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Review of HotelFriend AG

10
Potenziare i team: ridurre il burnout e migliorare la cultura aziendale attraverso tecnologie intuitive.
Director of People and Culture from 25-49 camera Branded Hotels in Baden-Baden (Germany)
Verificato
13 giorni fa
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Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
In qualità di Direttore Risorse Umane e Cultura aziendale, la mia priorità è l'esperienza utente per i nostri dipendenti. HotelFriend eccelle in questo ambito grazie alla sua interfaccia straordinariamente intuitiva. In un settore con un elevato turnover, il "tempo di raggiungimento della produttività" per i nuovi assunti è un KPI fondamentale per me. Il design pulito del software permette ai nuovi membri del team di sentirsi sicuri in poche ore anziché in giorni, riducendo significativamente l'"ansia da nuovo lavoro". Inoltre, l'automazione di attività manuali ripetitive come gli aggiornamenti del servizio di pulizia e la messaggistica con gli ospiti ha un impatto diretto sulla nostra cultura aziendale. Elimina il "lavoro di routine" che porta al burnout, consentendo al nostro personale di dedicarsi a un'ospitalità più significativa e personalizzata. La comunicazione trasparente tra i reparti riduce anche gli attriti sul posto di lavoro; quando tutti hanno accesso agli stessi dati in tempo reale, ci sono meno incomprensioni e un senso di coesione del team molto più forte.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Dal punto di vista delle risorse umane e dello sviluppo organizzativo, mi piacerebbe molto vedere un modulo integrato per la valutazione delle prestazioni dei dipendenti o per il "riconoscimento del personale". La possibilità di collegare i punteggi di soddisfazione degli ospiti o le attività completate direttamente ai profili dei dipendenti all'interno del PMS ci permetterebbe di incentivare l'eccellenza attraverso la gamificazione e di premiare i nostri migliori collaboratori in modo più obiettivo. Inoltre, ampliare gli strumenti di comunicazione interna includendo funzionalità più efficaci per gli "annunci di team" o note digitali per il passaggio di consegne tra i turni rafforzerebbe ulteriormente la nostra cultura aziendale e garantirebbe che nessuna informazione vitale vada persa tra i turni.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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