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Review of SkyTouch Technology

8
Quasi un ottimo sistema di gestione immobiliare
General Manager from 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Inns in Hinton (Canada)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
L'accessibilità di Skytouch è fantastica. Adoro poter controllare la mia proprietà da qualsiasi luogo accedendo al mio telefono. Apprezzo molto anche l'integrazione con le prenotazioni online. Il team di supporto è sempre disponibile e veloce a rispondere. Sebbene Skytouch possa essere un po' disconnesso per quanto riguarda la necessità di informazioni da altre aree del programma senza voler uscire dall'area del programma in cui ti trovi, avere i pulsanti di attività rapida nella home page e i menu in cima a quasi ogni pagina in cui ti trovi aiuta con la facilità d'uso. L'introduzione della ricerca delle camere in alto a destra del programma consente inoltre agli addetti alla reception di cercare rapidamente una camera degli ospiti anziché dover trovare il menu corretto e cercare lì. Trovo i report dei crediti semplici e concisi, il che rende il processo dei crediti semplice e facile da monitorare. Mi piace anche il report delle statistiche dell'hotel perché contiene tutte le informazioni giornaliere di cui hai bisogno, le informazioni mensili e lo stesso mese dell'anno precedente e l'anno fino ad oggi quest'anno e l'anno scorso. Rende davvero più semplice la definizione di strategie per tariffe e personale. Mi piace anche la bacheca della community nella pagina principale. Mi consente di inviare messaggi rapidi al mio staff da qualsiasi luogo e funge da riferimento rapido per il mio team!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ci sono alcuni suggerimenti che renderebbero Skytouch ancora migliore. Innanzitutto, se ci fosse un modo per vedere il profilo di un ospite cliccando sul suo nome all'interno di una prenotazione per vedere preferenze e altre note, ciò semplificherebbe davvero le informazioni di cui abbiamo bisogno in qualsiasi momento. Anche solo una finestra pop-up con note e preferenze sarebbe utile. In secondo luogo, essere in grado di vedere più settimane sul grafico a nastro anziché solo una settimana alla volta semplificherebbe il processo di assegnazione delle camere. Infine, lo diciamo da quando abbiamo iniziato con Skytouch: dovrebbe esserci uno spazio dedicato per un numero di ordine di acquisto sulle fatture anziché semplicemente inserirlo nella riga dell'indirizzo o nella riga dei commenti.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Heder . from SkyTouch Technology replied
Thank you for your review! We appreciate your value feedback and insights. We also appreciate you sharing your feedback for improvements on our system. Should you want to put them in the Feedback tool in the help bell, this is reviewed by our product team to be considered for future enchancements. You may have already done this but we wanted to make sure you knew of this option as well. Thank you for your valuable feedback again, we appreciate partners like you!

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