Review of HotelFriend AG

10
Riduzione drastica dei colli di bottiglia al check-in e delle difficoltà al banco della reception.
Front Office Manage from 500+ camera City Center Hotels in Berlin (Germany)
Verificato
3 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Grazie alla posizione centrale e dinamica della nostra struttura a Berlino, la rapidità del check-in è fondamentale. L'app integrata di HotelFriend ha rivoluzionato le nostre operazioni di check-in mattutine e serali. Gli ospiti possono completare in modo sicuro i dati per il pre-check-in prima ancora di varcare la soglia della nostra struttura. Grazie all'integrazione perfetta con le normative tedesche in materia di registrazione di passaporti e documenti d'identità, il nostro team della reception risparmia minuti preziosi per ogni ospite. L'interfaccia intuitiva del pannello di controllo rende inoltre la formazione del nostro personale stagionale alla reception estremamente rapida.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il sistema aggiorna frequentemente il suo database per mantenere un elevato livello di sicurezza, il che occasionalmente causa un breve ritardo nel caricamento della griglia di assegnazione delle camere se più addetti alla reception modificano contemporaneamente i dati delle camere. Un meccanismo di caching locale leggermente più robusto eviterebbe questa piccola latenza.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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