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Review of WebRezPro

3
WRP è ancora troppo primitivo per le nostre esigenze
Front Office Manager from 100 to 199 camera Boutique Hotels in Lititz (United States)
Verificato
6 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Web Rez è stato un'esperienza incredibile negli ultimi 7 anni dalla nostra apertura. Il servizio clienti è leggermente migliorato, ma è incredibile quanti tecnici non sappiano nulla del proprio sistema e di solito finiamo per risolvere i problemi da soli. Il programma in sé ha un design quasi arcaico e non è per niente intuitivo. Il vero problema? Lo usi per anni, ci fai l'abitudine, ci fai i conti, poi cambiano TUTTO per farlo sembrare completamente diverso e devi ricominciare tutto da capo. Non avrei mai pensato di implorare Opera, ma eccoci qui. Mi dispiace WebRez. Continuo a cercare di piacerti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Onestamente, non capisco perché ci siano 10 modi diversi per ottenere lo stesso risultato. Le funzioni "più importanti" per me non sembrano essere in cima, quindi è fastidioso trovarle. E dimenticatevi le funzioni di gruppo. La mia proprietà si occupa principalmente di gruppi di intrattenimento, quindi questo è essenzialmente tutto ciò che faccio, e le funzioni di gruppo sono PAZZESCHE.
1.5
Terribile
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5
Sarah D. from WebRezPro replied
Thank you for your honest feedback and for your long-time use of WebRezPro. We’re sorry to hear that the redesign and certain workflows, especially group functions, have been frustrating. We’re actively working to improve usability and strengthen support, and your input helps guide those improvements. We truly appreciate you taking the time to share your experience.

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