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Review of Sojern

10
Marketing e messaggistica per gli ospiti senza sforzo: una svolta!
Director of Sales & Marketing from 50-74 camera Bed & Breakfast & Inns in Seaside (United States)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
La nostra esperienza con questo software di marketing alberghiero e messaggistica per gli ospiti è stata estremamente positiva. Connettività: la perfetta integrazione con il nostro Property Management System (PMS) garantisce operazioni fluide ed efficienti, eliminando la necessità di immissione manuale dei dati e riducendo la possibilità di errori. Questa connettività ci consente di gestire le nostre prenotazioni, i check-in e le informazioni sugli ospiti in tempo reale, migliorando la nostra efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. Automazione: le sue funzionalità automatizzate semplificano i nostri processi, facendoci risparmiare tempo prezioso. Attività come l'invio di e-mail prima dell'arrivo e dopo la partenza, la gestione delle richieste degli ospiti e la gestione delle prenotazioni sono automatizzate, consentendo al nostro personale di concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccezionale. Le capacità di automazione si estendono anche al marketing, dove il software può segmentare automaticamente gli elenchi degli ospiti e inviare campagne mirate in base alle preferenze degli ospiti e ai comportamenti passati. Sportello unico per il marketing degli ospiti e la gestione della reputazione: questo software è uno strumento prezioso per il suo approccio all-in-one. Offre soluzioni di marketing complete, dalla creazione e dall'invio di campagne e-mail alla gestione della presenza sui social media. I modelli dinamici del software e le opzioni di personalizzazione dei contenuti ci consentono di creare materiali di marketing coinvolgenti e personalizzati che risuonano con i nostri ospiti. Inoltre, la funzionalità di gestione della reputazione è eccezionale. Consolida le recensioni degli ospiti da varie piattaforme in un'unica dashboard, rendendoci facile monitorare e rispondere prontamente. Questo non solo ci aiuta a mantenere una presenza online positiva, ma ci consente anche di affrontare rapidamente qualsiasi preoccupazione degli ospiti, migliorando così la soddisfazione complessiva dei nostri ospiti. Inoltre, gli strumenti analitici del software forniscono preziose informazioni sulle prestazioni della campagna. Possiamo monitorare i tassi di apertura, i tassi di clic e i tassi di conversione per vedere a cosa rispondono di più i nostri ospiti. Queste analisi ci aiutano a perfezionare le nostre strategie di marketing e ad assicurarci di fornire contenuti che i nostri ospiti trovano preziosi e coinvolgenti. In sintesi, la connettività robusta di questo software, l'automazione efficiente e le funzionalità complete di marketing degli ospiti e gestione della reputazione lo rendono uno strumento indispensabile per il nostro hotel. Non solo migliora la nostra efficienza operativa, ma genera anche entrate consentendo un marketing mirato e mantenendo un'esperienza positiva per gli ospiti. Altamente consigliato per qualsiasi hotel che desideri semplificare le operazioni e migliorare il coinvolgimento degli ospiti!
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5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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