Una piattaforma unica per semplificare il lavoro quotidiano, migliorare la comunicazione del team, automatizzare il housekeeping e velocizzare le riparazioni. hotelkit rende la gestione dell’hotel senza sforzo!
Operazioni
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
La scelta migliore in Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i reparti.
La scelta migliore in Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budgeting e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Revenue Management
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
La scelta migliore in Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
La scelta migliore in Business Intelligence del 2026
Dì addio ai fogli di calcolo e sfrutta gli strumenti BI moderni per visualizzare i tuoi dati e scoprire insight nascosti.
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Marketing
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in CRM alberghiero e email marketing del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
La scelta migliore in Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
La scelta migliore in Software di gestione metasearch per hotel del 2026
Configura, gestisci e ottimizza campagne pubblicitarie multicanale per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza ospite
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora il soggiorno con un'app per ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini da mobile e opportunità di upselling.
La scelta migliore in Check-in senza contatto del 2026
Dai potere agli ospiti con check-in online facile, autorizzazioni digitali e upsell senza interruzioni.
La scelta migliore in Software di messaggistica per ospiti del 2026
Connettiti con gli ospiti istantaneamente tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazione fluida.
APP IN EVIDENZA
Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati
La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
HelloShift (Staff)
4.6 (192 RECENSIONI)
Punteggio HT
79 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
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HelloShift (Staff)
Classificato 5 (su 64) in Strumenti di collaborazione per il personale
Messaggistica di team, compiti e passaggi di turno per il personale dell’hotel
93% raccomandato da 113 hotel
Più del 50% delle recensioni di HelloShift’s proviene da United States.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di HelloShift per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano HelloShift per le sue solide capacità di comunicazione in tutti i reparti, che garantiscono operazioni senza interruzioni e migliorano la soddisfazione degli ospiti. Gli utenti notano la sua efficienza nel facilitare transizioni di turno fluide e tempi di risposta rapidi alle richieste degli ospiti, migliorando il servizio clienti e i flussi di lavoro operativi. Tuttavia, le sfide includono limitazioni nella funzionalità di ricerca, bug occasionali dell'app e ritardi nelle notifiche. Nel complesso, HelloShift aiuta a ridurre al minimo i costi operativi e ad aumentare il coinvolgimento degli ospiti attraverso una comunicazione semplice e in qualsiasi momento.
Per quali tipi di hotel HelloShift è popolare
Dimensione
22 | Piccolo (10-49 camera)
77 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
117 | Grande (100-499 camera)
5 | X-Grande (500+ camera)
Paese
208 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | Canada
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
Tipo
138 | Boutique
107 | Brand
86 | Bed & Breakfast e Locanda
79 | Centro città
77 | Aeroporto/Conferenza
75 | Resort
60 | Servizio e budget limitati
59 | Lusso
23 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
18 | Motel
16 | Case vacanze e ville
12 | Ostello
10 | Casinò
1 | Parchi e campeggi per camper
Regione
211 | Nord America
4 | Asia Pacifico
4 | Oceania
3 | Centro America
1 | Europa
1 | Africa
Categoria
192 | Strumenti di collaborazione per il personale
127 | Software di messaggistica per ospiti
59 | Chatbot per hotel
30 | Software per Housekeeping
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è HelloShift?
Fondata nel 2014 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 3 dipendenti
HelloShift (Staff) è una piattaforma di collaborazione e gestione operativa del personale alberghiero che aiuta i team a coordinare passaggi di turno, compiti, checklist, housekeeping e richieste degli ospiti in un sistema mobile-first. Sostituisce radio e registri cartacei con un feed in stile social, @menzioni e una knowledge base integrata, così i reparti possono comunicare chiaramente e rispondere più rapidamente. Con oltre 40 integrazioni PMS, si adatta alle operazioni alberghiere esistenti per migliorare l’efficienza del flusso di lavoro e il servizio agli ospiti.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di HelloShift prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
HelloShift Recensioni analizzate: 160
Leggi le recensioniConsigli verificati degli esperti
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
HelloShift Consigli degli esperti analizzati: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da HelloShift
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da HelloShift:
"HelloShift ha introdotto nel 2014 la collaborazione tra staff in stile Facebook per gli hotel. Lo stesso feed ora gestisce i passaggi di turno, i compiti, le checklist, il housekeeping e le chiamate degli ospiti risposte dall’IA, sostituendo radio e registri cartacei. Mobile-first su iOS e Android, con @menzioni, oggetti smarriti e una knowledge base integrata, con oltre 40 integrazioni PMS."
Domande frequenti
Alternative a HelloShift (Staff)
Non sei sicuro che HelloShift sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Staff Collaboration Tools che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Compiti, liste di controllo e passaggio di consegne tra turni
Compiti, liste di controllo e passaggio di consegne tra turni
Crea, assegna e monitora le attività di pulizia, manutenzione e reception in un unico feed condiviso. Le checklist ricorrenti (apertura, chiusura, pulizia profonda) si generano automaticamente con la giusta frequenza. Sono integrate funzionalità come allegati fotografici, scadenze e tag di priorità. Le note di passaggio di consegne vengono visualizzate nello stesso feed, in modo che il team successivo sia pienamente informato, senza perdere informazioni importanti.
Pianificazione del personale e rilevazione delle presenze
Pianificazione del personale e rilevazione delle presenze
Crea programmi settimanali per tutti i reparti, pubblicali sui telefoni del personale e monitora le timbrature di entrata e uscita in un'unica app. Scambi di turno e richieste di ferie vengono gestiti direttamente dall'app, senza bisogno di messaggi di gruppo o moduli cartacei. È integrata la funzionalità di reporting dei costi del lavoro per reparto. I responsabili risparmiano dalle 3 alle 5 ore a settimana nella pianificazione rispetto all'utilizzo di fogli di calcolo o documenti cartacei.
Wiki e base di conoscenza integrati
Wiki e base di conoscenza integrati
Ogni struttura HelloShift dispone di un wiki integrato per procedure operative standard, materiali di formazione, procedure di emergenza, consigli locali e contatti dei fornitori, consultabile da qualsiasi telefono del personale. I nuovi assunti si integrano più rapidamente e il personale esperto non deve più rispondere due volte alle stesse domande. Sono supportati testo formattato, immagini, allegati e checklist collegate.
Registro degli oggetti smarriti
Registro degli oggetti smarriti
Fotografa, etichetta e traccia ogni oggetto ritrovato (numero della camera, data, nome dell'ospite, destinazione) in un registro consultabile. Gli oggetti restituiti vengono registrati nella scheda dell'ospite; gli oggetti non reclamati vengono segnalati automaticamente secondo le politiche della struttura. Sostituisce i registri cartacei, gli scaffali degli oggetti smarriti con post-it e la caccia al tesoro con la richiesta di chiamare il personale delle pulizie. Gli ospiti possono chiedere informazioni tramite lo stesso canale di messaggistica utilizzato durante il soggiorno.
Analisi basate sull'intelligenza artificiale e report operativi
Analisi basate sull'intelligenza artificiale e report operativi
I riepiloghi giornalieri generati dall'IA mettono in evidenza i problemi principali, i tassi di completamento delle attività, i ticket di manutenzione aperti e il sentiment degli ospiti ad alto rischio in tutte le strutture. I proprietari di più strutture visualizzano KPI consolidati (tempi di risposta alle attività, andamento delle recensioni, copertura del personale) in un'unica dashboard. Sostituisce i report manuali di fine giornata con la descrizione del passaggio di consegne già predisposta.
Caratteristiche
Gestione dei compiti
4/5 features
Messaggistica e collaborazione
4/5 features
Escalation e avvisi
4/5 features
Segnalazione
4/5 features
Automazione
4/5 features
Modelli
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
App per le pulizie
Software per Housekeeping
Con la nostra app per la gestione delle pulizie rapida ed efficiente, puoi vedere a colpo d'occhio lo stato di tutte le attività di pulizia nel tuo hotel o struttura. In una vista, puoi sapere quali stanze sono state assegnate e prioritarie e quali stanze devono ancora essere assegnate. La nostra funzionalità di trascinamento della selezione rapida e semplice e la possibilità di riassegnare in blocco le stanze rendono i problemi di gestione delle pulizie un ricordo del passato!
Manutenzione preventiva e ordini di lavoro
Software per la manutenzione alberghiera
Programma la manutenzione ricorrente per camera o asset con checklist e ispezioni personalizzate. Qualsiasi membro dello staff può aprire un ordine di lavoro con foto, assegnatario e data di scadenza da iOS, Android o web. Registra le letture per piscine, caldaie e spa, monitora attrezzature e forniture con dettagli sulla garanzia e ricevi promemoria per attività imminenti e scadute. I manager vedono gli ordini aperti, scaduti e completati per ogni struttura, con registrazioni temporizzate per le verifiche.
Messaggistica Ospite
Software di messaggistica per ospiti
HelloShift rende facile per gli hotel comunicare con gli ospiti tramite SMS/SMS. HelloShift si integra con il PMS e invia automaticamente messaggi utili nei punti chiave del ciclo di vita dell'ospite, ad esempio prima del check-in. I messaggi degli ospiti fluiscono nell'interfaccia pluripremiata di HelloShift, i team imparano rapidamente e amano usarli. L'intelligenza artificiale e altri strumenti utili aiutano gli hotel a rispondere rapidamente e intensificano le conversazioni.
Collaborazione del personale
Strumenti di collaborazione per il personale
Connetti i tuoi hotel con una piattaforma di messaggistica integrata, i team imparano rapidamente e amano usare.
Approfondimenti del sondaggio Staff Collaboration Tools Q4 '26
HelloShift è la scelta giusta per il tuo hotel?
Posizione
Dimensione hotel
Alternative popolari
#1
di 8
Piccolo
95%
(92)
hotelkit è la principale alternativa a HelloShift tra i piccoli hotel su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che hotelkit migliora significativamente la comunicazione e l’organizzazione all’interno dei team, con funzionalità come la visibilità in tempo reale dello stato delle camere e l’assegnazione dei compiti che aiutano a semplificare le operazioni quotidiane.
#1
di 17
Medio
95%
(371)
hotelkit è l’alternativa principale a HelloShift tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. Gli utenti apprezzano la capacità di hotelkit di gestire passaggi di consegne e assegnazioni di compiti in modo snello, affermando che « aiuta a mantenere la trasparenza all’interno dei team » e semplifica la comunicazione tra i reparti, migliorando infine i flussi operativi.
#2
di 8
Grande
93%
(111)
hotelkit è una delle scelte principali tra gli strumenti di collaborazione per il personale negli hotel di grandi dimensioni su HotelTechReport perché centralizza la comunicazione tra i reparti, migliorando significativamente la gestione delle attività e la collaborazione. Gli albergatori apprezzano che consenta aggiornamenti in tempo reale, offrendo maggiore trasparenza ed efficienza nella gestione delle richieste degli ospiti e della manutenzione, migliorando infine il servizio.
Piccolo
95%
(92)
#1
di 8
hotelkit è la principale alternativa a HelloShift tra i piccoli hotel su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che hotelkit migliora significativamente la comunicazione e l’organizzazione all’interno dei team, con funzionalità come la visibilità in tempo reale dello stato delle camere e l’assegnazione dei compiti che aiutano a semplificare le operazioni quotidiane.
Medio
95%
(371)
#1
di 17
hotelkit è l’alternativa principale a HelloShift tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. Gli utenti apprezzano la capacità di hotelkit di gestire passaggi di consegne e assegnazioni di compiti in modo snello, affermando che « aiuta a mantenere la trasparenza all’interno dei team » e semplifica la comunicazione tra i reparti, migliorando infine i flussi operativi.
Grande
93%
(111)
#2
di 8
hotelkit è una delle scelte principali tra gli strumenti di collaborazione per il personale negli hotel di grandi dimensioni su HotelTechReport perché centralizza la comunicazione tra i reparti, migliorando significativamente la gestione delle attività e la collaborazione. Gli albergatori apprezzano che consenta aggiornamenti in tempo reale, offrendo maggiore trasparenza ed efficienza nella gestione delle richieste degli ospiti e della manutenzione, migliorando infine il servizio.
Posizione
Tipo di hotel
Alternative popolari
#2
di 15
Lusso
94%
(197)
hotelkit è una delle scelte principali tra gli Staff Collaboration Tools per hotel di lusso su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di semplificare la comunicazione tra i reparti, consentendo di assegnare e monitorare in tempo reale compiti e riparazioni, migliorando così la trasparenza operativa e i tempi di risposta.
#6
di 5
Case vacanze e ville
87%
(6)
hotelkit è una delle migliori scelte di Staff Collaboration Tools tra Vacation-Rentals-Villas su HotelTechReport, che consente una comunicazione rapida e precisa per il personale, aiutandoli a "trovare tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno" in modo efficiente. Questo supporta un’operatività più fluida e migliora il lavoro di squadra nella struttura.
#1
di 10
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
95%
(58)
hotelkit è la principale alternativa a HelloShift tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che hotelkit migliora significativamente la comunicazione interna, facilitando l’assegnazione dei compiti tra i reparti, con molti che lo definiscono "essenziale per il lavoro quotidiano e la routine."
Lusso
94%
(197)
#2
di 15
hotelkit è una delle scelte principali tra gli Staff Collaboration Tools per hotel di lusso su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di semplificare la comunicazione tra i reparti, consentendo di assegnare e monitorare in tempo reale compiti e riparazioni, migliorando così la trasparenza operativa e i tempi di risposta.
Case vacanze e ville
87%
(6)
#6
di 5
hotelkit è una delle migliori scelte di Staff Collaboration Tools tra Vacation-Rentals-Villas su HotelTechReport, che consente una comunicazione rapida e precisa per il personale, aiutandoli a "trovare tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno" in modo efficiente. Questo supporta un’operatività più fluida e migliora il lavoro di squadra nella struttura.
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
95%
(58)
#1
di 10
hotelkit è la principale alternativa a HelloShift tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che hotelkit migliora significativamente la comunicazione interna, facilitando l’assegnazione dei compiti tra i reparti, con molti che lo definiscono "essenziale per il lavoro quotidiano e la routine."
Posizione
Regione
Alternative popolari
#6
di 13
Nord America
98%
(26)
Akia è una delle migliori scelte di strumenti di collaborazione per il personale negli hotel di medie dimensioni in Nord America su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di automatizzare la messaggistica con gli ospiti e semplificare la comunicazione interna del team attraverso funzionalità come i moduli di pre-registrazione e la gestione delle attività, che "rende il mio lavoro molto più facile."
Nord America
98%
(26)
#6
di 13
Akia è una delle migliori scelte di strumenti di collaborazione per il personale negli hotel di medie dimensioni in Nord America su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di automatizzare la messaggistica con gli ospiti e semplificare la comunicazione interna del team attraverso funzionalità come i moduli di pre-registrazione e la gestione delle attività, che "rende il mio lavoro molto più facile."
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Riepilogo delle recensioni su HelloShift
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HelloShift (Staff) è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione per il personale (su 64) e il #219 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniHelloShift ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficialeQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReport
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondoRaccomandato per
Prezzi di HelloShift
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.
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Valutazione Degli Albergatori
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10
Ottima bacheca per la comunicazione, ma le note precedenti scompaiono troppo presto
General Manager da 75-99 camera in Lebanon TN (United States)
Verificato
5 giorni fa
Ottima bacheca per la comunicazione tra tutti i reparti. Facile da usare, semplice cercare i messaggi passati. Facile aggiungere dipendenti, aggiornare le schede dei reparti. Accessibile da remoto.
United States
United States
General Manager
Hotel di medie dimensioni
10
Mantiene i reparti connessi e organizzati, ma la visualizzazione delle foto e le attività vocali sono lente
Assistant Executive Housekeeper da 200 to 499 camera Hotel boutique in Boca Raton (United States)
Verificato
6 giorni fa
La comunicazione e il coordinamento tra i diversi reparti sono molto facili da gestire. Aiuta a mantenere tutti informati e ci permette di restare organizzati. Nel complesso, contribuisce a migliorare il lavoro di squadra e le operazioni quotidiane.
Possiamo anche comunicare con gli ospiti e tenere traccia degli oggetti smarriti e dell'inve...
United States
United States
Assistant Executive Housekeeper
Hotel grande
10
Comunicazione semplice con lo staff e per ogni esigenza dell'hotel
Guest service agent da 25-49 camera Hotel boutique in Pittsfield (United States)
Verificato
6 giorni fa
Mi piace soprattutto quanto sia facile con hello shift comunicare ogni esigenza in hotel e comunicare con lo staff.
United States
United States
Guest service agent
Hotel piccolo
10
Comunicazione tra il personale senza sforzo che aiuta a dare priorità ai compiti — la messaggistica diretta sarebbe utile
front desk agent da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Morgantown (United States)
Verificato
6 giorni fa
Adoro la comunicazione senza sforzo tra il personale che fornisce helloshift. Aiuta il nostro hotel a gestire e dare priorità ai compiti importanti da completare.
United States
United States
front desk agent
Hotel di medie dimensioni
10
Molto comodo e facile da usare per tutti
Housekeeping supervisor da 200 to 499 camera Hotel boutique in Boca Raton (United States)
Verificato
6 giorni fa
Molto comodo e facile da usare. A tutti piace davvero, anche se non parli inglese puoi usarlo.
United States
United States
Housekeeping supervisor
Hotel grande
10
Monitoraggio quotidiano del team e invio massivo di SMS — la struttura wiki potrebbe essere più semplice
Front Office Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Walla Walla (United States)
Verificato
7 giorni fa
Adoro le checklist e la possibilità di monitorare quotidianamente le prestazioni del mio team. Riceviamo report direttamente via email che ci indicano quali attività non sono state completate e a che punto sono. Mi piacciono tutte le funzionalità e rendono tutto più fluido. In particolare la possibilità di inviare messaggi di massa. Inviare...
United States
United States
Front Office Manager
Hotel di medie dimensioni
10
Estremamente utile ed efficiente per completare le attività lavorative
Front Desk da 200 to 499 camera Hotel boutique in Boca Raton (United States)
Verificato
8 giorni fa
Mi piace il fatto che sia estremamente utile. Posso dire che è davvero efficiente per completare le attività lavorative.
United States
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Front Desk
Hotel grande
7
Buona chat tra staff e ospiti, ma la messaggistica di massa necessita di miglioramenti
Lodging Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Little River (United States)
Verificato
8 giorni fa
Per noi funziona bene per comunicare con lo staff, e ci piace la chat con gli ospiti. Mi piace che stiano aggiungendo nuove funzionalità.
United States
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Lodging Manager
Hotel di medie dimensioni
10
Passaggi di turno semplici: le note più vecchie sono difficili da trovare
Front desk supervisor da 200 to 499 camera Hotel boutique in Boca Raton (United States)
Verificato
8 giorni fa
Ciò che mi piace di più di HelloShift è quanto rende semplici i passaggi di turno. Come supervisore della reception, posso lasciare aggiornamenti sulle richieste degli ospiti e sui problemi di manutenzione in un unico posto, così il turno successivo sa cosa è stato gestito e cosa necessita ancora di un follow-up.
United States
United States
Front desk supervisor
Hotel grande
8
App mobile intuitiva — ma servirebbe l'integrazione con il PMS
General Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Pittsfield (United States)
Verificato
8 giorni fa
Il sistema è intuitivo e dispone di un'app mobile che non appesantisce con effetti o animazioni inutili.
United States
United States
General Manager
Hotel piccolo
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
HelloShift funge da ponte operativo tra il tuo front desk, il reparto Housekeeping e il team di manutenzione, gestendo contemporaneamente la comunicazione con gli ospiti. Il suo punto di forza è creare un flusso digitale unificato. Il personale può pubblicare i passaggi di turno, registrare le richieste di manutenzione e monitorare lo stato delle attività di Housekeeping direttamente dal telefono in tempo reale. Allo stesso tempo, automatizza l'invio di messaggi SMS agli ospiti per informazioni sul check-in, check-in durante il soggiorno e richieste di recensioni post-soggiorno.
Tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
HelloShift funge da ponte operativo tra il tuo front desk, il reparto Housekeeping e il team di manutenzione, gestendo contemporaneamente la comunicazione con gli ospiti. Il suo punto di forza è creare un flusso digitale unificato. Il personale può pubblicare i passaggi di turno, registrare le richieste di manutenzione e monitorare lo stato delle attività di Housekeeping direttamente dal telefono in tempo reale. Allo stesso tempo, automatizza l'invio di messaggi SMS agli ospiti per informazioni sul check-in, check-in durante il soggiorno e richieste di recensioni post-soggiorno.
HelloShift fa davvero un ottimo lavoro tenendo tutto insieme nei thread. Un singolo utente, o team, ha un feed in cui può vedere le attività assegnate o i "post" correlati. Comunicare con gli ospiti tramite SMS, Whatsapp o e-mail è semplice in HelloShift. Assegna compiti automaticamente o manualmente durante la comunicazione con gli ospiti.
HelloShift consente ai team del personale e agli ospiti di collaborare per tutte le attività e i servizi necessari in un ambiente intuitivo e intuitivo, assicurando il coinvolgimento e una piattaforma utilizzabile per un follow-through completo.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
HelloShift unisce sia uno strumento interno di gestione delle attività sia uno strumento di messaggistica per gli ospiti in un'unica piattaforma. Ad esempio, quando un ospite invia un messaggio per una richiesta o per segnalare un problema, il sistema può automaticamente trasformare quel messaggio in un ticket di lavoro prioritario per Housekeeping o manutenzione.
Tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
HelloShift unisce sia uno strumento interno di gestione delle attività sia uno strumento di messaggistica per gli ospiti in un'unica piattaforma. Ad esempio, quando un ospite invia un messaggio per una richiesta o per segnalare un problema, il sistema può automaticamente trasformare quel messaggio in un ticket di lavoro prioritario per Housekeeping o manutenzione.
L'esperienza dell'utente è ciò che differenzia HelloShift dalla concorrenza. Se hai mai utilizzato una piattaforma di social media come LinkedIn o Facebook, capirai HelloShift. Sono stato in grado di capire rapidamente come utilizzare il sistema. Ad esempio, " @housekeeping room #102 ha bisogno di più asciugamani ".
Alcuni degli aspetti unici sono la disponibilità degli ospiti a utilizzare la loro piattaforma di messaggistica preferita per comunicare con i team del personale della struttura. C'è anche un modo efficiente in termini di costi nella consegna di questo strumento di cui i clienti sembrano essere soddisfatti.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il sistema funziona al meglio quando tutti i team della struttura registrano ogni problema e passaggio all'interno dell'app, invece di affidarsi a post-it o comunicazioni verbali, così HelloShift può agire come il tuo hub operativo tutto-in-uno.
Tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Il sistema funziona al meglio quando tutti i team della struttura registrano ogni problema e passaggio all'interno dell'app, invece di affidarsi a post-it o comunicazioni verbali, così HelloShift può agire come il tuo hub operativo tutto-in-uno.
Prendi in considerazione l'utilizzo di HelloShift per consolidare le tue attività di pulizia, gestione delle attività, manutenzione, elenco di controllo, oggetti smarriti, posta degli ospiti, scheda di registrazione e persino esigenze di comunicazione degli ospiti/interne. Potrebbero fare di più per la tua proprietà.
Le organizzazioni rispettabili sono orgogliose di utilizzare la suite di prodotti HelloShift, la considerazione di tutti i leader del settore come HelloShift fornirà informazioni preziose per il processo decisionale su come ogni gruppo di proprietà deve soddisfare le aspettative degli ospiti e fare la scelta giusta. L'approccio à la carte all'offerta HelloShift lo rende praticabile in molti ambienti personalizzati.
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SiteMinder
93% raccomandata da 2972 hotel |
Responsabili dei canali
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Cloudbeds
91% raccomandata da 1988 hotel |
Responsabili dei canali
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Little Hotelier
93% raccomandata da 1654 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Yanolja Cloud Solution
96% raccomandata da 1421 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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Mews
92% raccomandata da 1065 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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MARA Solutions
97% raccomandata da 402 hotel |
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HOTELTIME
93% raccomandata da 352 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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Stayntouch
94% raccomandata da 281 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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WebRezPro
93% raccomandata da 249 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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Preno
95% raccomandata da 187 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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HelloShift ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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