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Review of SiteMinder

10
Risposta tempestiva
Director of Business Development, Revenue Management and E-Commerce from 200 to 499 camera Airport/Conference Hotels in Cape Panwa (Thailand)
Verificato
5 giorni fa
Prodotti Recensiti
Responsabili dei canali
Cosa ti piace di più?
Il team di supporto è sempre disponibile e reattivo. Se il problema non può essere risolto immediatamente, ci informano sempre e ci tengono aggiornati sullo stato della situazione, il che è molto utile per noi albergatori perché ci permette di sapere a che punto siamo con la risoluzione del problema.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
In base alla mia esperienza, non ho ancora riscontrato nulla che necessiti di miglioramenti. Tutti i problemi e le richieste sono sempre stati risolti o hanno ricevuto risposta entro tempi accettabili. L'assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale è molto utile quando ho bisogno di aiuto per piccoli problemi ed è facile mettersi in contatto con un operatore umano quando lo si richiede.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
N/A

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