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Review of Oracle Hospitality

5
Nel complesso, buoni prodotti, ma sicuramente migliorabili in futuro. Spero che questa recensione aiuti il ​​team a soddisfare le esigenze del cliente, aumentando così la soddisfazione per il prodotto. Jeannie/Consulente è molto disponibile e ci ha guidato durante tutto il processo di migrazione (pre e post). Il formatore assegnato alla nostra proprietà/Kash ha bisogno di maggiore formazione e dovrebbe essere più interattivo con i partecipanti.
Reservations Manager from 500+ camera Bed & Breakfast & Inns in Petaling Jaya (Malaysia)
Verificato
5 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
Nuovi elementi che ho scoperto e semplificano il processo di lavoro: 1. L'override della tariffa: riduce le creazioni di codici tariffari 2. L'elenco delle stanze importate tramite il foglio Excel 3. Unione di profili duplicati: è possibile scegliere più profili contemporaneamente 4. Inventario degli articoli: monitoraggio accurato della disponibilità di letti aggiuntivi, culle, ecc. 5. Piastrelle: è possibile aggiungerle/rimuoverle in base alle proprie preferenze 6. È possibile accedere da qualsiasi luogo purché ci sia Internet
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ci sono molte cose che possono essere migliorate: 1. Ricerca prenotazioni - Ad esempio per data di arrivo - non è possibile ordinare il nome per ordine alfabetico, tipo di camera, data, ecc. Lo stesso vale per l'elenco delle camere di gruppo. 2. Troppi clic del mouse - è necessario fare clic per visualizzare determinate informazioni, per aggiornare/modificare, per eliminare, per salvare. Ritarda il processo di lavoro. Sarebbe bello se si potesse ridurre al minimo questo processo - risparmia tempo! 3. Restrizioni - Non è possibile dividere né per codice tariffa né per categoria di camera. Tutto mischiato! 4. Disconnessione automatica dopo 15 minuti 5. Report - dovrebbe essere possibile personalizzare determinati report anziché dover accedere a R&A 6. Prenotazione annullata - lo stato ANNULLATO dovrebbe essere evidenziato in ROSSO (colore del carattere) e renderlo in GRASSETTO (per poter distinguere tra prenotazioni attive e annullate) 7. Campo di ricerca di base - dovrebbe essere possibile tracciare inserendo più numeri di conferma contemporaneamente. 8. Copia prenotazioni: alcuni dettagli non sono stati acquisiti/mancanti nella prenotazione copiata (nuove prenotazioni). 9. Alcuni dettagli nella prenotazione non possono essere riorganizzati a causa di limitazioni delle impostazioni. Anche il pannello di controllo/pulsante personalizzato non è utile.
2.5
Povero
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for taking the time to provide us feedback; it is greatly appreciated, and helps guide us as our solution evolves. Wishing you continued success!

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