Popolare in Operations
Miglior Property Management Systems del 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Miglior Staff Collaboration Tools del 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Miglior Hotel Accounting Software del 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Popolare in Revenue Management
Miglior Revenue Management Systems del 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Popolare in Marketing
Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Miglior Booking Engine del 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Popolare in Guest Experience
Miglior Hotel Guest Apps del 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
SkyTouch Technology
4.4 (121 RECENSIONI)
Classificato 21 (su 316) in Sistemi di gestione immobiliare
Prendi il controllo del tuo hotel con il sistema di gestione delle proprietà alberghiere SkyTouch.
89% raccomandato da 111 hotel
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di SkyTouch Technology per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Hoteliers like SkyTouch for its user-friendly interface, cloud-based accessibility, and detailed reporting capabilities. It effectively reduces training times for new employees and streamlines reservation management. However, several reviews highlight concerns with software bugs and glitches, frequent updates during inconvenient times, and limited customizability. SkyTouch could enhance customer service by fixing long-standing issues and adding requested features, offering potential for revenue growth and cost management.
Supporto
Sostenitivo
Hoteliers often highlight SkyTouch Technology's customer support as responsive and knowledgeable, providing assistance with 'How-To' queries and efficient workarounds. The support team is accessible, offering a callback option to avoid long hold times. Despite not resolving software bugs directly, they ensure users can navigate issues effectively. Users appreciate the polite and proficient phone agents, who communicate clearly and provide reliable information. However, some users note extended wait times before reaching support staff. Overall, the support team is considered valuable due to their expertise and helpful communication.
General Manager
11 mesi fa
Verificato
... Ragazzi, fate aggiorname ...
Visualizza la recensione completaOperations
10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare ...
Visualizza la recensione completaOperations
10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le pro ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con ...
Visualizza la recensione completaOWNER
10 mesi fa
Verificato
... Utilizziamo Skytouch da oltre 10 anni e lo consigliamo a molti dei miei colleghi. Sistema fantastico e facile da usare! Molto facile la formazione per i nuovi assunti, periodo ...
Visualizza la recensione completaOWNER
10 mesi fa
Verificato
... Utilizziamo Skytouch da oltre 10 anni e lo consigliamo a molti dei miei colleghi. Sistema fantastico e facile da usare! Molto facile la formazione per i nuovi assunti, periodo di formazione ridotto ...
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8 mesi fa
Verificato
... I tempi di attesa prolungati. A volte possono essere necessari dai 30 minuti a un'ora per chiamare qualcuno al telefono. Grazie. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
8 mesi fa
Verificato
... Il lavoro è stato gestito in modo tempestivo e in modo molto professionale. Il lavoro è stato gestito in modo tempestivo e in modo molto professionale. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
8 mesi fa
Verificato
... Il lavoro è stato gestito in modo tempestivo e in modo molto professionale. Il lavoro è stato gestito in modo tempestivo e in modo molto professionale. ...
Visualizza la recensione completaManaging Partner
8 mesi fa
Verificato
... Molto intuitivo che rende la formazione dei nuovi addetti alla scrivania più rapida e con meno problemi. Il cloud è utile per modificare le tariffe, ecc. da remoto. ...
Visualizza la recensione completaManaging Partner
8 mesi fa
Verificato
... Aggiornamenti Sembra che l'operazione di spegnimento del sistema avvenga alle 15-16 CST, proprio nel bel mezzo del check-in? ...
Visualizza la recensione completaManaging Partner
8 mesi fa
Verificato
... Aggiornamenti Sembra che l'operazione di spegnimento del sistema avvenga alle 15-16 CST, proprio nel bel mezzo del check-in? Sembra che un'opzione migliore sarebbe quella di aggiornare il ...
Visualizza la recensione completaCEO and Managing Partner
4 mesi fa
Verificato
... La facilità di collaborazione e le ottime comunicazioni hanno reso l'installazione molto semplice! ...
Visualizza la recensione completaCEO and Managing Partner
4 mesi fa
Verificato
... La cura e la comunicazione forte. Mi hanno preso per mano per garantire che l'impostazione fosse un successo. Hanno lavorato entro le tempistiche fornite ...
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4 mesi fa
Verificato
... La cura e la comunicazione forte. Mi hanno preso per mano per garantire che l'impostazione fosse un successo. Hanno lavorato entro le tempistiche fornite ...
Visualizza la recensione completaCEO and Managing Partner
4 mesi fa
Verificato
... La cura e la comunicazione forte. Mi hanno preso per mano per garantire che l'impostazione fosse un successo. Hanno lavorato entro le tempistiche fornite ...
Visualizza la recensione completaCEO and Managing Partner
4 mesi fa
Verificato
... La cura e la comunicazione forte. Mi hanno preso per mano per garantire che l'impostazione fosse un successo. Hanno lavorato entro le tempistiche fornite ...
Visualizza la recensione completaCEO and Managing Partner
4 mesi fa
Verificato
... Niente, erano esperti nel loro campo e hanno reso questo processo facile per noi. Non esiterei a rivolgermi di nuovo a loro ...
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2 mesi fa
Verificato
... Veloce nel rispondere, risponde sempre e replica. Lascia un report su cui ripiegare. Grazie... Grazie Grazie ...
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2 mesi fa
Verificato
... in questo momento, rispondere rapidamente paga. siamo soddisfatti del tempo di risposta e del modo di rispondere. Continuate così. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Operations
1 mesi fa
Verificato
... Tutto è fantastico! Per favore non cambiare nulla! I tuoi agenti telefonici sono bravissimi a conoscere i sistemi e hanno sempre le risposte. ...
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1 mesi fa
Verificato
... Mi piace la risposta rapida e il servizio efficiente degli agenti telefonici. Sono sempre così gentili e parlano un inglese perfetto! ...
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1 mesi fa
Verificato
... Mi piace la risposta rapida e il servizio efficiente degli agenti telefonici. Sono sempre così gentili e parlano un inglese perfetto! ...
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1 mesi fa
Verificato
... Ottimo servizio clienti ...
Visualizza la recensione completaAutomazione
Razionalizzato
Hoteliers often highlight that the automation within SkyTouch Technology’s Property Management System is beneficial in reducing manual tasks, thus increasing workflow efficiency. They note that the system efficiently automates key activities such as billing and reporting, which enables property staff to focus on more critical duties rather than routine administrative functions. Despite these advantages, some hoteliers mention that there could be improvements in how intelligent and intuitive the automation tools are, suggesting that with more user-friendly technology, the overall ease of use could be enhanced.
General Manager
3 mesi fa
Verificato
... Il modo in cui i pagamenti possono essere modificati o il tipo di pagamento e i rimborsi non sono semplici. Potrebbe essere un pagamento migliore ...
Visualizza la recensione completaIntegrazioni
Connesso
Hoteliers often appreciate SkyTouch Technology's Property Management Systems for its seamless integrations. The product integrates effortlessly with common systems such as PMS, CRM, and payment processors, which enhances operational efficiency. Users find the integration setup straightforward and report minimal challenges during implementation. Furthermore, these integrations are reliable and work consistently, ensuring smooth data synchronization without issues. Additionally, the customization options enable hoteliers to tailor integrations that meet specific business needs, thereby enhancing the utility of the system.
General Manager
11 mesi fa
Verificato
... L'unico suggerimento che darei è quello di incorporare un sistema di posta elettronica da utente a utente per consentire una migliore comunicazione tra gli utenti! ...
Visualizza la recensione completaManaging Partner
8 mesi fa
Verificato
... Molto intuitivo che rende la formazione dei nuovi addetti alla scrivania più rapida e con meno problemi. Il cloud è utile per modificare le tariffe, ecc. da remoto. ...
Visualizza la recensione completaValore
Moderato
Hoteliers often find significant value in the customer support provided by SkyTouch Technology’s Property Management Systems. Despite not directly addressing bugs, the support team is consistently responsive and knowledgeable, assisting effectively with procedural queries and offering workarounds. Users appreciate the option to leave a phone number for callbacks, enhancing convenience. Moreover, the support extends to detailed walkthroughs for less frequent tasks, contributing to a positive service experience. However, minor concerns exist over operational disruptions due to system updates occurring at inopportune times. Overall, the responsiveness and expertise of the customer service team are valued highly by users.
Operations
10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richi ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richiamano. Anch ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richiamano. Anche se la loro "SkyTouch ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richiamano. Anche se la loro "SkyTouch University" è uno scherzo, con domande non solo inutili ma spesso addirittura errate, puoi almeno chiamare e gli agenti possono insegnarti i passaggi per portare a termine il tuo compito. Sono molto utili per le procedure che difficilmente ricordi...ad esempio il trasferimento del pagamento da una prenotazione ad un'altra. Purtroppo al giorno d'oggi ci sono così tanti bug n ...
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4 mesi fa
Verificato
... La cura e la comunicazione forte. Mi hanno preso per mano per garantire che l'impostazione fosse un successo. Hanno lavorato entro le tempistiche fornite ...
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3 mesi fa
Verificato
... L'accessibilità di Skytouch è fantastica. Adoro poter controllare la mia proprietà da qualsiasi luogo accedendo al mio telefono. Apprezzo molto anche l'integrazione con le prenotazioni ...
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3 mesi fa
Verificato
... Il modo in cui i pagamenti possono essere modificati o il tipo di pagamento e i rimborsi non sono semplici. Potrebbe essere un pagamento migliore ...
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2 mesi fa
Verificato
... in questo momento, rispondere rapidamente paga. siamo soddisfatti del tempo di risposta e del modo di rispondere. Continuate così. ...
Visualizza la recensione completaFunzionalità
In sviluppo
Hoteliers often note that SkyTouch Technology's Property Management System has both strengths and weaknesses in functionality. The system is praised for its user-friendly and intuitive reservation program, which simplifies tasks like booking management and reporting. Its cloud-based nature allows remote access, enhancing convenience. However, hoteliers report a significant number of bugs that hinder reliability, with some issues persisting for years without resolution. Despite this, customer service is responsive in providing workarounds, although some problems lack feasible solutions. Regular updates tend to introduce new features while breaking existing ones, compromising system stability. Customization options are limited, with users highlighting challenges in adapting workflows or modifying payment processes. Reports are easy to access and interpret, aiding decision-making, yet more robust automation for tasks like billing is desired. Overall, the software's functionality is a mix of accessible core features and ongoing technical challenges, impacting its reliability and feature completeness.
General Manager
11 mesi fa
Verificato
... SkyTouch è un programma basato sul web che mi consente, indipendentemente da dove mi trovo, di accedere al sistema e controllare tutti i rapporti! ...
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11 mesi fa
Verificato
... Il layout è molto facile da capire. Eff ...
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11 mesi fa
Verificato
... Il layout è molto facile da capire. Effettuare le prenotazioni è semplicissimo e molto facile da gestire, il grafico a nastro è il migliore che abbia ...
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11 mesi fa
Verificato
... Il layout è molto facile da capire. Effettuare le prenotazioni è semplicissimo e molto facile da gestire, il grafico a nastro è il migliore che abbia mai avuto e aiuta a spost ...
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11 mesi fa
Verificato
... Il layout è molto facile da capire. Effettuare le prenotazioni è semplicissimo e molto facile da gestire, il grafico a nastro è il migliore che abbia mai avuto e aiuta a spostare gli ospiti molto facilmente. Anche il check-in è molto semplice. Il processo di prenotazione è incredibilmente intuitivo e offre un'esperienza fluida ed efficiente. Ge ...
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11 mesi fa
Verificato
... Il layout è molto facile da capire. Effettuare le prenotazioni è semplicissimo e molto facile da gestire, il grafico a nastro è il migliore che abbia mai a ...
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10 mesi fa
Verificato
... I bug si stanno moltiplicando e le correzioni... no ...
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10 mesi fa
Verificato
... I bug si stanno moltiplicando e le correzioni... no ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richiamano. Anche se la loro "SkyTouch University" è uno scherzo, con domande non solo inutili ma spesso addirittura errate, puoi almeno chiamare e gli agenti possono insegnarti i passaggi per portare a termine il tuo compito. Sono molto utili per le procedure che difficilmente ricordi...ad esempio il trasferimento del pagamento da una prenotazione ad un'altra. Purtroppo al giorno d'oggi ci sono così tanti bug nel programma che non possono più fornir ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richiamano. Anche se la loro "SkyTouch University" è uno scherzo, con domande non solo inutili ma spesso addirittura errate, puoi almeno chiamare e gli agenti possono insegnarti i passaggi per portare a termine il tuo compito. Sono molto utili per le procedure che difficilmente ricordi...ad esempio il trasferimento del pagamento da una prenotazione ad un'altra. Purtroppo al giorno d'oggi ci sono così tanti bug nel programma che non possono più fornire nemmeno i tempi stimati finché non viene trovata una soluzione. Alcuni " ...
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10 mesi fa
Verificato
... Esistono *problemi noti* che esistono da anni e non sono stati risolti e il loro numero aumenta ogni anno. Devi chiamare il servizio clienti per farti insegnare le "soluzioni alternative", anche se siamo arrivati al punto in cui alcuni problemi non hanno alcun ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telef ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richiamano. Anche se la loro "SkyTouch University" è uno scherzo, con domande non solo inutili ma spesso addirittura errate, puoi almeno chiamare e gli agenti possono insegnarti i passaggi per portare a termine il tuo compito. Sono molto utili per le procedure che difficilmente ricordi...ad esempio il trasferimento del pagamento da una prenotazione ad un'altra. Purtroppo al giorno d'oggi ci sono così tanti bug nel programma che non possono più fornire nemmeno i tempi stimati finché non viene trovata una soluzione. Alcuni "problemi noti" esistono da anni, anche importanti come il fatto che il costo totale stimato di un soggio ...
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10 mesi fa
Verificato
... Esistono *problemi noti* che esistono da anni e non sono stati risolti e il loro numero aumenta ogni anno. Devi chiamare il servizio clienti per farti insegnare le "soluzioni alternative", anche se siamo arrivati al punto in cui alcuni problemi non hanno alcuna soluzione alternativa. Ogni aggiornamento importante in questi giorni sembra aggiungere una nuova funzionalità e interrompere cinque di quelle vecchie. Devono essere disposti e/o in grado di ripristinare una build precedente se un nuovo aggiornamento inter ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richiamano. Anche se la loro "SkyTouch University" è uno scherzo, con domande non solo inutili ma spesso addirittura errate, puoi almeno chiamare e gli agenti possono insegnarti i passaggi per portare a termine il tuo compito. Sono molto utili per le procedure che difficilmente ricordi...ad esempio il trasferimento del pagamento da una prenotazione ad un'altra. Purtroppo al giorno d'oggi ci sono così tanti bug nel programma che non possono più fornire nemmeno i tempi stimati finché non viene trovata una soluzione. Alcuni "problemi noti" esistono da anni, anche importanti come il fatto che il costo totale stimato di un soggiorno sia effettivamente il TOTALE, comprese le commissioni anz ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richiamano. Anche se la loro "SkyTouch University" è uno scherzo, con domande non solo inutili ma spesso addirittura errate, puoi almeno chiamare e gli agenti possono insegnarti i passaggi per portare a termine il tuo compito. Sono molto utili per le procedure che difficilmente ricordi...ad esempio il trasferimento del pagamento da una prenotazione ad un'altra. Purtroppo al giorno d'oggi ci sono così tanti bug nel programma che non possono più fornire nemme ...
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10 mesi fa
Verificato
... Esistono *problemi noti* che esistono da anni e non sono stati risolti e il loro numero aumenta ogni anno. Devi chiamare il servizio clienti per farti insegnare le "soluzioni alternative", anche se siamo arrivati al punto in cui alcuni problemi non hanno alcuna soluzione alternativa. Ogni aggiornamento importante in ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente richiamano. Anche se la loro "SkyTouch University" è uno scherzo, con domande non solo inutili ma spesso addirittura errate, puoi almeno chiamare e gli agenti possono insegnarti i passaggi per portare a termine il tuo compito. Sono molto utili per le procedure che difficilmente ricordi...ad esempio il trasferimento del pagamento da una prenotazione ad un'altra. Purtroppo al giorno d'oggi ci sono così tanti bug nel programma che non possono più fornire nemmeno i tempi stimati finché non viene trovata una soluzione. Alcuni "problemi noti" esistono da anni, anche importanti come il fatto che il costo totale stimato di un soggiorno sia effettivamente il TOTALE, comprese le commissioni anziché le sole tasse, da fornire agli ospiti PRIMA di effettuare una prenotazione. Così com'è, SkyTouch calcolerà quel numero solo una volta effettuata la prenotazione, quindi devi letteralmente utilizzare una calcolatrice per rispondere alle domand ...
Visualizza la recensione completaOWNER
10 mesi fa
Verificato
... La cosa principale che potrebbe essere migliorata sarebbe qu ...
Visualizza la recensione completaOWNER
10 mesi fa
Verificato
... Utilizziamo Skytouch da oltre 10 anni e lo consigliamo a molti dei miei colleghi. Sistema fantastico e facile da usare! Molto fa ...
Visualizza la recensione completaOWNER
10 mesi fa
Verificato
... Utilizziamo Skytouch da oltre 10 anni e lo consigliamo a molti dei miei colleghi. Sistema fantastico e facile da usare! Molto facile la formazione per i nuovi assunti, periodo di formazione ridotto ...
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10 mesi fa
Verificato
... Utilizziamo Skytouch da oltre 10 anni e lo consigliamo a molti dei miei colleghi. Sistema fantastico e facile da usare! Molto facile la formazione per i nuovi assunti, periodo di formazione ridotto ...
Visualizza la recensione completaManaging Partner
8 mesi fa
Verificato
... Molto intuitivo che rende la formazione dei nuovi addetti alla scrivania più rapida e con meno problemi. Il cloud è utile per modificare le tariffe, ecc. da remoto. ...
Visualizza la recensione completaManaging Partner
8 mesi fa
Verificato
... Molto intuitivo che rende la formazione dei nuovi addetti alla scrivania più rapida e con meno problemi. Il cloud è utile per modificare le tariffe, ecc. da remoto. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
3 mesi fa
Verificato
... L'accessibilità di Skytouch è fantastica. Adoro poter controllare la mia proprietà da qualsiasi luogo accedendo al mio telefono. Apprezzo molto anche l'integrazione con le prenotazioni online. Il team di supporto è sempre disponibile e veloce a rispondere. Sebbene Skytouch possa essere un po' disconnesso per quanto riguarda la necessità di informazioni da altre aree del programma senza voler uscire dall'area del programma in cui ti trovi, avere i pulsanti di attività rapida nella home page e i menu in cima a quasi ogni pagina in cui ti trovi aiuta con la fac ...
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3 mesi fa
Verificato
... L'accessibilità di Skytouch è fantastica. Adoro poter controllare la mia proprietà da qualsiasi luogo accedendo al mio telefono. Apprezzo molto anche l'integrazione con le prenotazioni online. Il team di supporto è sempre disponibile e veloce a rispondere. Sebbene Skytouch possa essere un po' disconnesso per quanto riguarda la necessità di informazioni da altre aree del programma senza voler uscire dall'area del programma in cui ti trovi, avere i pulsanti di attività rapida nella home page e i menu in cima a quasi ogni pagina in cui ti trovi aiuta con la facilità d'uso. L'introduzione della ricerca delle camere in alto a destra del programma consente inoltre agli addetti alla reception di cercare rapidamente una camera degli ospiti anziché dover trovare i ...
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3 mesi fa
Verificato
... L'accessibilità di Skytouch è fantastica. Adoro poter controllare la mia proprietà da qualsiasi luogo accedendo al mio telefono. Apprezzo molto anche l'integrazione con le prenotazioni online. Il team di supporto è sempre disponibile e veloce a rispondere. Sebbene Skytouch possa essere un po' disconnesso per quanto riguarda la necessità di informazioni da altre aree del programma senza voler uscire dall'area del programma in cui ti trovi, avere i pulsanti di attività rapida nella home page e i menu in cima a quasi ogni pagina in cui ti trovi aiuta con la facilità d'uso. L'introduzione della ricerca delle camere in alto a destra del programma consente inoltre agli addetti alla reception di cercare rapidamente una camera degli ospiti anziché dover trovare il menu corretto e cercare lì. Trovo i report dei crediti semplici e concisi, il che rende il processo dei credit ...
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3 mesi fa
Verificato
... L'accessibilità di Skytouch è fantastica. Adoro poter controllare la mia proprietà da qualsiasi luogo accedendo al mio telefono. Apprezzo molto anche l'integrazione con le prenotazioni online. Il team di supporto è sempre disponibile e veloce a rispondere. Sebbene Skytouch possa essere un po' disconnesso per quanto riguarda la necessità di informazioni da altre aree del programma senza voler uscire dall'area del programma in cui ti trovi, avere i pulsanti di attività rapida nella home page e i menu in cima a quasi ogni pagina in cui ti trovi aiuta con la facilità d'uso. L'introduzione della ricerca delle camere in alto a destra del programma consente inoltre agli addetti alla reception di cercare rapidamente una camera degli ospiti anziché dover trovare il menu corretto e cercare lì. Trovo i report dei crediti semplici e concisi, il che rende il processo dei crediti semplice e facile da monitorare. Mi piace anche il report delle statistiche dell'hotel perché contiene tutte le informazioni giornaliere di cui hai bisogno, le informazioni mensili e lo stesso mese dell'anno precedente e l'anno fino ad oggi quest'an ...
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3 mesi fa
Verificato
... Quasi un ottimo sistema di gestione immobiliare ...
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3 mesi fa
Verificato
... Sistema di prenotazione alberghiera ...
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3 mesi fa
Verificato
... Programma di prenotazione facile da usare, veloce e intuitivo. Mi piace la facilità d'uso, i report sono facili da accedere, mi piace. ...
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3 mesi fa
Verificato
... Il modo in cui i pagamenti possono essere modificati o il tipo di pagamento e i rimborsi non sono semplici. Potrebbe essere un pagamento migliore ...
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3 mesi fa
Verificato
... Il modo in cui i pagamenti possono essere modificati o il tipo di pagamento e i rimborsi non sono semplici. Potrebbe essere un pagamento migliore ...
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3 mesi fa
Verificato
... Sistema di prenotazione alberghiera ...
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3 mesi fa
Verificato
... Programma di prenotazione facile da usare, veloce e intuitivo. Mi piace la facilità d'uso, i report sono facili da accedere, mi piace. ...
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3 mesi fa
Verificato
... Il modo in cui i pagamenti possono essere modificati o il tipo di pagamento e i rimborsi non sono semplici. Potrebbe essere un pagamento migliore ...
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3 mesi fa
Verificato
... Il modo in cui i pagamenti possono essere modificati o il tipo di pagamento e i rimborsi non sono semplici. Potrebbe essere un pagamento migliore ...
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2 mesi fa
Verificato
... Veloce nel rispondere, risponde sempre e replica. Lascia un report su cui ripiegare. Grazie... Grazie Grazie ...
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1 mesi fa
Verificato
... Tutto è fantastico! Per favore non cambiare nulla! I tuoi agenti telefonici sono bravissimi a conoscere i sistemi e hanno sempre le risposte. ...
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1 mesi fa
Verificato
... Tutto è fantastico! Per favore non cambiare nulla! I tuoi agenti telefonici sono bravissimi a conoscere i sistemi e hanno sempre le risposte. ...
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Intuitivo
Hoteliers often praise SkyTouch Technology's Property Management Systems for their user interface. They find the interface to be very intuitive, which simplifies training for new desk associates and reduces issues. The system's cloud-based nature enables remote modifications, adding to its appeal by allowing users to manage their properties from any location through mobile compatibility. Moreover, responsiveness is a highlighted strength, as the interface is quick to react, enhancing user experience significantly. Despite these benefits, there are occasional criticisms about needing to access different program areas for specific information, which can disrupt workflow.
General Manager
11 mesi fa
Verificato
... SkyTouch Technology è un programma basato sul web che, a mio parere, è molto facile da usare, molto diretto e aggiorna frequentemente con tutti i progressi tecnologici! ...
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11 mesi fa
Verificato
... Il layout è molto facile da capire. Effettuare le prenotazioni è semplicissimo e molto facile da gestire, il grafico a nastro è il migliore che abbia mai avuto e aiuta a spostare gli ospiti molto facilmente. Anche il check-in è molto semplice. Il processo di prenotazione è incredibilmente intuitivo e offre un'esperienza fluida ed efficiente. Gestire le prenotazioni è un gioco da ragazzi, grazie all'eccezionale sistema di carte nautiche. È il migliore che abbia mai usato e ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il team del servizio clienti è reattivo e generalmente ben informato. Non risolvono alcun bug, ma aiutano abbastanza bene con le procedure e le soluzioni alternative. Hai la possibilità di lasciare un numero di telefono invece di aspettare in attesa e loro effettivamente ...
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8 mesi fa
Verificato
... Aggiornamenti Sembra che l'operazione di spegnimento del sistema avvenga alle 15-16 CST, proprio nel bel mezzo del check-in? Sembra che un'opzione migliore sarebbe quella di aggiornare il sistema più tardi l ...
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8 mesi fa
Verificato
... Molto intuitivo che rende la formazione dei nuovi addetti alla scrivania più rapida e con meno problemi. Il cloud è utile per modificare le tariffe, ecc. da remoto. ...
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8 mesi fa
Verificato
... Molto intuitivo che rende la formazione dei nuovi addetti alla scrivania più rapida e con meno problemi. Il cloud è utile per modificare le tariffe, ecc. da remoto. ...
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4 mesi fa
Verificato
... La facilità di collaborazione e le ottime comunicazioni hanno reso l'installazione molto semplice! ...
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4 mesi fa
Verificato
... La facilità di collaborazione e le ottime comunicazioni hanno reso l'installazione molto semplice! ...
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3 mesi fa
Verificato
... L'accessibilità di Skytouch è fantastica. Adoro poter controllare la mia proprietà da qualsiasi luogo accedendo al mio telefono. Apprezzo molto anche l'integrazione con le prenotazioni ...
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3 mesi fa
Verificato
... L'accessibilità di Skytouch è fantastica. Adoro poter controllare la mia proprietà da qualsiasi luogo accedendo al mio telefono. Apprezzo molto anche l'integrazione con le prenotazioni online. Il team di supporto è sempre disponibile e veloce a rispondere. Sebbene Skytouch possa essere un po' disconnesso per quanto riguarda la necessità di informazioni da altre aree del programma senza voler uscire dall'area del p ...
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3 mesi fa
Verificato
... Ci sono alcuni suggerimenti che renderebbero Skytouch ancora migliore. Innanzitutto, se ci fosse un modo per vedere il profilo di un ospite cliccando sul suo nome all'interno di una prenotazione per vedere preferenze e altre note, ciò semplificherebbe davvero le informazioni di cui abbiamo bisogno in qualsiasi momento. Anche solo una finestra pop-up con note e preferenze sareb ...
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3 mesi fa
Verificato
... L'accessibilità di Skytouch è fantastica. Adoro poter controllare la mia proprietà da qualsiasi luogo accedendo al mio telefono. Apprezzo molto anche l'integrazione con le prenotazioni online. Il team di suppor ...
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3 mesi fa
Verificato
... Ci sono alcuni suggerimenti che renderebbero Skytouch ancora migliore. Innanzitutto, se ci fosse un modo per vedere il profilo di un ospite cliccando sul suo nome all'interno di una prenotazione per vedere preferenze e altre note, ciò semplificherebbe davvero le informazioni di cui abbiamo bisogno in qualsiasi momento. Anche solo una finestra pop-up con note e preferenze sarebbe utile. In secondo lu ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
3 mesi fa
Verificato
... Programma di prenotazione facile da usare, veloce e intuitivo. Mi piace la facilità d'uso, i report sono facili da accedere, mi piace. ...
Visualizza la recensione completaPopolarità per Segmento
Dimensione
38 | Grande (75-199 camera)
57 | Medio (25-74 camera)
14 | Piccolo (10-24 camera)
9 | X-Grande (200+ camera)
1 | X-Piccolo (1-9 camera)
Paese
104 | United States of America
14 | Canada
1 | India
Tipo
66 | Bed & Breakfast e Locanda
39 | Boutique
40 | Brand
5 | Casinò
25 | Centro città
32 | Aeroporto/Conferenza
5 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
3 | Ostello
43 | Servizio e budget limitati
27 | Lusso
27 | Motel
29 | Resort
2 | Parchi e campeggi per camper
Regione
118 | Nord America
1 | Asia Pacifico
Categoria
121 | Sistemi di gestione immobiliare
Non hai trovato quello che cercavi?
Capacità
Carta di registrazione digitale
Pagamenti integrati
Gestore del canale
Centro assistenza integrato
Centro assistenza integrato
SkyTouch Hotel OS dispone di un Centro assistenza con guide che ti guideranno passo dopo passo attraverso le funzionalità del sistema. Le guide rimarranno con te finché non le chiuderai e alcune includeranno anche video Vimeo incorporati. Formare il personale non è mai stato così facile.
Caratteristiche
Contabilità e finanza
Marketing e commercio elettronico
Amministrazione e configurazione
Gestione clienti
Sportello
Gestione Gruppi
Esperienza degli ospiti
Faccende domestiche
Pagamenti
Gestione delle prenotazioni
Gestione delle entrate
Tasse e conformità
Supporto e formazione
Prodotti alimentari e bevande
Terme
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Esperienza e fedeltà degli ospiti
Programmi fedeltà per indipendentiFaccende domestiche
Software per le pulizieGestione delle tariffe
Valuta lo shoppingGestione delle relazioni con i clienti
CRM alberghiero e marketing via e-mailSistema di gestione dei canali
Responsabili dei canaliGruppi
Software per la vendita di hotelConsigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, SkyTouch Technology è il #25 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 316) e il #519 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSkyTouch Technology ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Riferimenti
"Per la gestione della proprietà, è così facile cambiare una tariffa o cambiare il livello della barra o inserire un evento speciale o cancellare un evento speciale e avere il report. Poi prendiamo 10, 20 dollari per le ultime 15 stanze. Tutto si aggiunge. Non è qualcosa in cui devi entrare e cambiarlo manualmente e poi cambiarlo qui. È appena fatto."
"La migliore funzionalità di SkyTouch è in realtà lo strumento di gestione delle tariffe. Lo strumento di gestione delle tariffe è molto ben messo insieme. È facile da usare. È ottimo per avere più proprietà. Portarli tutti a bordo e controllare le tariffe è stato fantastico."
"Con il nostro sistema basato su server dovrei mantenere un inventario separato e un sistema di tariffe sul sito Web di Booking.com. Dovrei assicurarmi che le prenotazioni, quando ci arrivano via email, che dobbiamo inserirle nel nostro sistema di gestione della proprietà. Ora con SkyTouch abbiamo un'interfaccia tramite Site Minder in cui viene scaricato automaticamente. Ciò consente di risparmiare molto tempo. Trovare un'altra persona che lo facesse per me ha richiesto molto tempo per fare tutto questo. Ci sono meno possibilità di essere anche in overbooking."
"Posso vedere esattamente la stessa cosa sul mio schermo o sul mio iPad, o sul mio laptop a casa rispetto a quello che c'è nella proprietà. Il fattore più importante è che posso usare il mio iPhone per controllare un sacco di cose e avere il controllo remoto. Questa funzione è davvero utile per un operatore multiproprietà."
"La capacità di formazione e sapere quanto sia difficile il tasso di turnover in questo settore a volte è una cosa davvero fondamentale. È l'ideale perché è molto semplice. È facile da addestrare e abbiamo avuto ragione nel fatto che la facilità d'uso online è molto migliore e non abbiamo modelli di sistema o problemi anche con una connessione Internet discutibile."
"Tutte le tue informazioni sono nel cloud. Sul vecchio sistema che stavamo usando, tutte le nostre informazioni erano su un server e Dio non voglia che succeda qualcosa a quel server. Cosa fai? Che tu sia a Phoenix o a Boston, dove le temperature sono estreme, dove le temperature possono influenzare la tua attrezzatura più grande, la tua attrezzatura più importante; con il cloud, non devi preoccuparti di questo. Sei solo pronto e funzionante.""
"Prima dovevo esaminare ogni singola transazione per vedere quali sono state cancellate, quali sono state estese, quali sono state accorciate per regolare le nostre commissioni. Ora siete così ben integrati con SynXis che quando cancello una prenotazione in SkyTouch, la cancella su SynXis. Quindi non compare nemmeno sulla mia commissione di agente di viaggio. Questo mi farà risparmiare circa sei ore di lavoro ogni mese."
"Una volta che ho saputo che ABVI e gli altri marchi erano d'accordo con voi ragazzi, ho provato a iscrivere il maggior numero di miei hotel perché, come società di gestione, è molto più facile quando facciamo gli audit. Non dobbiamo necessariamente venire alla proprietà per stampare i documenti fiscali, le carte di registro, e speriamo che voi ragazzi siate la prossima grande cosa da fare il check-in automatico e i chioschi. Ecco perché anch'io vi sostengo così tanto."
"Volevo qualcosa che fosse più facile da usare con un clic invece di dover fare sette passaggi diversi per arrivare a ciò che stavi cercando di trovare. Volevo qualcosa che lo rendesse così non ho dovuto fare da babysitter alle tariffe 24 ore al giorno."
Clienti in primo piano
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers like SkyTouch for its user-friendly interface, cloud-based accessibility, and detailed reporting capabilities. It effectively reduces training times for new employees and streamlines reservation management. However, several reviews highlight concerns with software bugs and glitches, frequent updates during inconvenient times, and limited customizability. SkyTouch could enhance customer service by fixing long-standing issues and adding requested features, offering potential for revenue growth and cost management.
AI-generated from the text of customer reviews
Cerchi informazioni specifiche?
Ottimo servizio clienti
Director of Operations da 10 to 24 camera Hotel boutique in Palm Springs (United States of America)
Eccezionale
manager da 75-99 camera Hotel boutique in Berkeley (United States of America)
Sistema di prenotazione alberghiera
General Manager da 25-49 camera Motel in Ottawa (Canada)
Quasi un ottimo sistema di gestione immobiliare
General Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hinton (Canada)
La facilità di collaborazione e le ottime comunicazioni hanno reso l'installazione molto semplice!
CEO and Managing Partner da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Memphis (United States of America)
Biltmore Hotel e suite
Managing Partner da 25-49 camera Hotel aeroporto/Conferenze in West Fargo (United States of America)
ottimo supporto tecnico
General Manager da 10 to 24 camera Hotel boutique in Pioneertown (United States of America)
Altamente raccomandato
OWNER da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Seattle (United States of America)
I bug si stanno moltiplicando e le correzioni... no
Operations da 10 to 24 camera Hotel boutique in Vilano Beach (United States of America)
La migliore sindrome premestruale che abbia mai usato!
General Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Wickenburg (United States of America)
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationCosa fa bene questo prodotto o servizio?
SkyTouch è uno dei principali sistemi operativi e PMS per hotel, con molte funzionalità vantaggiose. I nostri clienti comuni sono estremamente soddisfatti delle capacità di SkyTouch, inclusi l'accesso remoto, la creazione di report e altro ancora. È un piacere lavorare anche con tutto il loro team; cercano sempre di innovare e di essere coinvolti in nuovi progetti.
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Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
SkyTouch offre molte funzionalità e rapporti robusti e personalizzabili. Ciò rende facile per i manager comprendere i punti dati chiave che sono rilevanti per le loro operazioni. Oltre al fatto che il loro prodotto è molto facile da usare, il loro team fornisce anche un'incredibile formazione e servizio clienti.
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In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
SkyTouch offre un'enorme quantità di funzionalità e ora un ricco ecosistema di terze parti. Assicurati di parlare con il tuo rappresentante SkyTouch di tutte le esigenze del tuo hotel e saranno sicuri di coordinare uno stack tecnologico ottimale personalizzato per te!
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Altro Informazioni SkyTouch Technology
SkyTouch Technology, based in Phoenix, Arizona, provides a widely used, cloud-based hotel property management system (PMS) known as SkyTouch Hotel OS. It's designed to optimize hotel operations and enhance the guest experience, offering a range of functionalities to support hoteliers in managing their properties effectively and efficiently. The SkyTouch Hotel PMS provides real-time management of hotel operations, including check-in, rate management, occupancy monitoring, and group management. It's known for its ease of use, allowing team members to quickly learn the system and focus on providing excellent customer service. SkyTouch Hotel OS also offers a channel management feature, which allows hoteliers to manage their distribution channels and optimize room sales. Its integration platform enables the PMS to connect with other hotel software and apps, offering enhanced functionality and the ability to tailor the system to meet specific needs. One standout feature is the creation of guest profiles, which helps hoteliers better understand their guests and personalize their service to enhance the guest experience. Additionally, the system supports messaging, providing another avenue for guest communication and service. SkyTouch Solutions provides a range of support options to assist hoteliers, including tech support and customer support, ensuring that any issues are promptly addressed. They also offer webinars for training and education about their products and services. As for pricing, SkyTouch offers different plans depending on the size and needs of the hotel, ensuring that hoteliers only pay for the services they require. Choice Hotels is one notable client of SkyTouch, highlighting the reliability and efficiency of their hotel operations platform. The system can be accessed via a mobile device, providing hoteliers with the flexibility to manage their operations on the go. Overall, SkyTouch's Hotel OS is a comprehensive and user-friendly solution, providing the tools necessary for hoteliers to streamline their operations, improve guest experiences, and ultimately, grow their businesses.
Trova fantastiche app di abbinamento
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Azienda | Funzionalità | |
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SiteMinder
92% raccomandata da 2314 hotel |
Responsabili dei canali
+2 more |
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Canary Technologies
96% raccomandata da 1770 hotel |
Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi
+4 more |
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Actabl
93% raccomandata da 1568 hotel |
Intelligenza aziendale
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Oracle Hospitality
91% raccomandata da 581 hotel |
Sistemi POS per hotel e ristoranti
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Duetto
94% raccomandata da 576 hotel |
Sistemi di gestione delle entrate
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M3
89% raccomandata da 564 hotel |
Software di contabilità alberghiera
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Cendyn
89% raccomandata da 269 hotel |
CRM alberghiero e marketing via e-mail
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da SkyTouch Technology.
Inn-Flow
97% raccomandata da 210 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da SkyTouch Technology.
Tripleseat
89% raccomandata da 177 hotel |
Software di gestione degli eventi
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Amadeus
83% raccomandata da 154 hotel |
Sistemi di prenotazione alberghiera
|
SkyTouch Technology ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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