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Review of Ai Kosmo

9
Un chatbot eccezionale, in costante miglioramento.
titolare from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Kastelruth (Italy)
Verificato
5 giorni fa
Prodotti Recensiti
Chatbot per hotel
Cosa ti piace di più?
Ciò che mi colpisce di più è vedere come il chatbot migliori continuamente. Oggi le risposte sono molto naturali, precise e utili per gli ospiti. Anche le offerte e i suggerimenti alternativi sono migliorati significativamente e sono sempre più efficaci. Un altro grande punto di forza è il team di AI Kosmo. Ascoltano davvero i suggerimenti dei clienti, rispondono rapidamente e implementano costantemente miglioramenti concreti. Questo ispira fiducia e rende la collaborazione molto piacevole.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Le funzionalità che vorrei vedere in futuro riguardano principalmente la ricerca di disponibilità. Sarebbe molto utile se il chatbot potesse suggerire automaticamente alternative più simili alla richiesta dell'ospite, modificando le date di arrivo e partenza o anche la durata del soggiorno, se necessario (ad esempio, se un ospite cerca dal 20 al 27 luglio, potrebbe suggerire automaticamente un soggiorno dal 19 al 25 luglio, se disponibile). Sarebbe anche molto interessante poter gestire richieste con due o più camere e ricevere sempre due proposte alternative con date di arrivo diverse e, se necessario, durate di soggiorno diverse, scegliendo le opzioni più simili alla richiesta originale. Un'altra funzionalità che vorrei vedere è la possibilità di visualizzare le quattro domande principali in un piccolo carosello sopra il campo di inserimento del messaggio. Ne abbiamo già parlato insieme...
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A

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