Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Dextr AI

10
Più prenotazioni e meno esaurimento alla reception — le prenotazioni mensili richiedono attenzione
General Manager from 200 to 499 camera Resorts in Mount Vernon (United States)
Verificato
22 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software per call center
Software di messaggistica per ospiti
Chatbot per hotel
Cosa ti piace di più?
Come Direttore Generale di Town & Country Motorcoach & RV Resort a Mount Vernon, WA, ho provato molti strumenti tecnologici che promettevano troppo. Dextr AI non è tra questi. Dextr gestisce le nostre chiamate telefoniche, le prenotazioni, i messaggi agli ospiti e gli SMS, e ha cambiato il modo in cui funziona il nostro front office. Da quando abbiamo adottato Dextr, il nostro fatturato da maggio a settembre è aumentato di oltre il 115% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, e Dextr ha avuto un ruolo importante in questo. Non perdiamo più prenotazioni a causa di chiamate mancate, richieste fuori orario o risposte lente. Gli ospiti ottengono risposte immediatamente, in qualsiasi momento della giornata, e queste conversazioni si traducono in prenotazioni. Il servizio di concierge AI, Alfred, è stato eccezionale. Ora gli ospiti possono ricevere risposte alle domande 24 ore su 24 e siamo riusciti a ridurre i costi del personale del 20% rispetto all'anno scorso. Anche il mio staff ha percepito la differenza. Non passano più ore al telefono a rispondere alle stesse domande o a inseguire messaggi, così possono concentrarsi sugli ospiti presenti in struttura. Il carico di lavoro è diminuito e il team è meno sotto pressione, cosa molto importante in un resort affollato. Il loro servizio clienti è stato eccellente. Il team di Dextr è stato reattivo, paziente e rapido nel risolvere qualsiasi problema abbiamo avuto, dalla configurazione all’uso quotidiano. Se gestisci un RV resort, un hotel o qualsiasi struttura ricettiva e vuoi aumentare i ricavi senza sovraccaricare il personale, ti consiglio vivamente Dextr AI.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Funziona bene così com'è, ma sarebbe utile una funzione che utilizza l'IA per aiutare con il marketing. A volte ha difficoltà con le prenotazioni a lungo termine/mensili.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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