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Review of RoomRaccoon

10
Benefici fin dalla prima settimana
Owner from 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Inns in Durban (South Africa)
Verificato
7 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Ho notato un notevole miglioramento in molti aspetti della mia attività da quando ho iniziato a usare RoomRaccoon. Gli ospiti ora percepiscono la mia piccola attività come molto più professionale, grazie agli strumenti di automazione e comunicazione del sistema. Apprezzo molto la funzione di prezzi dinamici e RaccoonRev: ha reso la gestione delle tariffe semplice ed efficace. La funzionalità di upselling e la possibilità di inviare agli ospiti email professionali, fatture e altri documenti aggiungono un tocco raffinato a ogni interazione. Nel complesso, RoomRaccoon ha contribuito a migliorare l'intera esperienza, sia per me che per i miei ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il processo di implementazione trarrebbe grandi benefici dalla possibilità per gli host di accedere a un foglio di calcolo con i dati delle loro proprietà prima dell'importazione. Ciò faciliterebbe l'individuazione e la correzione di eventuali problemi di qualità dei dati prima della pubblicazione. RoomRaccoon si basa in larga misura sugli indirizzi email degli ospiti, ma questi non vengono importati a un livello adeguato durante la configurazione. Di conseguenza, ho dovuto correggere o aggiungere manualmente queste informazioni per ogni prenotazione dopo la pubblicazione, il che è dispendioso in termini di tempo e superfluo. Un'alternativa pratica sarebbe quella di consentire agli host di esportare e importare fogli di calcolo in qualsiasi momento per aggiornamenti di massa dei dati. Questa flessibilità renderebbe la manutenzione dei dati molto più rapida e accurata. Sarebbe inoltre utile se il componente aggiuntivo "Housekeeping" includesse le approvazioni delle attività in camera, semplici checklist come "pulire il bagno" o "sostituire gli asciugamani" che il personale può completare durante le pulizie. Ciò renderebbe il controllo qualità più coerente ed efficiente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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