Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Smart Host GmbH

10
Semplicemente eccellente!
Reception from 25-49 camera Boutique Hotels in Pontresina (Switzerland)
Verificato
24 giorni fa
Prodotti Recensiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Cosa ti piace di più?
Ciò che apprezzo particolarmente è il servizio clienti altamente personalizzato e individuale. Gli ospiti vengono contattati ancor prima dell'arrivo per discutere eventuali richieste speciali ed esigenze personali. Questo garantisce che tutto sia perfettamente preparato al loro arrivo, permettendo loro di godersi immediatamente una vacanza rilassante e perfetta. Il contatto continua anche dopo il soggiorno, quasi come se gli ospiti fossero stati accolti in una piccola famiglia. Ci informiamo attivamente su come avremmo potuto rendere il soggiorno ancora più piacevole, consentendoci di personalizzare ulteriormente la nostra prossima visita per renderla ancora più adatta alle loro esigenze. Email personalizzate, auguri di compleanno, newsletter con offerte speciali e comunicazioni individuali creano un senso di familiarità e apprezzamento, senza essere invadenti o spam. Anche l'assistenza sempre disponibile in caso di necessità è un grande vantaggio. Domande o problemi vengono sempre affrontati con facilità e le problematiche vengono risolte rapidamente e professionalmente. Questa sensazione di sicurezza e affidabilità è preziosa per gli ospiti. La possibilità di accedere a statistiche e analisi sugli ospiti è particolarmente utile, in quanto include informazioni come fasce d'età, motivi del viaggio (vacanza, sport, relax, ecc.), tipologie di ospiti e comportamento di prenotazione. Queste informazioni sono molto utili per pianificare al meglio le strategie future e rispondere in modo più efficace ai desideri degli ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Cosa potrei migliorare? Al momento non ho suggerimenti specifici per il miglioramento, poiché il sistema funziona molto bene per le nostre esigenze.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

Ricevi consigli personalizzati sui prodotti

Consulente per raccomandazioni sui prodotti

Ghostel icon

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel