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Review of Stash Rewards

10
Stash livella il campo di gioco
Director of Sales & Marketing from 25-49 camera Boutique Hotels in Round Rock (United States)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Programmi fedeltà per indipendenti
Cosa ti piace di più?
Mi piace il fatto che ora posso competere a livello generale con gli hotel di marca avendo un programma di premi fedeltà. Aiutano la conversione di soggiorni una tantum in ospiti di ritorno offrendo punti e sappiamo che le attività ripetute costano meno delle nuove attività. Il nostro Front Desk ha ora gli strumenti a sua disposizione per trasformare gli ospiti da OTA (agenti di viaggio online) a prenotazioni dirette. Il nostro team di vendita dispone di un ottimo strumento per completare quell'attività che necessita di un'ultima spinta per prenotare una riunione, una conferenza o qualsiasi altra cosa presso il nostro hotel. Infine, e forse anche la cosa migliore, c’è la rete alberghiera stessa e il modo in cui guida organicamente il nuovo business al suo interno. Se un altro hotel partecipante a Stash Rewards vende il programma a uno dei suoi ospiti, è molto più probabile che quell'ospite utilizzi il sito Web Stash e la sua rete come motore di ricerca rispetto a Google Maps, qualche sito Web OTA o qualsiasi altra cosa perché ora conoscono e comprendono il valore di un albergo curato e indipendente. Poiché Stash continua a crescere, e sono cresciuti molto da quando il nostro primo hotel è diventato membro, questo continuerà a migliorare insieme a tale crescita.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Onestamente, il programma in sé è meraviglioso e le persone che ci lavorano sono state tutte assolutamente eccezionali con cui lavorare: dall'implementazione all'esecuzione e ora alla crescita. Anche se penso che ci sia l'opportunità per loro di essere ancora più ben accolti con un sito web migliore e forse anche con un logo o un marchio nuovo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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