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Review of Shiji Group

9
Reviewpro - Lopesan Hotel Group
Técnico de Calidad from 500+ camera Other in Meloneras (Canary Islands)
Verificato
22 giorni fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Reviewpro presenta numerosi aspetti positivi, tra cui un'interfaccia utente intuitiva, un vantaggio prezioso per gli amministratori. Le informazioni vengono presentate agli utenti in modo chiaro e visivo, facilitando notevolmente il monitoraggio della reputazione e della soddisfazione del cliente. Tuttavia, il punto di forza più significativo risiede probabilmente nel team di supporto, che a mio avviso rappresenta una delle risorse più importanti della piattaforma. Reviewpro vanta un team dedicato che fornisce tutto il supporto tecnico necessario per sfruttare al meglio la piattaforma. Grazie al loro aiuto, la gestione degli incidenti e le richieste relative alla configurazione e/o all'implementazione di nuove funzionalità vengono gestite in modo rapido ed efficiente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Soprattutto dal punto di vista della gestione degli account, mi mancherebbe forse un ambiente di test che permetta di verificare le configurazioni prima di implementarle in produzione. D'altra parte, per quanto riguarda la ricerca di articoli, suggerirei di migliorare il motore di ricerca o di sviluppare un ambiente basato sull'intelligenza artificiale che consenta agli utenti di porre domande e ricevere risposte dalla piattaforma stessa, in modo simile alle piattaforme di IA convenzionali come Gemini, ChatGPT, ecc.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Hi Ana, Thank you so much for taking the time to share such detailed feedback! We're thrilled to hear that Reviewpro helps your team stay on top of reputation and guest satisfaction metrics, and your kind words about our Support team truly mean a lot. We'll be sure to pass your comments along to Tania and the rest of the team. 😊 We also really appreciate your suggestions around testing environments and AI-powered documentation center. It's great to see that we're aligned, and while we can't share too much just yet, I think you'll be pleased with some of the things we have planned for the future. Thanks again for your trust and partnership. We're excited to continue supporting Lopesan! Best, Jessica Kurtz

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