Monscierge (Connect Staff)

4.7 (302 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
42 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Monscierge (Connect Staff)

4.7 (302 RECENSIONI)

Classificato 6 (su 52) in Strumenti di collaborazione del personale

Migliora la soddisfazione degli ospiti semplificando le richieste di servizi di ospiti e personale attraverso la comunicazione in tempo reale

Più del 50% delle recensioni di Monscierge’s proviene da United States of America.

Ratings Summary

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Monscierge (Connect Staff) è il #9 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione del personale (su 52) e il #456 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Monscierge ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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42 Punteggio HT

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Informazioni Monscierge (Connect Staff)
Fondata nel 2009 | Quartier generale a Oklahoma City (United States) | 53 dipendenti
La soluzione mobile di Connect Staff gestisce le escalation con trigger personalizzati e richieste di azioni effettuate dagli ospiti o dal personale dell'hotel tramite messaggi di testo SMS, Apple TV, app mobili o web. Il sistema di richiesta Monscierge è in grado di gestire le richieste effettuate indipendentemente da come un ospite desidera interagire. I clienti utilizzano Connect Staff per soddisfare le richieste con escalation, liste di controllo, pianificazione, multilingua, chat, analisi e molteplici integrazioni

Capacità

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Monscierge non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Gestione dei compiti

4/5 features

Messaggistica e collaborazione

4/5 features

Escalation e avvisi

4/5 features

Segnalazione

4/5 features

Automazione

4/5 features

Prezzi

Prezzi disponibili su richiesta

Monscierge ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Popolarità per Segmento

Dimensione

39 | X-Piccolo (1-9 camera)

38 | Piccolo (10-24 camera)

80 | Medio (25-74 camera)

106 | Grande (75-199 camera)

86 | X-Grande (200+ camera)

Paese

346 | United States of America

28 | United Kingdom

17 | Germany

15 | Spain

14 | Canada

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

6 | India

6 | Australia

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Belgium

4 | Switzerland

3 | Austria

3 | Italy

3 | Costa Rica

3 | Portugal

2 | Andorra

2 | France

1 | Qatar

1 | Serbia

1 | Vietnam

1 | Peru

1 | Bulgaria

1 | Hong Kong

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Russian Federation

1 | Hungary

Tipo

172 | Brand

123 | Boutique

94 | Bed & Breakfast e Locanda

77 | Case vacanze e ville

60 | Resort

48 | Servizio e budget limitati

39 | Centro città

39 | Lusso

38 | Aeroporto/Conferenza

10 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

6 | Motel

6 | Parchi e campeggi per camper

5 | Casinò

2 | Ostello

Regione

369 | Nord America

87 | Europa

12 | Medio Oriente

9 | Asia Pacifico

6 | Oceania

5 | Centro America

4 | Sud America

1 | Africa

Categoria

302 | Strumenti di collaborazione del personale

275 | Software di messaggistica per gli ospiti

250 | Televisione dell'ospitalità

234 | Segnaletica digitale e tecnologia per lobby

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
401
Molto bene
70
Media
22
Povero
7
Terribile
5

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (39)
  • Piccolo (38)
  • Medio (80)
  • Grande (106)
  • X-Grande (86)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (346)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (28)
  • Germany
    Germany
    (17)
  • Spain
    Spain
    (15)
  • Canada
    Canada
    (14)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • India
    India
    (6)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (5)
  • Belgium
    Belgium
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (3)
  • Andorra
    Andorra
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (369)
  • Europa
    Europa
    (87)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (9)
  • Oceania
    Oceania
    (6)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (12)
  • Sud America
    Sud America
    (4)
  • Centro America
    Centro America
    (5)
  • Africa
    Africa
    (1)
10

Configurazione senza interruzioni da una lavagna vuota al perfetto Centro informazioni.

MIS Specialist da 200 to 499 camera Hotel di marca in Pasco (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Il nostro tecnico di supporto Marcos è stato in grado di lavorare con il nostro programma per ripristinare rapidamente il nostro centro informazioni e segnaletica digitale. Questa segnaletica consente ai nostri ospiti di controllare immediatamente il tempo e lo stato del volo, nonché di promuovere gli eventi che si trovano in hotel.
Country United States of America
MIS Specialist
Hotel molto grande
10

Sessione di allenamento.

Director of Operations da 10 to 24 camera Affitti vacanze & Ville in Pensacola (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Abbiamo appena installato di recente le Apple Tv. Finora, sembra molto facile da usare e piuttosto semplice. Ma ancora una volta, avremo bisogno di più tempo per sapere davvero come utilizzare tutte le funzionalità.
Country United States of America
Director of Operations
Hotel piccolo
10

Monscierge è stato così utile!

Marketing/Graphic Design da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Bloomington (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Marcos è stato molto reattivo e ha reso il processo di configurazione il più semplice possibile. Molto facile da usare e possibilità di caricare e modificare i contenuti da remoto.
Country United States of America
Marketing/Graphic Design
Hotel piccolo
10

Team di assistenza clienti di prim'ordine!

Technology - Business Systems da 500+ camera Hotel di marca in Las Vegas (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Il team di assistenza clienti/successo dei clienti di Monscierge è tra i migliori del settore. Sono pronti a rispondere e fanno sempre di tutto per assicurarsi che i loro clienti siano curati e felici. Complimenti a tutti!
Country United States of America
Technology - Business Systems
Hotel molto grande
10

Monsciere Apple TV

General Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Fort Pierce (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Lo adoriamo, gli ospiti lo adorano! L'Apple Tv è molto conveniente e super facile da usare per il personale e gli ospiti.
Country United States of America
General Manager
Hotel piccolo
8

Il supporto di Monscierge è un aiuto fantastico.

IT Support da 100 to 199 camera Resort in (United Kingdom)

Verificato
2 anni fa
Il supporto per monscierge è ottimo. Ogni volta che abbiamo un problema, riceviamo sempre una risposta in modo tempestivo e siamo sempre aggiornati. Marcos è stato il nostro rappresentante del supporto ed è sempre disponibile ed è stato fantastico affrontarlo. Il motivo per utilizzare Monscierge è che abbiamo 7 camere con la possibilità di...
Country United Kingdom
IT Support
Hotel grande
10

Personale eccezionale ed efficiente!

Assistant Office Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Canyon Lake (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Prima di aggiungere le Apple TV alla nostra proprietà, avevamo raccoglitori che dovevano essere costantemente aggiornati con le attrazioni ed era un enorme spreco di carta. Ora tutto è digitalizzato e la prima cosa che la maggior parte degli ospiti guarda è la TV in modo da vedere immediatamente tutte le informazioni di cui hanno bisogno in...
Country United States of America
Assistant Office Manager
Hotel piccolo
10

Monscierge è FANTASTICO!

Multi-Property Marketing Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Chicago (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Tecnologia efficiente e ponderata che automatizza facilmente la condivisione delle informazioni e l'elaborazione delle richieste. Super facile da usare per tutti gli ospiti e snello.
Country United States of America
Multi-Property Marketing Manager
Hotel piccolo
10

All'imbarco con Monscierge

Owner/Manager da 1 to 4 camera Bed & Breakfast & Locanda in Southwest Harbor (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Facile accesso ai consigli degli ospiti nella zona e facilità d'uso dell'Apple TV. Molte caratteristiche tra cui richieste degli ospiti, eventi, punti salienti della proprietà che gli ospiti possono sperimentare.
Country United States of America
Owner/Manager
Hotel molto piccolo
10

Elimina il cavo e offri agli ospiti un set di funzionalità più ricco

Owner da 1 to 4 camera Bed & Breakfast & Locanda in Niagara-on-the-Lake (Canada)

Verificato
2 anni fa
L'Apple TV for Hospitality di Monscierge ci dà la possibilità di eliminare il cavo e di offrire ai nostri ospiti funzionalità di ospitalità come messaggistica per gli ospiti, consigli locali e la possibilità di guardare film in streaming.
Country Canada
Owner
Hotel molto piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 31

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Ho lavorato con Monscierge per molti anni, anche quando ero albergatore e avevo oltre 500 hotel dotati della soluzione Monscierge. Hanno una vera esperienza di ospitalità. La loro suite di prodotti offre una soluzione coerente agli hotel.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Quello che stanno facendo con Apple TV è davvero unico. Stanno davvero padroneggiando questa soluzione e hanno un prodotto che funziona per affitti privati, piccoli hotel boutique e fino a grandi compagnie alberghiere.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Potresti voler iniziare con l'acquisizione della soluzione Apple TV da Monscierge, ma poi dovresti estendere agli altri prodotti per avere una piattaforma di coinvolgimento degli ospiti coerente (meno lavoro per il team e un'esperienza senza soluzione di continuità per gli ospiti).

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Marisol Casablanca Sales Manager, IT Solutions @ Corserva
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Sistemi di prenotazione alberghiera
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Chiave mobile e accesso senza chiave
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Chiave mobile e accesso senza chiave
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Soluzioni Wi-Fi per l'ospitalità

Supporto

Supporto verificato

Monscierge ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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