Monscierge (Connect Staff)

Classificato 3 (su 49) in Strumenti di collaborazione del personale

Strumenti di collaborazione del personale

Migliora la soddisfazione degli ospiti semplificando le richieste di servizi di ospiti e personale a...

Istantanea delle valutazioni

Certificato di eccellenza
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95%
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PUNTEGGIO HT
93 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Riepilogo delle recensioni

Classificato #3 su 49 in Strumenti di collaborazione del personale

Facilità d’uso
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
Assistenza clienti verificata

Monscierge ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Ulteriori informazioni
Più popolare per
  • Boutique 88 recensioni verificate
    96%
  • Brand 78 recensioni verificate
    95%
  • Case vacanze e ville 62 recensioni verificate
    97%
  • Bed & Breakfast e Locanda 47 recensioni verificate
    97%
  • Servizio e budget limitati 39 recensioni verificate
    94%
  • Resort 38 recensioni verificate
    94%
  • Aeroporto/Conferenza 20 recensioni verificate
    97%
  • Lusso 15 recensioni verificate
    97%
  • Centro città 13 recensioni verificate
    90%
  • Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 4 recensioni verificate
    95%
  • Motel 4 recensioni verificate
    98%
  • Ostello 2 recensioni verificate
    75%
  • Parchi e campeggi per camper 2 recensioni verificate
    95%
  • Casinò 2 recensioni verificate
    100%

Monscierge (Connect Staff) Panoramica

Monscierge (Connect Staff) Panoramica

La soluzione mobile di Connect Staff gestisce le escalation con trigger personalizzati e richieste di azioni effettuate dagli ospiti o dal personale dell'hotel tramite messaggi di testo SMS, Apple TV, app mobili o web. Il sistema di richiesta Monscierge è in grado di gestire le richieste effettuate indipendentemente da come un ospite desidera interagire. I clienti utilizzano Connect Staff per...

Informazioni Monscierge Visualizza il sito web

Fondata nel 2009 | Sede centrale a Oklahoma City United States | 53 dipendentes

Monscierge è una società di software globale specializzata in soluzioni di ospitalità innovative per proprietà, proprietari e marchi. Monscierge ha creato u...

Altri prodotti di Monscierge

1/3

Si integra con

  • Sistemi di gestione della proprietà
  • Marketplace e integratori
  • Chiave mobile e accesso senza chiave
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Cosa amano i clienti di Monscierge (Connect Staff)

Like 95% consiglia

Front Office Manager in Portland (United States)

Facilità di accesso, tracciabilità, avvisi in caso di richieste in sospeso, comunicazione tra reparti, compatibilità con Internet Explorer o Google Chrome.

General Manager

Mi piace molto la capacità del team di assistere con tutte le nostre richieste in modo tempestivo. Ci seguono e ci controllano durante tutto il processo.

General Manager

Connect Staff - Facilità d'uso per tutti i membri dello staff.Monscierge - Ottimo strumento per i nostri ospiti. Facile da usare.

Training Manager

Mi rivolgo a Monscierge per richiedere l'accesso ai miei nuovi Front Desk Associates. Il processo è semplice e rispondono immediatamente che hanno ricevuto la mia richiesta e ottengo il nuovo accesso lo stesso giorn...

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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Ho lavorato con Monscierge per molti anni, anche quando ero albergatore e avevo oltre 500 hotel dotati della soluzione Monscierge. Hanno una vera esperienza di ospitalità. La loro suite di prodotti offre una soluzione coerente agli hotel.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

Vedi altre risposte (5)
Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Quello che stanno facendo con Apple TV è davvero unico. Stanno davvero padroneggiando questa soluzione e hanno un prodotto che funziona per affitti privati, piccoli hotel boutique e fino a grandi compagnie alberghiere.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

Vedi altre risposte (5)
Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Potresti voler iniziare con l'acquisizione della soluzione Apple TV da Monscierge, ma poi dovresti estendere agli altri prodotti per avere una piattaforma di coinvolgimento degli ospiti coerente (meno lavoro per il team e un'esperienza senza soluzione di continuità per gli ospiti).

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

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Consigliato da Mostra altro (1)

Caratteristiche

Gestione dei compiti

4/5 features

Messaggistica e collaborazione

4/5 features

Escalation e avvisi

4/5 features

Segnalazione

4/5 features

Automazione

4/5 features

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Clienti e referenze

Referenze e testimonianze

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"Ho avuto il piacere di lavorare con Monscierge per oltre 3 anni in diversi hotel Accor e sono stato un sostenitore della loro tecnologia sin dal primo utilizzo. All'ibis London Euston abbiam...
Michael Bohler General Manager presso

Partner in primo piano

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Casi di studio

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Monscierge non ha alcun caso di studio disponibile

Premi e certificazioni

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Monscierge non ha premi o certificazioni

Mercati attivi

MERCATI SERVITI
  • Central America
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCATI VERIFICATI
  • United States of America
  • United Kingdom
  • Spain
  • Canada
  • United Arab Emirates
  • Mexico
  • Virgin Islands, U.S.
  • Australia

302 Verificato Monscierge Recensioni

Probabilità di consigliare
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July 18, 2022

Monscierge (Connect Staff) Recensione: Configurazione senza interruzioni da una lavagna vuota al perfetto Centro informazioni.

MIS Specialist da Branded Hotels in Pasco (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Il nostro tecnico di supporto Marcos è stato in grado di lavorare con il nostro programma per ripristinare rapidamente il nostro centro informazioni e segnaletica digitale. Questa segnaletica consente ai...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Lo schermo è vecchio, tuttavia, penso che questo sia dalla nostra parte, tuttavia, tutto finora è stato tutto fantastico.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

May 13, 2022

Monscierge (Connect Staff) Recensione: Sessione di allenamento.

Director of Operations da Vacation Rentals & Villas in Pensacola (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Abbiamo appena installato di recente le Apple Tv. Finora, sembra molto facile da usare e piuttosto semplice. Ma ancora una volta, avremo bisogno di più tempo per sapere davvero come utilizzare tutte le f...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Sarebbe stato conveniente sapere in anticipo da Monscierge che quando si esegue l'installazione in località con più proprietà è necessario un elenco di stanze con più proprietà.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
4

April 27, 2022

Monscierge (Connect Staff) Recensione: Team di assistenza clienti di prim'ordine!

Technology - Business Systems da Branded Hotels in Las Vegas (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Il team di assistenza clienti/successo dei clienti di Monscierge è tra i migliori del settore. Sono pronti a rispondere e fanno sempre di tutto per assicurarsi che i loro clienti siano curati e felici. C...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Le notifiche per l'app mobile a volte non avviseranno e i messaggi degli ospiti andranno persi, a meno che tu non apra l'app. Purtroppo questo può essere un fastidio.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

April 27, 2022

Monscierge (Connect Staff) Recensione: Monscierge è stato così utile!

Marketing/Graphic Design da Boutiques in Bloomington (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Marcos è stato molto reattivo e ha reso il processo di configurazione il più semplice possibile. Molto facile da usare e possibilità di caricare e modificare i contenuti da remoto.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Ci sono alcune funzionalità del software stesso che penso potrebbero essere migliorate. Nel complesso, vorrei vedere più opzioni di personalizzazione, come caratteri, colori, ecc., che ci permetterebber...

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
n/a
Implementazione
5

April 13, 2022

Monscierge (Connect Staff) Recensione: Monsciere Apple TV

General Manager da Motels in Fort Pierce (United States of America)

Consiglia 10/10
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