Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Mews

10
Facile da usare e completo — ma alcuni strumenti necessitano di miglioramenti
Chief receptionist from 500+ camera Hostels in Pozuelo de Alarcon (Spain)
Verificato
4 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
Cosa ti piace di più?
L'interfaccia generale è piuttosto ottima. È molto facile da usare, da familiarizzare e molto completa. Mi piace l'accessibilità della timeline, dove puoi modificare le camere con la stessa facilità di spostarle da uno spazio all'altro con un semplice clic e trascinamento. Ottieni anche una visione chiara della disponibilità, dei check-in del giorno, dello stato delle camere. Il servizio clienti è anche abbastanza rapido ed efficiente. Gestire i pagamenti è altrettanto semplice, e mi piace la macchina per i pagamenti. Mews Kiosk è anche uno strumento utile da avere se hai un tablet per permettere agli ospiti di completare il check-in. Inoltre, quando lavori con un ottimo gruppo di clienti, i blocchi di disponibilità di gruppo e il modello di lista di assegnazione sono due strumenti molto utili. Il sistema di messaggistica con gli ospiti ti dà l'opportunità di metterti in contatto rapidamente con gli ospiti, e loro possono raggiungerti anche abbastanza facilmente. Le integrazioni con altri booking engine come booking.com possono essere impegnative all'inizio, ma il team è sempre pronto a supportarti, e Mews University ha sempre una risposta. Non sono un grande fan dell'AI, ma il chatbot AI fa un buon lavoro nel risolvere problemi o domande rapide e semplici, se uno strumento o una scheda specifica ti sono sfuggiti, può risolvere il dubbio molto rapidamente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un paio di opzioni o strumenti potrebbero essere resi più efficienti per gli albergatori. Per esempio, quando aggiungi manualmente un pagamento, non c'è modo di modificarlo o rimborsarlo, rimarrà per sempre su Mews. Il processo di fatturazione e riemissione delle fatture potrebbe essere un po' più chiaro. Mi piace molto anche la funzionalità "Fuori servizio", ma poter modificare più blocchi contemporaneamente, modificarli in passato, eliminarli, offrirebbe una flessibilità ancora maggiore. Inoltre, poiché lavoro in un paese in cui dobbiamo inviare ogni giorno un rapporto alla polizia sulla nostra attività, l'integrazione di Mews per rendere disponibile quotidianamente questo rapporto potrebbe essere migliorata.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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