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Review of Amenitiz

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Amenitiz non è pronto per le aziende: gravi perdite di dati, errori di sincronizzazione e rischi di conformità
CEO of Okey Homes from 50-74 camera Vacation Rentals & Villas in Rome (Italy)
Verificato
7 mesi fa
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Gestiamo oltre 80 case vacanze su più canali tramite Okey Homes. Dopo un anno con Amenitiz, posso affermare con certezza che la piattaforma è instabile, non sicura e non adatta agli operatori professionali. Problemi principali riscontrati: Perdita di dati e disconnessioni: un aggiornamento della piattaforma ha causato la disconnessione, la duplicazione e la successiva cancellazione di tutte le proprietà, inclusi i dati ufficiali di registrazione degli ospiti richiesti dalla legge italiana (TULPS). Questo non è solo un inconveniente, ma una potenziale esposizione legale. Errori di prezzi e sincronizzazione: Amenitiz ha ripetutamente inviato tariffe errate alle OTA (mancanza di prezzi extra per gli ospiti, dati obsoleti, aggiornamenti errati). Risultato: oltre 2.000 € di perdite dirette, nonostante una configurazione corretta e mappature verificate. Integrazione Chekin non funzionante: l'integrazione si interrompe frequentemente, bloccando il trasferimento dei dati degli ospiti e creando lacune di conformità nei flussi di registrazione degli ospiti. Limitazioni del sito web e del marketing: il loro sito web "integrato" è lento, scarsamente ottimizzato e la connettività di Google Hotel supporta solo un annuncio GMB, il che è inutile per le aziende con più proprietà. Supporto e responsabilità: il supporto risponde cortesemente, ma non fornisce mai soluzioni concrete. I problemi critici rimangono aperti per settimane, spesso con la colpa attribuita all'utente. Riepilogo: Amenitiz si propone come un PMS e channel manager all-in-one, ma in realtà non offre gli standard di affidabilità, controllo qualità e sicurezza dei dati previsti nelle attività professionali. Per i piccoli proprietari di immobili singoli potrebbe essere sufficiente, ma per i gestori di più unità immobiliari, i rischi operativi e finanziari sono inaccettabili. Se tenete all'integrità dei dati, alla conformità e alla distribuzione stabile dei prezzi, evitate Amenitiz.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Dopo due anni di utilizzo di Amenitiz, nulla è migliorato. Ogni problema che ho segnalato, dalla perdita di dati agli errori di sincronizzazione OTA alle integrazioni interrotte, rimane irrisolto. È chiaro che l'azienda non dà priorità alla risoluzione dei problemi strutturali, ma solo agli aggiornamenti superficiali. La piattaforma necessita di una ricostruzione completa della sua logica di sincronizzazione di base, del livello di sicurezza dei dati e del processo di assistenza clienti prima di poter essere considerata affidabile. La piattaforma continua a generare incoerenze, ritardi di sincronizzazione casuali e connessioni instabili con i canali di prenotazione. Gli errori si replicano tra gli annunci senza alcun sistema di controllo o meccanismo di rollback. I dati finanziari fluttuano, i messaggi automatici falliscono e le modifiche alla configurazione spesso corrompono gli annunci live. Il supporto promette patch che non arrivano mai. Anche operazioni di routine come la sincronizzazione del calendario o gli aumenti dei prezzi richiedono controlli manuali. Il prodotto sembra non monitorato, non testato e non sicuro per chiunque gestisca più di una singola proprietà.
0.5
Terribile
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
2.0/5
Implementazione
2.0/5

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