Review of SiteMinder

10
Semplice e ben collegato
前台 from 25-49 camera Branded Hotels in Brisbane (Australia)
Verificato
15 giorni fa
Cosa ti piace di più?
CHANNEL PLUS è ottimo per ricevere email di prenotazione, anche la SIM robot è abbastanza buona e il WEBSITE BUILDER è valido (anche se alcuni aspetti necessitano di miglioramenti). È disponibile anche il servizio GDS.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nessun servizio in mandarino? Che delusione! Il cinese è ampiamente parlato in tutto il mondo, eppure un fornitore così importante non lo offre. Abbiamo bisogno di un servizio clienti in mandarino in Australia! Abbiamo bisogno di una linea telefonica per poter contattare direttamente un servizio clienti che parli mandarino!
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Rachel Thank you so much for your thoughtful feedback! However, I understand the need for Mandarin-speaking customer service, and I assure you that your concerns are taken seriously as we work towards enhancing our support options. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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