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Review of Zafiro

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Cosa ti piace di più?

Il backend è di facile gestione. Anche reinstallare la tv o cambiare il profilo della tv non è complicato. Aveva una funzione di report come il tempo trascorso sul canale.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Non hanno una funzione di base come guardare la tv senza fare il check-in degli ospiti in camera. Alcuni ingegneri dell'hotel o le pulizie controlleranno la camera prima dell'arrivo degli ospiti. Senza il check-in degli ospiti non possono verificare che la tv funzioni correttamente o meno. Il check-in manuale non è una soluzione se abbiamo 20 stanze in attesa e abbiamo bisogno di 1:1 manuale per ogni stanza. Supporto situato anche in Europa. Molte volte ho bisogno di aspettare mezza giornata per avere una risposta. Anche il team di implementazione non ha ascoltato molto sulla struttura della rete del cliente. Insistono per seguire le loro istruzioni. Anche i consigli/preoccupazione del cliente per il problema che può verificarsi in futuro. Difficile per il contatto, apri solo il ticket e aspetta. Se è necessaria una discussione urgente come un problema di rete tra IPTV e configurazione di rete. Sarebbe meglio contattare via email o altro. Anche il sistema Chromecast non è il migliore come dovrebbe essere. Network ha detto che hanno seguito le istruzioni, ma Zafiro suggerisce che provenga da config e traffic mdns. Dovrebbe essere bello lasciare che entrambi i team discutono e definiscano la soluzione. Zafiro fornisce il consulente ma ha un costo. (Di fronte al problema il nome cc manca sempre, il nome di altre stanze viene visualizzato)

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