Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of HelloShift

10
Best Western (Widget Chat Ciao Shift)
General Manager from 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Inns in Phoenix (United States)
Verificato
9 anni fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
È stato molto facile migrare e anche l'esperienza di on-boarding è stata semplice. Ci è voluto meno di un giorno per mettere tutto in funzione e il personale è stato in grado di comunicare avanti e indietro con pochissima formazione. Ha permesso ai nostri ospiti di raggiungere qualcuno alla reception senza dover alzare il telefono e porre le domande di base come se disponiamo di una navetta o se gli animali domestici sono ammessi nella proprietà. Elimina anche la ridondanza di rispondere alle domande di base con risposte automatiche. Consiglia ad altri? YesCustomer Since: 2017Metriche di successo: teniamo traccia dei feedback e dei punteggi degli ospiti in modo piuttosto accurato e abbiamo riscontrato un enorme aumento della soddisfazione degli ospiti, soprattutto in ordine di funzionamento, grazie all'app e al suo programma PM. Anche i nostri ospiti sono stati molto ricettivi al widget online, con una comunicazione costante aumentata.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
In questo momento, non ho riscontrato nulla che non mi sia piaciuto del prodotto. Se c'è un modo per aumentare le prenotazioni tramite collegamenti diretti ai tipi di camera, ecc. Posso vederlo come un vantaggio. La chat assegna anche un numero casuale all'ospite, se magari potessimo ottenere un nome o un numero di telefono allegato, possiamo contattare direttamente se le persone non vogliono continuare a utilizzare la chat e preferiscono che li raggiungiamo. Richiesta di funzionalità: se potesse visualizzare i prezzi degli altri siti Web OTA durante le richieste di tariffe per dimostrare che forse l'offerta migliore non è prenotare con loro, ma tramite noi. Consentendoci di informare l'ospite che qualcuno è salito alla reception e saremo subito di nuovo con loro il prima possibile, o offriremo un altro punto vendita a cui ricontattare come un'e-mail o un numero di telefono.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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