiardi. L'app Monscierge non ha nemmeno la funzionalità per copiare/incollare eventi o altro su più proprietà, ancora una volta non su misura per nient'altro che grandi hotel. Devi chiedere supporto per personalizzare la tua dashboard, piuttosto che avere una personalizzazione completa da parte degli utenti e non fanno esattamente ciò che è stato loro chiesto. Inoltre, se incarichi loro di fare qualcosa, mancano settimane per completarlo per te, quindi sei morto nell'acqua ma ovviamente stai ancora pagando l'abbonamento. La funzione "Mappa" non ha funzionato, non caricherà mappe PDF. Non ha una funzione di anteprima durante la modifica delle "Caratteristiche", invece devi caricare una foto alla volta, chiudere l'app dall'ATV e aprirla di nuovo per vedere se la formattazione è corretta.
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Terribile
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
2.0/5

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