Progettato per semplificare, connettere e migliorare. Un'unica piattaforma con strumenti utili per la routine quotidiana dell'hotel. Una soluzione per ottimizzare le operazioni alberghiere e la comunicazione interna.
HelloShift (Staff)
4.6 (182 RECENSIONI)
Punteggio HT
35 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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HelloShift (Staff)
Classificato 7 (su 51) in Strumenti di collaborazione del personale
Messaggistica moderna per gli hotel
93% raccomandato da 110 hotel
Più del 50% delle recensioni di HelloShift’s proviene da United States of America.
Ratings Summary
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HelloShift (Staff) è il #16 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione del personale (su 51) e il #826 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniHelloShift ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Informazioni HelloShift (Staff)
Fondata nel 2014 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 3 dipendenti
Collaborazione pluripremiata del personale con note, attività, elenchi di controllo, ripristino del servizio, manutenzione preventiva, oggetti smarriti, vendite e altro ancora. Esegui l'upgrade per aggiungere Messaggistica ospite nella stessa app. Gli agenti della reception utilizzano HelloShift in una finestra del browser mentre il personale in movimento come i manager e la manutenzione utilizza l'app mobile di HelloShift (iTunes e Android).
Capacità
HelloShift non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Gestione dei compiti
4/5 features
Messaggistica e collaborazione
4/5 features
Escalation e avvisi
4/5 features
Segnalazione
4/5 features
Automazione
4/5 features
Modelli
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
App per le pulizie
Software per le pulizie
Con la nostra app per la gestione delle pulizie rapida ed efficiente, puoi vedere a colpo d'occhio lo stato di tutte le attività di pulizia nel tuo hotel o struttura. In una vista, puoi sapere quali stanze sono state assegnate e prioritarie e quali stanze devono ancora essere assegnate. La nostra funzionalità di trascinamento della selezione rapida e semplice e la possibilità di riassegnare in blocco le stanze rendono i problemi di gestione delle pulizie un ricordo del passato!
App per la manutenzione preventiva
Software per la manutenzione dell'hotel
Mantieni stanze e risorse con liste di controllo ricorrenti e ispezioni personalizzate.
Messaggistica Ospite
Software di messaggistica per gli ospiti
HelloShift rende facile per gli hotel comunicare con gli ospiti tramite SMS/SMS. HelloShift si integra con il PMS e invia automaticamente messaggi utili nei punti chiave del ciclo di vita dell'ospite, ad esempio prima del check-in. I messaggi degli ospiti fluiscono nell'interfaccia pluripremiata di HelloShift, i team imparano rapidamente e amano usarli. L'intelligenza artificiale e altri strumenti utili aiutano gli hotel a rispondere rapidamente e intensificano le conversazioni.
Collaborazione del personale
Strumenti di collaborazione del personale
Connetti i tuoi hotel con una piattaforma di messaggistica integrata, i team imparano rapidamente e amano usare.
Prezzi
Prezzi disponibili su richiesta
HelloShift ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
Quante camere ha il tuo hotel?
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Confronta HelloShift to Top Alternatives
Più Insieme, Meno Silenziati
Migliora la soddisfazione degli ospiti semplificando le richieste di servizi di ospiti e personale attraverso la comunicazione in tempo reale
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Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.
Popolarità per Segmento
Dimensione
2 | Piccolo (10-24 camera)
29 | Medio (25-74 camera)
114 | Grande (75-199 camera)
27 | X-Grande (200+ camera)
Paese
202 | United States of America
4 | New Zealand
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | Puerto Rico
1 | United Kingdom
1 | Germany
Tipo
73 | Brand
68 | Boutique
46 | Bed & Breakfast e Locanda
25 | Lusso
22 | Resort
17 | Motel
15 | Centro città
10 | Case vacanze e ville
9 | Servizio e budget limitati
8 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
7 | Aeroporto/Conferenza
5 | Ostello
1 | Parchi e campeggi per camper
Regione
202 | Nord America
4 | Oceania
3 | Centro America
2 | Europa
1 | Africa
Categoria
182 | Strumenti di collaborazione del personale
120 | Software di messaggistica per gli ospiti
59 | Chatbot per hotel
21 | Software per le pulizie
Valutazione Degli Albergatori
10
Prodotto straordinario
Group Sales & Service Manager da 100 to 199 camera Resort in Folly Beach (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Questo strumento ci ha permesso di responsabilizzare il nostro personale nelle attività quotidiane. Questo aiuta anche con la comunicazione con gli ospiti! Siamo stati in grado di renderlo accessibile su tutti i dispositivi che usano quotidianamente, il che aumenta i livelli di comunicazione con il personale e i clienti!
United States of America
United States of America
Group Sales & Service Manager
Hotel grande
10
Strumento brillante
Front Desk da 100 to 199 camera Hotel boutique in Phippsburg (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Questo è lo strumento più user friendly che abbiamo mai usato nel nostro Resort. Non riesco a immaginare il lavoro senza HelloShift. Questo ha cambiato il gioco della comunicazione. Ciò consente di risparmiare tempo in ogni aspetto del lavoro quotidiano.
United States of America
United States of America
Front Desk
Hotel grande
7
È molto facile da usare
da 100 to 199 camera Resort in Folly Beach (United States of America)
Verificato
2 anni fa
È molto facile comunicare con gli ospiti. È un ottimo modo per condividere le informazioni anche con i colleghi. Super antipatico
United States of America
United States of America
Hotel grande
10
Estremamente efficiente!
Supervisor da 100 to 199 camera Hotel boutique in Bakersfield (United States of America)
Verificato
2 anni fa
- Poter raggiungere gli ospiti direttamente e velocemente! - Questo si integra bene con il nostro sistema operativo! - Informazioni memorizzate automaticamente!
United States of America
United States of America
Supervisor
Hotel grande
10
Facile comunicazione tra dipendenti/ospiti
da 25-49 camera in Coeur d'Alene (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Mi piace che HelloShift prevenga eventuali problemi con le prenotazioni imminenti. Gli ospiti si sentono importanti e che le loro esigenze vengono soddisfatte.
United States of America
United States of America
Hotel medio
10
Ottimo servizio per il personale dell'hotel
General Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tucson (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Mi piace quanto sia facile da usare il sito web. Mi piace anche come apre la comunicazione tra tutti i membri del personale della nostra struttura alberghiera.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel medio
10
App web tutto compreso
da 25-49 camera Hotel boutique in Hopkins, Stann Creek (Belize)
Verificato
2 anni fa
* Di bell'aspetto: c'è sempre qualcuno che risponde alle domande o risolve i problemi in un lasso di tempo piuttosto rapido. * Affidabile: la comunicazione con il personale e con i clienti è semplice e la notifica consente di non perdere mai una chat. *Accessibilità: essendo un servizio web non siamo limitati da dove possiamo accedere all'a...
Belize
Belize
Hotel medio
10
Facile da navigare ed essere efficiente
da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Daytona Beach (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Hello shift è molto semplice e diretto, è facile da navigare grazie al layout semplice. Non ho mai avuto problemi, è un ottimo strumento per tenerci aggiornati come squadra.
United States of America
United States of America
Hotel medio
10
Lo adoro
da 100 to 199 camera Hotel boutique in Chico (United States of America)
Verificato
2 anni fa
- Ottimo comunicatore su più turni - messaggi privati e attività molto utili - app ben progettata - Molto facile da usare e molti strumenti aiutano, anche se non vengono utilizzati tutti i giorni. -Adoro le recensioni pubblicate lì!
United States of America
United States of America
Hotel grande
4
È un sistema ok
Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Williams (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Capacità di comunicare con gli ospiti in modo rapido ed efficace. Mi piace la capacità di assegnare compiti al mio staff e loro possono vederlo e prendersi cura dei problemi senza dover parlare faccia a faccia.
United States of America
United States of America
Manager
Hotel medio
- 1
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- ...
- 19
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
HelloShift comunica tra i reparti dell'hotel, fornendo un modo rapido ed efficace di comunicare, mettendo l'esperienza dell'utente al centro. Il suo approccio incentrato sull'ospite solleva inoltre l'hotel da tutte le attività manuali in modo che possano concentrarsi sull'esperienza degli ospiti.
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HelloShift comunica tra i reparti dell'hotel, fornendo un modo rapido ed efficace di comunicare, mettendo l'esperienza dell'utente al centro. Il suo approccio incentrato sull'ospite solleva inoltre l'hotel da tutte le attività manuali in modo che possano concentrarsi sull'esperienza degli ospiti.
HelloShift fa davvero un ottimo lavoro tenendo tutto insieme nei thread. Un singolo utente, o team, ha un feed in cui può vedere le attività assegnate o i "post" correlati. Comunicare con gli ospiti tramite SMS, Whatsapp o e-mail è semplice in HelloShift. Assegna compiti automaticamente o manualmente durante la comunicazione con gli ospiti.
HelloShift consente ai team del personale e agli ospiti di collaborare per tutte le attività e i servizi necessari in un ambiente intuitivo e intuitivo, assicurando il coinvolgimento e una piattaforma utilizzabile per un follow-through completo.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La piattaforma di messaggistica integrata di HelloShift riunisce tutta la messaggistica e la collaborazione in un'unica posizione in cui possono essere ricercate, visualizzate e gestite in modo collaborativo dall'intero team dell'hotel.
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La piattaforma di messaggistica integrata di HelloShift riunisce tutta la messaggistica e la collaborazione in un'unica posizione in cui possono essere ricercate, visualizzate e gestite in modo collaborativo dall'intero team dell'hotel.
L'esperienza dell'utente è ciò che differenzia HelloShift dalla concorrenza. Se hai mai utilizzato una piattaforma di social media come LinkedIn o Facebook, capirai HelloShift. Sono stato in grado di capire rapidamente come utilizzare il sistema. Ad esempio, " @housekeeping room #102 ha bisogno di più asciugamani ".
Alcuni degli aspetti unici sono la disponibilità degli ospiti a utilizzare la loro piattaforma di messaggistica preferita per comunicare con i team del personale della struttura. C'è anche un modo efficiente in termini di costi nella consegna di questo strumento di cui i clienti sembrano essere soddisfatti.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Con HelloShift, gli hotel vedranno un miglioramento immediato del modo in cui comunicano tra i dipartimenti. La comunicazione diventa chiara e facile da condividere, il che elimina lo stress per i team e offre un'esperienza più fluida all'ospite.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Con HelloShift, gli hotel vedranno un miglioramento immediato del modo in cui comunicano tra i dipartimenti. La comunicazione diventa chiara e facile da condividere, il che elimina lo stress per i team e offre un'esperienza più fluida all'ospite.
Prendi in considerazione l'utilizzo di HelloShift per consolidare le tue attività di pulizia, gestione delle attività, manutenzione, elenco di controllo, oggetti smarriti, posta degli ospiti, scheda di registrazione e persino esigenze di comunicazione degli ospiti/interne. Potrebbero fare di più per la tua proprietà.
Le organizzazioni rispettabili sono orgogliose di utilizzare la suite di prodotti HelloShift, la considerazione di tutti i leader del settore come HelloShift fornirà informazioni preziose per il processo decisionale su come ogni gruppo di proprietà deve soddisfare le aspettative degli ospiti e fare la scelta giusta. L'approccio à la carte all'offerta HelloShift lo rende praticabile in molti ambienti personalizzati.
Consigliato da
Eva Fayemi
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Infor.
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Supporto
Supporto verificato
HelloShift ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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