HelloShift (Staff)

4.6 (182 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
35 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

HelloShift (Staff)

4.6 (182 RECENSIONI)

Classificato 7 (su 51) in Strumenti di collaborazione del personale

Messaggistica moderna per gli hotel

Più del 50% delle recensioni di HelloShift’s proviene da United States of America.

Ratings Summary

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HelloShift (Staff) è il #16 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione del personale (su 51) e il #826 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

HelloShift ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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35 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni HelloShift (Staff)
Fondata nel 2014 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 3 dipendenti
Collaborazione pluripremiata del personale con note, attività, elenchi di controllo, ripristino del servizio, manutenzione preventiva, oggetti smarriti, vendite e altro ancora. Esegui l'upgrade per aggiungere Messaggistica ospite nella stessa app. Gli agenti della reception utilizzano HelloShift in una finestra del browser mentre il personale in movimento come i manager e la manutenzione utilizza l'app mobile di HelloShift (iTunes e Android).

Capacità

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HelloShift non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Gestione dei compiti

4/5 features

Messaggistica e collaborazione

4/5 features

Escalation e avvisi

4/5 features

Segnalazione

4/5 features

Automazione

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

App per le pulizie

Software per le pulizie
Con la nostra app per la gestione delle pulizie rapida ed efficiente, puoi vedere a colpo d'occhio lo stato di tutte le attività di pulizia nel tuo hotel o struttura. In una vista, puoi sapere quali stanze sono state assegnate e prioritarie e quali stanze devono ancora essere assegnate. La nostra funzionalità di trascinamento della selezione rapida e semplice e la possibilità di riassegnare in blocco le stanze rendono i problemi di gestione delle pulizie un ricordo del passato!

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

App per la manutenzione preventiva

Software per la manutenzione dell'hotel
Mantieni stanze e risorse con liste di controllo ricorrenti e ispezioni personalizzate.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Messaggistica Ospite

Software di messaggistica per gli ospiti
HelloShift rende facile per gli hotel comunicare con gli ospiti tramite SMS/SMS. HelloShift si integra con il PMS e invia automaticamente messaggi utili nei punti chiave del ciclo di vita dell'ospite, ad esempio prima del check-in. I messaggi degli ospiti fluiscono nell'interfaccia pluripremiata di HelloShift, i team imparano rapidamente e amano usarli. L'intelligenza artificiale e altri strumenti utili aiutano gli hotel a rispondere rapidamente e intensificano le conversazioni.

INCLUSO

Collaborazione del personale

Strumenti di collaborazione del personale
Connetti i tuoi hotel con una piattaforma di messaggistica integrata, i team imparano rapidamente e amano usare.

INCLUSO

Prezzi

Prezzi disponibili su richiesta

HelloShift ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Popolarità per Segmento

Dimensione

2 | Piccolo (10-24 camera)

29 | Medio (25-74 camera)

114 | Grande (75-199 camera)

27 | X-Grande (200+ camera)

Paese

202 | United States of America

4 | New Zealand

2 | Belize

1 | Nigeria

1 | Puerto Rico

1 | United Kingdom

1 | Germany

Tipo

73 | Brand

68 | Boutique

46 | Bed & Breakfast e Locanda

25 | Lusso

22 | Resort

17 | Motel

15 | Centro città

10 | Case vacanze e ville

9 | Servizio e budget limitati

8 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Aeroporto/Conferenza

5 | Ostello

1 | Parchi e campeggi per camper

Regione

202 | Nord America

4 | Oceania

3 | Centro America

2 | Europa

1 | Africa

Categoria

182 | Strumenti di collaborazione del personale

120 | Software di messaggistica per gli ospiti

59 | Chatbot per hotel

21 | Software per le pulizie

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
171
Molto bene
21
Media
14
Povero
7
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Piccolo (2)
  • Medio (29)
  • Grande (114)
  • X-Grande (27)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (202)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Belize
    Belize
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (202)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Oceania
    Oceania
    (4)
  • Centro America
    Centro America
    (3)
  • Africa
    Africa
    (1)
10

Prodotto straordinario

Group Sales & Service Manager da 100 to 199 camera Resort in Folly Beach (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Questo strumento ci ha permesso di responsabilizzare il nostro personale nelle attività quotidiane. Questo aiuta anche con la comunicazione con gli ospiti! Siamo stati in grado di renderlo accessibile su tutti i dispositivi che usano quotidianamente, il che aumenta i livelli di comunicazione con il personale e i clienti!
Country United States of America
Group Sales & Service Manager
Hotel grande
10

Strumento brillante

Front Desk da 100 to 199 camera Hotel boutique in Phippsburg (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Questo è lo strumento più user friendly che abbiamo mai usato nel nostro Resort. Non riesco a immaginare il lavoro senza HelloShift. Questo ha cambiato il gioco della comunicazione. Ciò consente di risparmiare tempo in ogni aspetto del lavoro quotidiano.
Country United States of America
Front Desk
Hotel grande
7

È molto facile da usare

da 100 to 199 camera Resort in Folly Beach (United States of America)

Verificato
2 anni fa
È molto facile comunicare con gli ospiti. È un ottimo modo per condividere le informazioni anche con i colleghi. Super antipatico
Country United States of America
Hotel grande
10

Estremamente efficiente!

Supervisor da 100 to 199 camera Hotel boutique in Bakersfield (United States of America)

Verificato
2 anni fa
- Poter raggiungere gli ospiti direttamente e velocemente! - Questo si integra bene con il nostro sistema operativo! - Informazioni memorizzate automaticamente!
Country United States of America
Supervisor
Hotel grande
10

Facile comunicazione tra dipendenti/ospiti

da 25-49 camera in Coeur d'Alene (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Mi piace che HelloShift prevenga eventuali problemi con le prenotazioni imminenti. Gli ospiti si sentono importanti e che le loro esigenze vengono soddisfatte.
Country United States of America
Hotel medio
10

Ottimo servizio per il personale dell'hotel

General Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tucson (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Mi piace quanto sia facile da usare il sito web. Mi piace anche come apre la comunicazione tra tutti i membri del personale della nostra struttura alberghiera.
Country United States of America
General Manager
Hotel medio
10

App web tutto compreso

da 25-49 camera Hotel boutique in Hopkins, Stann Creek (Belize)

Verificato
2 anni fa
* Di bell'aspetto: c'è sempre qualcuno che risponde alle domande o risolve i problemi in un lasso di tempo piuttosto rapido. * Affidabile: la comunicazione con il personale e con i clienti è semplice e la notifica consente di non perdere mai una chat. *Accessibilità: essendo un servizio web non siamo limitati da dove possiamo accedere all'a...
Country Belize
Hotel medio
10

Facile da navigare ed essere efficiente

da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Daytona Beach (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Hello shift è molto semplice e diretto, è facile da navigare grazie al layout semplice. Non ho mai avuto problemi, è un ottimo strumento per tenerci aggiornati come squadra.
Country United States of America
Hotel medio
10

Lo adoro

da 100 to 199 camera Hotel boutique in Chico (United States of America)

Verificato
2 anni fa
- Ottimo comunicatore su più turni - messaggi privati e attività molto utili - app ben progettata - Molto facile da usare e molti strumenti aiutano, anche se non vengono utilizzati tutti i giorni. -Adoro le recensioni pubblicate lì!
Country United States of America
Hotel grande
4

È un sistema ok

Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Williams (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Capacità di comunicare con gli ospiti in modo rapido ed efficace. Mi piace la capacità di assegnare compiti al mio staff e loro possono vederlo e prendersi cura dei problemi senza dover parlare faccia a faccia.
Country United States of America
Manager
Hotel medio
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 19

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

HelloShift comunica tra i reparti dell'hotel, fornendo un modo rapido ed efficace di comunicare, mettendo l'esperienza dell'utente al centro. Il suo approccio incentrato sull'ospite solleva inoltre l'hotel da tutte le attività manuali in modo che possano concentrarsi sull'esperienza degli ospiti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

La piattaforma di messaggistica integrata di HelloShift riunisce tutta la messaggistica e la collaborazione in un'unica posizione in cui possono essere ricercate, visualizzate e gestite in modo collaborativo dall'intero team dell'hotel.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Con HelloShift, gli hotel vedranno un miglioramento immediato del modo in cui comunicano tra i dipartimenti. La comunicazione diventa chiara e facile da condividere, il che elimina lo stress per i team e offre un'esperienza più fluida all'ospite.

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Supporto

Supporto verificato

HelloShift ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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Centro assistenza

Aggiornamenti del prodotto

A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche

Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.

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