Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Little Hotelier

7
Assistenza efficace nel ripristino del servizio, ma manca trasparenza nei costi
Manager from 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Inns in Douglas (United Kingdom)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Come nuovo proprietario che ha acquistato l'attività, mi sono trovato in una situazione in cui il precedente proprietario non aveva saldato il saldo residuo e non ne ero a conoscenza fino a quando l'applicazione è stata disattivata - questo ha portato la mia attività a una battuta d'arresto - e anche se ci sono voluti tempo e molto stress, sono riuscito a entrare in contatto con un consulente che è stato comprensivo e di supporto e, grazie ai suoi sforzi (e al mio pagamento di alcuni obblighi del precedente proprietario), sono riuscito a ripristinare il servizio e tornare operativo. Mi sono sentito ascoltato, compreso e supportato dal consulente, cosa che considero molto preziosa nei partner con cui collaboro. *Ti prego di considerare che le mie valutazioni sono soggettive e basate sul mio tempo limitato e sull'uso dei tuoi sistemi e strumenti. Potrebbero aumentare o diminuire in base a un uso e un coinvolgimento più approfonditi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Vorrei una maggiore trasparenza sui diversi moduli, servizi e opzioni di pagamento, poiché sembrava disgiunto e non sono stato in grado di accedere a un repository centrale e vedere tutto ciò per cui l'attività era iscritta e collegata, e cosa fosse ancora in sospeso dal precedente proprietario. Devo collegarmi a portali e link diversi in base ai servizi o pacchetti a cui ci siamo iscritti, quindi una vista consolidata su tutte le applicazioni è davvero indispensabile. Potrebbe essere perché sono nuovo dei tuoi sistemi e strumenti o perché con la formazione è più facile, ma ho trovato questa situazione molto frustrante e fuorviante, soprattutto per quanto riguarda la fatturazione e la trasparenza. *Ti prego di considerare che le mie valutazioni sono soggettive e basate sul mio tempo limitato e sull'uso dei tuoi sistemi e strumenti. Potrebbero aumentare o diminuire in base a un uso e un coinvolgimento più approfonditi.
3.5
Media
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
3.0/5

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