Manager

14 mesi fa

Verificato

... Vorremmo avere una gamma piu ampia di modelli di email in modo da poter inviare informazioni specifiche a ciascun ospite relative alla camera/cottage prescelto. Siamo anche una location per matrimoni e vorremmo inviare alle spose informazioni e modelli da compilare relativi al soggiorno e alla cerimonia in momenti diversi. La flessibilita in ...

Housekeeping

14 mesi fa

Verificato

... Revisione del supervisore delle pulizie ...

Financial Control

14 mesi fa

Verificato

... Attualmente, gli strumenti finanziari sono adeguati per il monitoraggio di base, ma mancano di capacita di previsione e pianificazione strategica approfondite. Strumenti di analisi finanziaria piu avanzati, come l’analisi predittiva per la gestione delle entrate e la previsione delle spese, sarebbero preziosi p ...

Gerente

14 mesi fa

Verificato

... L'attenzione di ...

E-Commerce Manager

14 mesi fa

Verificato

... Nel panorama in rapida evoluzione del settore dell’ospitalita, dove i dati sono parte integrante di ogni aspetto delle operazioni alberghiere, migliorare lo strumento di reporting diventa un imperativo strategico. Sebbene i report preimpostati offrano una base, esiste un'urgente necessita di un sistema piu sofisticato e altamente adattabile. Cio richiede opzioni di personalizzazione complete che consentano agli albergatori di personalizzare con precisione il modo in cui vengono presentati i dati critici. Uno strumento di reporting cosi dinamico fungerebbe da catalizzatore per un processo decisionale informato, consentendo ai team non solo di comprendere le richieste attuali ma anche di formulare in modo proattivo piani strategici che massimizzano le opportunita. Con questo livello di personalizzazione, ottenere informazioni dettagliate dalle prenotazioni storiche, esistenti e future diventa piu sfumato e di grande impatto. Inoltre, affrontare un’altra area critica suscettibile di potenziale miglioramento implica la meticolosa personalizzazione dei moduli essenziali, comprese fatture e schede di registrazione. In un panorama in cui gli hotel danno priorita non solo all’efficienza operativa ma anche a un grado distintivo di ...

Hotel manager

14 mesi fa

Verificato

... Miglioramento della mia prenotazione eccessiva. Tutto il personale puo conoscere la camera disponibile. Aiutare ad adeguare la manodopera. Hanno funzione di prenotazione su richiesta. ...

Manager

14 mesi fa

Verificato

... Il prezzo di questo software e incredibile per la quantita di funzionalita a tua disposizione come amministratore di proprieta. Raccomando Little Hotelier rispetto ad altri software. Inoltre, ...

Business

14 mesi fa

Verificato

... Sono professionali nel loro lavoro, mi aiutano sempre ad imparare piu velocemente e a risolvere il problema quando non sapevo come usare il sistema ...

Owner

13 mesi fa

Verificato

... Troviamo che la gestione della nostra unita vacanza sia semplice e agevole, coordinando due siti di pre ...

Owner

11 mesi fa

Verificato

... Lei e estremament ...

Chief Executive Officer Casaola Mizata

10 mesi fa

Verificato

... Cio che dovrebbe essere risolto prima sono i problemi del cliente. Aver ...

Chief

8 mesi fa

Verificato

... Non sappiamo cosa sta succedendo. Un paio di mesi fa abbiamo iniziato a notare piccoli cambiamenti insieme a un improvviso e pronunciato peggioramento della velocita e della reattivita del servizio. E disperatamente lento. Pensavamo che fosse legato ai dolori della crescita, ma non e stato portato nulla di utile; non dopo la lentezza, ne negli ultimi sei anni. E un dato di fatto, di tanto in tanto, una funzionalita viene eliminata senza preavviso. Ad esempio, avevamo una comoda casella di controllo che chiudeva la disponibilita su tutti i canali ad eccezione del nostro sito Web, che e uno strumento vitale quando si fornisce un prodotto che puo effettivamente aiutare un hotel ad aumentare le prenotazioni dirette. Invece di risolvere il problema, assumono un team di vendita che mi chiami quattro volte all'anno per cercare di inserirmi nel loro programma di aggiunta di Google e dissanguarmi ulteriormente. In questo momento, chiudero la disponibilita per tutti i tipi di camere per sabato 15/06/24 su ogni OTA poiche Bruce Springsteen fara crollare il tetto e potremo sicuramente riempire con prenotazioni dirette. Tornero tra poco. Quindi, con la reception di Littlehotelier gia aperta, mi ci sono voluti 55 clic + 1 per salvare. Ridicolo. Ora, potresti pensare che abbiamo 55 tipologie di camere, ma ne abbiamo 7. Capisco che ottenere la casella di controllo "canali c ...

FRONT DESK MANAGER

6 mesi fa

Verificato

... E abbastanza intuitivo, semplice e veloce. Presenta pochissimi problemi di gestione, rendendo il lavoro di ricezione molto piu semplice. Anche visivamente e abbastanza facile. ...

6 mesi fa

Verificato

... La tassazione della tassa cittadina non e all'altezza degli standard della maggior parte dei paesi e il team legale e cosi scarso che non ha mai vinto una controversia, anche se tutte ...

Hotel manager

6 mesi fa

Verificato

... Non e facile accedere alle informazioni complete sulla prenotazione: la data in cui e stata effettuata la prenotazione. Negli extra non si possono vedere neanche le date di introduzione. Sarebbe bello poter modificare le prenotazioni con colori diversi a seconda dell'OTA, della tariffa o dello stato del pagamento. Ma la cosa piu importante e poter fare la divisione della stanza. Inoltre per legge siamo obbligati ad avere ...

Admin

5 mesi fa

Verificato

... Ho notato che quando si impostano i codici promozionali, e un po' limitato. Non c'e modo di creare un codice promozionale che fu ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Il prodotto soddisfa le mie esigenze per un piccolo letto operatore. Semplifica le cose e l'interfaccia utente della reception e molto facile da impa ...

5 mesi fa

Verificato

... 1. Un modo ...

onwer

5 mesi fa

Verificato

... *Assicurati di poter addebitare un extra a ogni camera se prenotata in gruppo;* Non tutti siamo esperti del tuo software. Il tuo staff ritiene che dovremmo esserlo, come detto, dovresti saperlo. Hmm, perche porti tuo figlio dal dottore quando e malato? Dovresti sapere cosa c'e che non va? Meglio aiutare a impostare il coinvolgimento degli ospiti. No ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Channel Manager: modifica delle configurazioni delle camere e delle tariffe dopo la ristrutturazione. Priya e stata molto perspicace riguardo alle difficolta che stavo affrontando. La sua comprensione del software e la risoluzione del ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Facile da usare, intuitivo e davvero utile per un piccolo hotel che gestisce un'agenzia di viaggi online, grazie mille! ...

Propietario

5 mesi fa

Verificato

... Le persone nella chat sono molto attente a risolvere i problemi nel modo piu accurato possibile. ...

Hotel Concierge

5 mesi fa

Verificato

... -Ci sto mettendo un po' ad abituarmi a questo sistema, ma l'aiuto e sempre li quando ne ho bisogno! Ogni mia domanda riceve sempre risposta e spiegazione, il che e molto apprezzato. ...

Gerente General

5 mesi fa

Verificato

... Potrebbero met ...

Ecommerce Executive

5 mesi fa

Verificato

... 1. Foll ...

SALES & MARKETING MANAGER

5 mesi fa

Verificato

... Stavo riscontrando un problema con l'estrazione e il rappresentante mi ha aiutato molto e ora funziona ancora meglio. ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Ottimo, puntuale ...

Marketing specialist

5 mesi fa

Verificato

... Mi piace come sono riusciti a inv ...

hotel manager

5 mesi fa

Verificato

... Niente, ogni volta che ho bisogno di aiuto c'e una risposta veloce e semplice che rende la vita piu facile grazie al piccolo albergatore ...

Receptionist

5 mesi fa

Verificato

... Vibha e davvero disponibile, mi ha insegnato qualche trucco per aggiornare le mie informazioni. ...

Front desk

5 mesi fa

Verificato

... Attenzione data ...

5 mesi fa

Verificato

... Le p ...

Office Manager

5 mesi fa

Verificato

... Penso che ci dovrebbe essere spazio per i clienti per aggiungere i dettagli del loro volo quando li hanno. In questo modo conosciamo i loro voli per i nostri archivi ...

Revenue Mangagment

5 mesi fa

Verificato

... Damini e stata fa ...

Frontdesk

5 mesi fa

Verificato

... Il software di Siteminder e intuitivo ed efficiente. Il loro team di supporto e sempre reattivo, disponibile e davvero di prim'ordine. Un'esperienza da 10/10 per noi! ...

Proprieter

5 mesi fa

Verificato

... Semplice da apprendere le basi. La maggior parte dei processi sono in ...

director

5 mesi fa

Verificato

... e sempre utile avere un supporto tecnico pronto a risolvere i problemi in modo tempestivo. Sachin e stato molto utile e mi ha aiutato a risolvere un problema con la corsa Ripa che mostrava prezzi ...

Ecommerce

5 mesi fa

Verificato

... Risposta rapida ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Come piccolo hotel, avere uno strumento che semplifica il mio lavoro e essenziale. Quando svolgi lavori amministrativi oltre alle normali mansioni quo ...

Accommodation Manager

5 mesi fa

Verificato

... L'assistenza e disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Nel mercato odierno "Hotelier/Sistemazione" ci sono parecchie opzioni nello spazio software. In verita Little Hotelier e l'unico che ho usato negli ultimi 8 anni. Ammetto che ci sono alcune funzionalita che vorrei fossero migliori ma... resto con loro perche il loro supporto e buono. Sono disponibili quando ne ho bisogno tramite chat o telefono e mi semplificano la giornata. Sono abbastanza impegnato a gestire l'attivita, quindi un buon supporto mi distrae dai problemi con il computer e il software. L'interfaccia basata sul Web e facile da seguire e gestire e, sebbene sia direttamente collegata al mio sito Web per le prenotazioni dirette oltre al canale, spesso faccio le mie prenotazioni quando e se necessario. L'impostazione delle camere e stata semplice cosi come la loro gestione. Sono un fan del reporting, soprattutto quando si tratta di fatturato. Questo mi consente facilmente di vedere sia il fatturato, le notti prenotate che i tassi di occupazione. (Un grafico per confrontare gli anni precedenti sarebbe un vantaggio). La mia funzionalita preferita e l'app mobile per Android o iPhone (suppongo perche uso il primo). Poiche essere davanti a un computer per gestire la mia sistemazione deve essere la parte meno emozionante del lavoro. Sebbene sia sicuramente essenziale. L'app mobile mi consente di controllare le prenotazioni, modificare quelle esistenti e persino aggiungerne di nuove. Utilizzerei il calendario quotidianament ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Richiesta di prenotazione ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Possibilita di scorrere il calendario Le prenotazioni mostrano il numero di notti e ospiti sull'app Altre funzionalita sul sito Web Impossibile "rompere" nulla ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e la soluzione software ideale per le piccole imprese, che offre una piattaforma completa che copre tutto cio di cui un'azienda ha bisogno per semplificare le operazioni. E progettato per essere estremamente facile da usare, assicurando che gli utenti possano iniziare rapidamente senza una ripida curva di apprendimento. Con supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e consulenza di esperti sempre ...

Hotel manager

5 mesi fa

Verificato

... Occasionalmente il chatbot puo fornire informazioni imprecise, ma avere a disposizione un supporto in tempo reale puo aiutare a risolvere rapidamente i problemi, in ...

Asst Manager

5 mesi fa

Verificato

... Facilita di prenotazione, cancellazione, elaborazione dei pagamenti. L'app e anche molto bella perche funziona bene per le pulizie, ecc. per vedere quali stanze sono prenotate/bloccate, ecc. ...

Booking Manager

5 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e un ottimo fornitore di software. In particolare il loro servizio clienti, sempre veloce e gentile. Lo usiamo da tre anni e non vediamo l'ora di una lunga collaborazione. ...

business operations manager

5 mesi fa

Verificato

... Il fatto che il sistema sia semplice rende la formazione ...

Operations Manager

5 mesi fa

Verificato

... A volte, il team di supporto sembra avere difficolta con alcuni dei nostri problemi, ma alla fine vengono risolti. La sezione widget per mostrare la disponibilita non e delle migliori. ...

General Manager

5 mesi fa

Verificato

... Abbiamo apprezzato la risposta e la trattazione di tutti gli argomenti che necessitavano attenzione. Abbiamo potuto ascoltare in modo chiaro e fluido. ...

propietario

5 mesi fa

Verificato

... Il motore di prenotazione e molto confusionario e non funziona come dovrebbe, molti ospiti continuano a chiamarmi per difficolta nel capire come effettuare una prenotazione, in base alla mia esperienza di sperimentazione, il problema si verifica principalmente quando si desidera modificare la ricerca, mantiene la selezione precedente di camere e porta confusione per gli ospiti meno esperti, ma cio che necessita di un buon miglioramento e l'app, serve solo per chiudere o aprire camere e al massimo visualizzare le prenotazioni, diventa molto complesso assegnare un'altra camera alle prenotazioni, un altro punto chiave e l'annullamento di una prenotazione effettuata nel pulsante di prenotazione, se la annullo dalla reception non riesco mai a vedere se e davvero annullata o se e ancora attiva, poiche i dati non vengono incr ...

Gerente General

5 mesi fa

Verificato

... Mi e piaciuto il fatto che sia un sistema molto user-friendly, tuttavia e un po' difficile da capire intuitivamente. Devi avere la ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Il mio aggiornamento e stato posticipato e riprogrammato e poi il giorno in cui avrebbe dovuto essere eseguito, non e successo senza alcuna comunicazione. Ho dovuto fare il check-in per vedere cosa stava succedendo. Ci sono stati un paio di problemi con l'aggiornamento, il chatbot e stato sul posto ma non al punto di occuparsi deg ...

Jefa de ventas

5 mesi fa

Verificato

... Non esiste un elenco di previsioni di occupazione mensile. Quando si tratta di fatturazione, ci sono due cose che possono creare confusione quando si usa un termine molto simile. ...

Guest Concierge

5 mesi fa

Verificato

... E veloce e affidabile. Comodo per chiamare e inviare messaggi agli ospiti in qualsiasi momento con facile accesso. Facile da gestire con le prenotazioni e cercare informazioni sugli ospiti. ...

Partner

5 mesi fa

Verificato

... Abbiamo un proble ...

Revenue Manager

5 mesi fa

Verificato

... Supporto che supera l'efficienza ...

Manager Hotel

5 mesi fa

Verificato

... Il suo supporto e buono, facile da capire e mi ha fornito la soluzione al mio problema con gli annunci di Google su Google Maps. ...

Sales manager

5 mesi fa

Verificato

... La casella d ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Voglio condividere la mia eccezionale esperienza con Vibha del team tecnico di Little Hotelier. Fin dal primo contatto, Vibha e stata incredibilmente professionale e attenta. Mi ha aiutato a ...

Administrative

4 mesi fa

Verificato

... Penso che sia bello perche funziona davvero bene, attenzione e persone molto brave mi hanno assistito nel mio problema ...

Front desk

4 mesi fa

Verificato

... Il venditore era pronto ad aiutare una volta alla chiamata. E stato molto facile per me seguire le istruzioni per seguire le istruzioni. Molto paziente ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... In passato, la mia attivita era spesso caotica. Onestamente non so come ho fatto a sopravvivere senza Little Hotelier. Implementar ...

Reservations Manager

4 mesi fa

Verificato

... * Potrebbe essere piu veloce. A volte diventa lento. * Che ogni prenotazione effettuata o modific ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... L'assistenza tecnica di Vibha e stata eccellente: mi ha spiegato il problema e lo ha risolto molto rapidamente. ...

It support

4 mesi fa

Verificato

... Grazie all'integrazione con altre app, puoi prenotare da piu sedi senza dover effettuare aggiornamenti ogni volta, impostare un prezzo unico e utilizzare piu canali. ...

4 mesi fa

Verificato

... Il programma e facile da usare, comodo e lo staff fornisce ...

Administradora

4 mesi fa

Verificato

... L'attenzione del consulente nel risolvere il mio problema e stata molto professionale, ha compreso bene la mia richiesta e il contatto e stato molto pratico. ...

4 mesi fa

Verificato

... Mi ha aiu ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... E veloce nel risolvere i problemi. Tutti i membri dello staff sono amichevoli e professionali. Mi sento cosi a mio agio con loro. ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Grande aiuto da Kritika. Paziente e professionale. ...

Recepcion

4 mesi fa

Verificato

... Il problema e che in Argentina non c'e una linea diretta con cui parlare. Anche se rispondono abbastanza velocemente, a volte e meglio parlare direttamente. ...

Gerente

4 mesi fa

Verificato

... Accesso rapido al supporto di sistema. Possibilita di parlare con un assistente. Trattamento molto amichevole e professionale da parte dell'assistente Vibha ...

Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... Comunicare la mia domanda al consulente LH e stato facile e la loro risposta e stata rapida ed efficiente con esempi di schermate. Questo mi ha tranquillizzato. ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e facile da usare, senza fronzoli extra. Vibha del supporto tecnico e stata d ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... The Little Hotelier - Hotel Management Application ha cambiato le carte in tavola per il mio piccolo hotel nelle Alpi svizzere. Dal momento in cui ho iniziato a utilizzarla, il team di supporto mi ha ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Molto reattivi e comprensivi con chi ha poca conoscenza. Il livello di conoscenza che sembrano avere ha coperto tutti i problemi che ho avuto. ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Molte cose. Le impostazioni della tariffa rack devono essere migliorate. I piani tariffari differiscono leggermente da app ad app. Devi creare un focus group di utenti o testare i singoli utenti su ...

Gerente

4 mesi fa

Verificato

... Dovrebbe esserci un corso di apprendimento completo, dall'inizio alla fine, non solo un aiuto una tantum o un tutorial su come fare o configurare le cose. Questo e cio che penso. ...

Director

4 mesi fa

Verificato

... Puoi gestire tutte le tue prenotazioni, sincronizzare i tuoi calendari da altri siti web e avere accesso all'assistenza ogni volta che ne hai bisogno. ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... I ragazzi dietro il team del servizio clienti sono davvero disponibili. Difficile trovare persone che sappiano cosa stanno facendo di questi tempi. Vibha e stata fantastica ...

Reservation Agent

4 mesi fa

Verificato

... La Sig.ra Katrina e amichevole, mi ha sempre aiutato e guidato in qualsiasi domanda avessi. E una persona molto gentile. Grazie mille per la sua gentile assistenza Sig.ra Katrina. ...

Reservations

4 mesi fa

Verificato

... Sono stati davvero utili. Non c'era nulla che richiedesse ulteriore assistenza. Hanno sempre gestito il problema rapidamente e sono stati davvero utili ...

Hotel owner

4 mesi fa

Verificato

... A volte ci si puo sentire un po' persi se si verifica un problema, quando non si ha ancora molta familiarita con il sistema. Ma e cosi facile mettersi in contatto con ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ottima esperienza con Little Hotelier e ottimo supporto da parte di Damini, grazie mille per l'assistenza nella risoluzione dei problemi e grazie per la professionalita. ...

Founder

4 mesi fa

Verificato

... La funzionalita di reporting, sebbene utile, potrebbe trarre vantaggio da piu opzioni di personalizzazione per report personalizzati. Ampliare l'integrazione con piu gateway di pagamento locali e fornire flessibilita agli utenti per aggiungere/rimuovere opzioni durante la configurazione sarebbe utile. Esistono bug durante l'aggiornamento dei dettagli degli ospiti per le prenotazioni di gruppo. Il sistema potrebbe gestire meglio le modifiche alle tariffe per le tariffe non assegnate, che non sono ben riflesse nei report statistici. Inoltre, gli stati delle camere nell'app dovrebbero essere visivamente chiari, con il rosso che indica le camere sporche e il verde per le camere pulite. Lo stato delle pulizie potrebbe essere mostrato in modo simile sul desktop, nella schermata del calendario. Altre funzionalita che necessitano di miglioramenti includono la possibilita di caricare piu immagini, una migliore gestione delle tacche di tariffa riservate e un'opzione per ripristinare le prenotazioni annullate. Ci sono anche problemi con i check-out delle camere per uso giornaliero, poiche il soggiorno minimo e attualmente impostato su 1 e non su 0, il che limita la flessibilita. Il pulsante di cancellazione degli ospiti potrebbe essere piu accessibile e nelle prenotazioni di ...

Gerente

4 mesi fa

Verificato

... E un sistema molto comodo con la facilita d'uso e con i nostri diversi canali collegati per risparmiare tempo e lavoro. E un servizio semplice e anche facile da usare e insegnare a tutto lo staff. Ha il motore di prenotazione che ci aiuta anche a vendere al nostro miglior prezzo e competere direttamente con i canali online, oltre a offrire ai nostri clienti gia consolidati la possibilita di prenotare a quella tariffa e utilizzare la loro carta di credito allo stesso tempo. Aggiungere canali e anche qualcosa di facile e intuitivo e se c'e un problema o un proble ...

Direction

4 mesi fa

Verificato

... Tutte le informazioni ricevute hanno risolto il mio problema, l'attenzione e la risposta molto efficiente di Vibha sono state di grande aiuto. ...

Managing Director

4 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e Siteminder modificano la base clienti. Adeguamento IVA. Visualizzazione fattura. Questi sono solo alcuni argomenti. E davvero del tutto insoddisfacent ...

Director of Operations

4 mesi fa

Verificato

... Molto attento, fa di tutto per risolvere il problema. Aiuta ogni singola configurazione in dettaglio in Channel Manager, come User Management, Inventory, Channel interface, Manager Access ...

encargado

4 mesi fa

Verificato

... Migliorerei il periodo di formazione, il team di formazione e molto bravo ma il tempo e piu che limitato e insufficiente. E richiesto un servizio 24 ore su 24 in spagnolo. ...

Supervisor

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace il team di supporto tecnico che e sempre stato disponibile in qualsiasi momento, mi piacciono i nuovi aggiornamenti come quella funzione che consente di trascinare semplicemente ...

Hostel Supervisor

4 mesi fa

Verificato

... Tutto bene. Dobbiamo solo continuare a offrire la migliore esperienza possibile ai clienti. ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... E fantastico lavorare con Little Hotelier. E facile capire il processo. Il centro di supporto e molto utile anche se lavoriamo di domenica. ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Alyssa e stata s ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Vorrei che una ricevuta di pag ...

Co-Founder

4 mesi fa

Verificato

... Servizio eccellente insieme al tocco familiare ...

CEO

4 mesi fa

Verificato

... La mia esperienza con Little Hotelier come proprietario di un mini hotel ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... dati in tempo ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Il supporto dettagliato che offriamo per risolvere tutti i tipi di problemi che si presentano e l'accompagnamento durante il tempo necessario alla loro risoluzione. ...

FD

4 mesi fa

Verificato

... Il sistema Little Hotelier e molto veloce e intuitivo, il che semplifica il nostro lavoro. E molto facile da usare per gestire l'inventario, le tariffe delle camere e interromper ...

Accounting

4 mesi fa

Verificato

... Il sistema Little Hotelier e molto veloce e intuitivo, il che semplifica il nostro lavoro. E molto facile da usare per gestire l'inventario, le tariffe delle camere e interrom ...

Accounting Manager

4 mesi fa

Verificato

... Siamo davvero soddisfatti del sistema. Ci aspettiamo soluzioni piu dinamiche in futuro per supportare la crescita del nostro business. Grazie. ...

Housekeeping Manager

4 mesi fa

Verificato

... Siamo molto soddisfatti del sistema. In futuro, prevediamo ulteriori soluzioni innovative per aiutare la nostra azienda a espandersi. Grazie. ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Gestire le prenotazioni e semplice e lo staff online e sempre pronto ad aiutarti quando il sistema presenta un problema. ...

manager

4 mesi fa

Verificato

... problema di gestione del canale ...

System management

4 mesi fa

Verificato

... L'agente e sempre produttivo e disponibile, quindi molto disponibile. L'agente cerca di capire qual e il problema e risolverlo in modo molto puntuale. ...

Ecommerce Manager

4 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier funge da solida piattaforma per la gestione di base delle proprieta, c'e spazio per miglioramenti, in particolare per coloro che cercano di scalare o hanno esigenze piu avanzate. 1. Interfaccia del calendario: l'attuale visualizzazione del calendario funziona bene per gli utenti desktop, ma sui dispositivi mobili puo essere macchinosa, soprattutto quando si cerca di visualizzare piu prenotazioni. Un'interfaccia del calendario mobile migliorata renderebbe la gestione delle prenotazioni in movimento molto piu fluida. Un design piu moderno e touch-friendly con gesti intuitivi e una migliore organizzazione visiva migliorerebbe significativamente l'esperienza utente per gli utenti mobili, aiutandoli a evitare conflitti di prenotazione o prenotazioni perse. 2. Reporting avanzato: gli strumenti di reporting in Little Hotelier coprono dati finanziari di base e tassi di occupazione, ma mancano di analisi dei dati piu approfondite. L'aggiunta di opzioni di reporting piu avanzate e personalizzabili consentirebbe agli utenti di monitorare metriche di prestazioni dettagliate, aiutandoli a prendere decisioni basate sui dati. Cio include informazioni piu approfondite sugli ospiti, tendenze ...

Resort manager

4 mesi fa

Verificato

... Il team di supporto dovrebbe essere piu disponibile, quando chiamo non c'e risposta dal team per il caso urgente. Se questo viene risolto penso che sarebbe molto meglio ...

OTA Manager

4 mesi fa

Verificato

... Suggerisco di fornire al sistema supporto online tramite chat per aiutare l'utente a risolvere il problema; in quel momento la chiamata di supporto dovrebbe essere piu disponibile. ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Esperienza meravigliosa con il team di vendita e il sistema che forniscono ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Esperienza meravigliosa con il sistema di automazione e il supporto del team di amministrazione ...

Director

4 mesi fa

Verificato

... Ottimo servizio clienti 5 stelle ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Ottima attenzione al servizio da parte del personale ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Semplice gestione delle prenotazion ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Forse in futuro ci saranno altre funzionalita per aiutare il proprietario della proprieta a ottenere piu prenotazioni ...

manager

4 mesi fa

Verificato

... Fornire assistenza ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Non ci viene in mente nulla che debba essere migliorato in questo momento perche e cosi semplice da usare e capire, e l'assistenza e eccellente quando ho domande. Grazie ...

Acounting

4 mesi fa

Verificato

... Il sistema Little Hotelier e semplice da utilizzare. Inoltre, l'inventario e piuttosto facile da usare. La mappatura e facile da capire e usare. Di conseguenza, i principianti possono ...

manager

3 mesi fa

Verificato

... - aiuta ad ottenere piu prenotazioni da vari canali ...

Asst Ecommerce Manager

3 mesi fa

Verificato

... Sono molto interessato a come il servizio clienti fornisce indicazioni molto chiare e con molta passione, ci danno indicazioni, grazie mille ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Ottimo, il personale ci aiuta sempre. ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Supporto tecnico eccezionale ...

Property Manager

3 mesi fa

Verificato

... All'inizio il sistema puo risultare un po' ostico, ma il servizio clienti e molto disponibile e disponibile a parlare con te finche il problema non viene risolto o risolto. ...

Front

3 mesi fa

Verificato

... Il calendario e facile da usare per controllare le prenotazioni e dispone di un modulo di registrazione per gli ospiti e di controllo dei pagamenti. ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Semplice sistema LH e utile per la ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Supporto di aiuto costante disponibile 24 ore su 24. Ci vuole un po' di tempo per imparare, ma una volta che ci si adatta e abbastanza buono. ...

3 mesi fa

Verificato

... 1. Singola prenotazione con piu date: sarebbe estremamente utile creare una prenotazione con piu date per gli ospiti che hanno bisogno di cambiare camera durante il loro soggiorno. Attualmente, ogni cambio di data richiede una prenotazione separata, il che complica il monitoraggio e la gestione. 2. Codifica colore delle prenotazioni provvisorie: visualizzare le prenotazioni provvisorie in un colore diverso sul calendario migliorerebbe il nostro flusso di lavoro, rendendo piu semplice distinguere a colpo d'occhio le prenotazioni confermate da quelle provvisorie. 3. Visibilita totale prenotazione e deposito: la possibilita di vedere l'importo totale o il deposito pagato per una prenotazione direttamente sul calendario, senza passarci sopra con il mouse, semplificherebbe le revisioni e gli aggiornamenti rapidi. 4. Sconti combinati e notti gratuite: per agenti e operatori, spesso offriamo sia uno sconto (STO) che notti gratuite. Attualmente, il sistema ricalcola e distribuisce l'importo totale tra le notti, creando confusione con tariffe a notte non coerenti. Un'opzione semplice per ...

Director

3 mesi fa

Verificato

... Avevo bisogno di informazioni sul pagamento LH per discutere l'opzione con gli altri direttori. La persona di supporto e stata in grado di rispondere alle domande con sicurezza e anche di ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... Tutto bene. Siamo stati clienti soddisfatti per gli ultimi 1,5 anni. Solo problemi minimi riscontrati a volte, ma gestibili e risolti dal team di supporto. ...

Operations

3 mesi fa

Verificato

... Tutto bene. Siamo stati clienti soddisfatti per gli ultimi 1,5 anni. Solo problemi minimi riscontrati a volte, ma gestibili e risolti dal team di supporto. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Il sistema LH e molto facile da usare e user friendly. Lo staff LH fornisce un supporto e un aiuto eccellenti e tempestivi. Grazie mille. ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... L'insegnamento dovrebbe essere piu comprensibile e dovrebbero esserci piu canali di contatto e di follow-up, oltre a una conoscenza semplice da utilizzare per aggiungere canali di coordinamento. ...

jefe de ventas

3 mesi fa

Verificato

... Mancano alcuni report per avere una visione migliore dello stabilimento e delle sue vendite. Per confrontare e vedere la situazione reale ...

Assistant Manager

3 mesi fa

Verificato

... Mi piace quanto sia reattiva. Adoro assolutamente il tempo di risposta nella chat! Oggi ho avuto problemi con il collegamento dei canali e la mappatura delle stanze e sono stato salvato da Alyssa. E fantastica e mi ha aiutato collegandomi a un nuovo canale. Ottimo supporto! Volevo solo prendermi un momento per condividere quanto sono rimasto colpito dal tempo di risposta nel supporto via chat. Oggi ho avuto qualche problema con il collegamento dei canali e la mappatura delle stanze e, onestamente, ero un po' bloccato. Ma poi e intervenuta Alyssa ed e stata assolutamente fantastica. Non solo mi ha aiutato a capire cosa non andava, ma mi ha anche guidato attraverso l'intero processo e mi ha persino aiutat ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... 1. Risposta molto rapida tramite chat o telefono. 2. Professionisti del servizio clienti pazienti e comprensivi. 3. Molto competenti con il loro prodotto. ...

propietaria

3 mesi fa

Verificato

... Il tempo di attesa per una risposta in spagnolo e un po' lungo. Sarebbe bello se ci fossero piu persone che parlano ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Software eccellente, supporto facile da contattare. ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Facile contattare il servizio clienti. La maggior parte delle funzioni che vogliamo sono incluse. Scopriremo di piu. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e perfetto per i piccoli albergatori che cercano semplicita, ma potrebbe risultare limitato per coloro che necessitano di una personalizzazione piu ampia. ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... Accesso basato su cloud: accessibile da qualsiasi luogo, consente una gestione in movimento. Buon supporto clienti: team di supporto generalmente reattivo con assi ...

Project Director

3 mesi fa

Verificato

... I report per sapere ...

Front Desk Manager

3 mesi fa

Verificato

... Il sistema Little Hotelier e un processo semplice e comprensibile. E incredibilmente intuitivo per noi. La possibilita di modificare le normative (tariffe, durata minima del soggiorno) in una pagina e quindi duplicare tali modifiche su altri canali. Grazie. L'approccio Little Hotelier e un processo semplice e comprensibile. E incredibilmente intuitivo. La possibilita di modificare disponibilita, tariffe, allotment e cosi via in una pagina. Personale cordiale e competente c ...

Reservation

3 mesi fa

Verificato

... Combina un property management system (PMS), un booking engine e un channel management in un'unica piattaforma, consentendo ai piccoli proprietari di hotel di gestire le operazioni senza problemi. Semplice gestione delle prenotazioni: il sistema di gestione delle prenotaz ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... La funzionalita di reporting e piuttosto elementare e non include analisi dettagliate che potrebbe ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... La piattaforma e facile da usare, anche per chi ha competenze tecniche limitate. Il suo layout semplice aiuta i manager a compre ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Sebbene le funzioni di base siano facili da usare, alcune funzionalita, come gli strumenti di reporting, potrebbero richiedere una formazione extra per essere comprese appieno e utilizzate in modo ...

Hotel reservation

3 mesi fa

Verificato

... Meno overbooking e supporto al processo di prenotazione ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Il personale dell'hotel puo gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti in modo efficiente tramite dispositivi mobili, il che co ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Il channel manager consente ai prop ...

Small resort owner

3 mesi fa

Verificato

... Il risultato e realta nel tempo. Posso lavorarci in qualsiasi momento e ovunque, meno lavoro di manodopera ma piu tempo libero. Questi non sono sufficienti perche non li ho ancora raggiunti tut ...

Front office

3 mesi fa

Verificato

... Ha un prezzo ragionevole e ora dedichiamo piu tempo a concen ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Il sistema e molto semplice da usare e non complicato. Il relatore fornisce dettagli completi. Lasciare tempo per domande e risposte. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... A volte, durante periodi di alta richiesta, come le festivita, abbiamo riscontrato ritardi nella ricezione di e-mail di conferma della prenotaz ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Migliorare il processo di prenotazione ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo Little Hotelier principalmente per la gestione di disponibilita e tariffe, aggiornandole istantaneamen ...

Reservation manager

3 mesi fa

Verificato

... Risparmia tempo e gestisci facilmente le prenotazioni ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Semplice e facile ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Grazie Vibha ...

Revenue Manager

3 mesi fa

Verificato

... Seguire i casi, perche a volte non ricevo risposta dall'agente. ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Ottimo callander e facile da usare. Il personale e molto cordiale e disponibile. Ti aiutano a navigare nella pagina, il che rende le cose piu facili da imparare ...

After-sales service

3 mesi fa

Verificato

... Il loro Channel Manager e molto potente e sicuro, gli aggiornamenti sono rapidi e il personale addetto alle vendite e gentile e disponibile ad aiutare e rispondere a tutte le domande. ...

Partner

3 mesi fa

Verificato

... Eccellente ...

Co-owner of hotelboat iris

3 mesi fa

Verificato

... L'onboarding e l'implementazione del sistema sono stati super facili. La chat con i clienti e veloce e invia screenshot per chiarire le cose. Adoro l'app mobile. ...

GM

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio fornito dal team durante il supporto via chat. Oggi, ad esempio, sono stato assistito molto bene da Alyssa, che ha risolto il mio problema tempestivamente. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Alcuni sistemi non supportano ancora la lingua tailandese. Vorrei aggiungere il sistema di lingua tailandese in alcuni sistemi per renderlo piu facile e comodo da usare. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Il costo e piuttosto elevato rispetto ad altri provider, ma nella fase iniziale otteniamo comunque promozioni. Sarebbe utile se nel lungo termine ottenessimo lo stesso prezzo. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Recensione dell'applicazione Little Hotelier ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Cio che ci piace di Little Hotelier e che e una piattaforma che puo aiutare il nostro hotel a gestire tutte le prenotazioni insieme, e possiamo usarla telefonicamente. ...

Managing director

3 mesi fa

Verificato

... Non preoccuparti di overbooking e cancellazioni ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Mi piace la facilita d'uso e l'interfaccia utente. Sono anche utili quando si affrontano problemi. La commissione e ragionevole. Comodamente connesso a molte OTA contemporaneamente. ...

Reservation manager

3 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier ci aiuta a migliorare molto il processo manuale. Lo adoriamo perche non abbiamo mai avuto casi di overbooking da quando abbiamo iniziato a usare Little Hotelier. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei che il sistema fosse in grado di generare direttamente i documenti per l'immigrazione (TM6), in modo che possano essere facilmente forniti ai turisti senza doverli compilare manualmente. ...

Reservation manager

3 mesi fa

Verificato

... Sebbene l'assistenza sia solitamente buona, ho notato che i tempi di risposta possono variare a seconda della complessita del problema e dell'assistenza richiesta. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Ci e piaciuto molto, anche se a volte abbiamo riscontrato dei problemi, ma il piu delle volte li abbiamo risolti grazie alle nostre conoscenze tecnologiche. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... A volte ci mettiamo in contatto con il team di supporto e alcune delle informazioni che usano sono piuttosto tecniche, quindi non le capiamo molto. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Il programma e facile da usare e non complicato. Non c'e bisogno di perdere tempo visitando piu siti web per visualizzare le prenotazioni ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Poiche lo utilizziamo da parecchio tempo, non abbiamo dubbi in termini di tecnologia, ma per alcune persone che avviano un'attivita durante la formazione e l&# ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Poiche lo utilizziamo da parecchio tempo, non abbiamo dubbi in termini di tecnologia, ma per alcune persone che avviano un'attivita durante la formazione e l&# ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Buona tecnologia e degna ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Per qualcuno che non e molto bravo con la tecnologia, trovo Little Hotelier facile da capire. Non e complicato e dopo poco tempo sono riuscito a usarlo per il check-in degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fatturazione. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Poiche lo utilizziamo da parecchio tempo, non abbiamo dubbi in termini di tecnologia, ma per alcune persone che avviano un'attivita durante la formazione e l&# ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Comodo ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Da quando usiamo Little Hotelier, sento di avere piu tempo per gestire la proprieta. Ora lavoro da remoto online. Posso controllare le prenotazioni, aggiornare i prezzi e monitorare da qualsiasi ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Dal momento che il nostro annuncio riceve feedback positivi, sarebbe fantastico se potessimo promuovere qualcosa del genere utilizzando le funzionalita pubblicitarie per i canali OTA come Expedia. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Sarebbe fantastico se potessimo avere un report che ci permetta di verificare quando effettuiamo il check-in dei clienti nel sistema. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Con Little Hotelier, penso che supporti il ​​mio hotel nel processo di prenotazione, meglio di fare tutto manualmente. Penso che funzioni per la mia proprieta e poiche ho molti canali per ...

Director

3 mesi fa

Verificato

... Software fluido ed efficiente, facile da usare e da capire. Apprezzo anche il brillante servizio post-vendita che abbiamo ricevuto dal team di SiteMinder. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Aggiungi piu step di allenamento dettagliati, aumenta il numero di sessioni e procedi lentamente, passo dopo passo. Niente di piu da migliorare. ...

owner

3 mesi fa

Verificato

... Aiuta a gestire tutte le prenotazioni delle camere per ogni OTP in un unico posto. Quando un cliente prenota, puoi contrassegnare immediatamente la camera come prenotata senza dover visitare piu siti web, impedendo l'overbooking. Ha a ...

owner

3 mesi fa

Verificato

... Aiuta a gestire tutte le prenotazioni delle camere per ogni OTP in un unico posto. Quando un cliente prenota, puoi contrassegnare immediatamente la camera come prenotata senza dover visitare piu siti web, evitando l'overbooking. Ha anche un sistema di prenotazione diretta. Il personale ha fornito un' ...

Hotel owner

3 mesi fa

Verificato

... Gestione della pagina del calendario Gestione dei report Gestione delle prenotazioni Check-in Check-out ...

Hotel owner

3 mesi fa

Verificato

... Gestione delle pagine del calendario, gestione dei report, gestione delle prenotazioni, check-in e check-out. ...

Admin finance

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare e facile da capire il processo del sistema. Il sistema e facile da usare e da capire. Estremamente intuitivo. La possibilita di modificare le normative (tariffe, durata minima del soggiorno) in una pagina e quindi duplicare tali modifiche su a ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Applicazioni sul telefono / Mi piace l'app sul mio telefono perche posso gestirla da solo ...

Property Owner

3 mesi fa

Verificato

... • Sito web e applicazione intuitivi • Team di assis ...

Marketing Lead

3 mesi fa

Verificato

... Facilita d'uso, utenti illimitati, prezzo ragionevole, sembra solido e affidabile, supporto relativamente buono, chatbot di supporto AI. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Bisogna migliorare l'applicazione mobile a volte le applicazioni mobili sono in ritardo. Ci vuole tempo per aggiornarle. Anche il problema dell'overbooking. Altri sono buoni. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Il sistema in se e facile da usare e avrai a disposizione un team pronto a supportarti ogni volta che ne avrai bisogno. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare, facile da installare, personale disponibile, facile da contattare l'help desk, il bot risponde rapidamente, puo essere utilizzato su piu dispositivi come telefoni cellulari, ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Non ho alcun miglioramento da suggerire poiche il contatto e tutto il resto sono molto semplici da usare in tutti i casi, quindi per ora non ho lamentele. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Se il prezzo puo cambiare o aggiornarsi dall'app, sara meraviglioso. Sara facile per l'ora di punta. E se e possibile gestire in blocco dall'app, sara perfetto. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Usiamo Little Hotelier perche ci semplifica la vita. Possiamo gestire tutto in un unico sistema. Sistema molto comodo. ...

Assistant of Owner

3 mesi fa

Verificato

... Finora non ho molto da dire, ma il processo di formazione e stato troppo lungo, quindi se vuoi usarlo potresti risparmiare tempo. ...

Front desk

3 mesi fa

Verificato

... Fattura poiche non riesco a modificare l'intestazione della fattura e devo farlo manualmente, vi prego di migliorare questa cosa. ...

General Manager/ OIC

3 mesi fa

Verificato

... Ora non mi preoccupo piu delle doppie prenotazioni dalle mie piattaforme online e ora posso aprire piu siti di prenotazione online per rendere la mia attivita visibile agli ospiti. Mi piace anche che sia accessibile ovunque, purche abbia i miei ...

Administradora

3 mesi fa

Verificato

... Posso gestire tutte le mie piattaforme molto facilmente. Inoltre, il loro sistema di assistenza clienti e incredibile. Grazie per tutto, sempre molto cordiale. ...

Board Manager

2 mesi fa

Verificato

... Se in futuro ci sara un gruppo di utenti che si formera per migliorare le proprie competenze e tecniche, sara una notizia fantastica e aggiornata sul marketing. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo servizio clienti. ...

Private host.

2 mesi fa

Verificato

... Il personale e stato disponibile e ha spiegato chiaramente il prodotto e il follow-up e stato fantastico. Il programma funziona molto bene. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Reception Non ho clienti OTA, solo clienti walk-in, ma ho bisogno di un sistema per gestire le prenotazioni e che sia molto facile da usare. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il gateway di pagamento dovrebbe supportare molti metodi, vorrei un codice QR o un collegamento per il trasferimento di denaro con il mobile banking. Dovrei aggiungerlo a questo sistema. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Dovresti migliorare il team di supporto perche e molto difficile contattarlo e alcuni membri del supporto sono poco reattivi e non hanno nemmeno ricevuto alcun feedback. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... 2FA deve essere modificato molte volte, a volte e difficile contattare il team di supporto e i madrelingua thailandesi lavorano solo nei giorni feriali. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Nessun gateway di pagamento richiede il bonifico bancario online, per il quale e necessario controllare la ricevuta di pagamento, il che a volte non e comodo. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e facile da usare, richiede poca tecnologia e l'app per dispositivi mobili e molto valida e viene aggiornata ogni giorno. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Mi piace di piu l'onboarding perche non sono una persona esperta di tecnologia e non mi interessa il sistema, ma il formatore riesce a formarmi con pazienza. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Supporto per la gestione delle OTA, prevenzione delle prenotazioni duplicate e adeguamento delle tariffe delle camere in base a diversi periodi di tempo, consentendo attivita di marketing e vendite ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Applicazioni sul telefono / Mi piace l'app sul mio telefono perche posso gestirla da solo. Per ora funziona abbastanza bene, ma penso che possa essere migliorata per renderla piu stabile. Possiamo usare tutto in un unico posto per modificare le restrizioni (tariffe, durata minima del soggiorno) e siamo in grado di replicare ta ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il servizio del tuo team e molto gentile. E il sistema non e troppo complicato, funziona molto bene e molto fluido. Ottimo! ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Sarebbe meglio se potessimo cambiare l'argomento della fattura. Sarebbe anche meglio se avessimo il supporto Thai in standby ogni giorno. ...

Management

2 mesi fa

Verificato

... Inventario: adoro la funzione che consente di modificare il prezzo in una volta. Calendario: facile vedere tutti gli sta ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema LH e fantastico per la nostra proprieta. Nel complesso, siamo molto soddisfatti dello strumento. Il sistema non ha errori per noi. Tutti i report e gli insight sono fantastici. Ti consente di connetterti alla maggior parte dei canali OTA. Lo staff ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Per quanto riguarda l'assistenza, intendo che per i thailandesi funziona solo nei giorni feriali dalle 8 alle 17, il che non e un buon modo per le strutture in cui non si parla inglese. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Probabilmente per integrare piu funzioni dal loro sito web all'app, come spazio non allocato nel calendario per spostare liberamente la prenota ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Sistema LH ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema LH e un sistema meraviglioso per la mia proprieta e i prezzi sono molto competitivi. Un approccio semplice per gestire il nostro inventario e le nostre tariffe. Inoltre, l'applicazione mobile per smartphone Little Hotelier e davvero utile. Nel complesso, il sistema LH e abbastanza facile da utilizzare per un nuovo team. Il team di supporto ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Suggerirei al team di Little Hotelier di dotarsi di un servizio di maggiordomo, che possa essere facilmente contattato per qualsiasi problema e chiedere suggerimenti. ...

Reservation director

2 mesi fa

Verificato

... E molto gentile e sa come presentare il prodotto, dimostrando una grande competenza. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... In realta, tutto va bene. Penso che sia positivo avere il supporto di Little Hotelier. Posso fare tutto in un unico sistema. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema e buono, non ha molti problemi. Se c'e qualcosa che potrebbe migliorare, penso che a volte sia difficile contattare l'assistenza telefonicamente. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo supporto da parte di Dimini ...

Front manager

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema non e molto difficile da usare, ma il nuovo personale potrebbe aver bisogno di un po' di tempo per capirlo. Penso che ci vogliano almeno 1-2 mesi per capire tutte le funzionalita. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Si prega di rendere la versione mobile con funzionalita piu avanzate. Di solito gestisco il mio channel manager sul mio PC. Se sono lontano e ho bisogno di una configurazione urgente, devo andare ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Mi piace molto l'insegnamento di Khun Nan. Perche l'insegnamento e facile da capire. calmo, rispettoso nei miei confronti. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Supporto e aiuto meravigliosi, sempre disponibili. ...

Admin

2 mesi fa

Verificato

... Mi piace il link ...

Pool villa management

2 mesi fa

Verificato

... Channel plus dovrebbe essere lanciato il piu velocemente possibile, sarebbe utile. La formazione e molto professionale, continua cosi. Il miglioramento che. ...

admin.

2 mesi fa

Verificato

... Per quanto mi sono allenato, penso che tutto vada bene. Ma se ho domande o dubbi che penso debbano essere modificati o aggiunti, informero il mio allenatore. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto e difficile da contattare e le chiamate richiedono molto tempo per rispondere. Vorrei che ci fosse una sezione di supporto dove puoi chiamare per chiedere informazioni su operazioni ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Ci sono molte cose che ci piacciono della piattaforma Little Hotelier. Cambia il nostro processo manuale di prenotazione. Posso gestire tutte le prenotazioni usando il calendario in Little Hotelier ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Con Little Hotelier, possiamo aggiornare tutte le disponibilita su tutti i canali. Agenti online, diretti, walk-in, cosi possiamo ridurre molto i casi di overbooking ed e anche molto comodo. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Semplifica l'apertura e la chiusura delle camere tramite il canale online perche Little Hotelier puo farmi risparmiare tempo e semplificarmi la vita. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Intuizione ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema Front Dress e quello che preferisco perche e facile da usare, da capire e ancora piu facile da gestire. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Vorrei che il sistema fosse in grado di emettere ricevute o moduli di immigrazione per i clienti, poiche abbiamo molti clienti stranieri. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... E un software di gestione alberghiera valido e pratico. ...

GSA

2 mesi fa

Verificato

... Utilizzo e sistemi ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Contattare ...

GSA

2 mesi fa

Verificato

... Utilizzo e sistemi ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... L'integrazione con alcune piattaforme di terze parti puo a volte essere complessa e richiedere ...

Host

2 mesi fa

Verificato

... Eccellente servizio clienti: un'esperienza senza pari ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Ho scoperto che gli ospiti non potevano prenotare per piu di sei giorni. Vibha, un agente molto disponibile, ha spiegato chiaramente tramite una chat user-friendly. ...

owner

2 mesi fa

Verificato

... 1. Il tempo di aggiornamento per le prenotazioni da altre OTA e la sincronizzazione con il sistema Little Hotelier dovrebbero essere molto piu rapidi, in quanto potrebbero portare a overbooking. 2. Quando l'hotel gestisce il calendario e assegna le camere agli ospiti ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Buon inizio da parte di un team amichevole e flessibile ...

Guest Service Agent

2 mesi fa

Verificato

... E un sistema piu comodo. Facile da gestire e molto comodo da usare. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e buono. Mi piace l'applicazione mobile. Rende facile controllare la stanza e chiuderla quando entra un cliente. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e buono. Mi piace l'applicazione mobile. Rende facile controllare la stanza e chiuderla quando entra un cliente. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Impossibile contattare l'assistenza. Aspetto la linea da molto tempo. A volte ho solo una domanda veloce da fare. ...

Accom Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ci sono alcune limitazioni che trovo nel programma, come la mancanza dell'opzione di rendere obbligatori i campi nella prenotazione, come il menu a discesa dei referral. Questi dati ci aiuterebbero a tracciare le nostr ...

Operation Manager

2 mesi fa

Verificato

... Una delle caratteristiche piu importanti di Little Hotelier e la sua incredibile facilita d'uso. L'interfaccia e progettata con cura, offrendo un layout intuitivo che richiede una formazione minima per la navigazione. Questa semplicita consente sia alla direzione che al personale di adattarsi rapidamente, risparmiando tempo e riducendo gli errori. La sincronizzazione in tempo reale delle prenotazioni su piu piattaforme e un'altra caratteristica che merita un applauso. Garantisce che la disponibilita delle camere sia costantemente aggiornata sul sito web dell'hotel, sulle OTA e sui sistemi walk-in. Cio riduce significativamente il rischio di doppie prenotazioni, che puo essere un problema comune e costoso per gli hotel. Gli strumenti di reporting e analisi sono un altro punto forte. Offrono informazioni dettagliate sui tassi di occupazione, sui ricavi e sulle preferenze degli ospiti. Questi report sono inestimabili per prendere decisioni strategiche, come l'ottimizzazione delle strategie di prezzo o l'identificazione dei periodi di punta delle prenotazioni. L'automazione e al centro di questo software ed eccelle nella gestione di attivita ripetitive. Dall'invio delle conferme di prenotazione alla generazione di fatture, il software si occupa di tutto. Questa automazione non solo fa risparmiare tempo, ma garantisce anche un livello di servizio piu coerente e professionale. Il software si integra bene anche con i gateway di pagamento piu ...

Reservation

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto e molto reattivo, utile e fantastico. Il sistema e user friendly. E molto facile da usare. Continuate cosi. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema e gia buono, ma per me dovrebbe avere il servizio di registrazione OTA. Sarebbe fantastico se Little Hotelier potesse farlo per noi. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Oltre alle registrazioni OTA, se si potesse fare sarebbe fantastico. Altre cose potrebbero essere la chat di supporto della Thailandia. Perche ora se andiamo in chat, dobbiamo comunicare in inglese. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... L'agente e stato incredibilmente utile. Ha capito perfettamente le mie esigenze e ha risolto il mio problema prontamente. Lo consiglio vivamente! ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Utilizzo Little Hotelier per il mio piccolo hotel, che ha 14 camere. La maggior parte delle mie prenotazioni proviene da OTA come Booking.com e Airbnb. Il sistema mi aiuta a gestire tutto in un unico pos ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Supporta la prenotazione diretta dai social media ...

Managing Director

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo prodotto, fa miracoli ed e facile da usare. Ottimo anche il servizio clienti, e facile parlare con loro sui loro account chat per risolvere eventuali problemi. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... • Aiuta a prevenire l'overbooking. • Aiuta a gestire l'elenco dei nomi dei clienti. • Notifica rapida quando si ha una prenotazione. ...

manager

2 mesi fa

Verificato

... • Aiuta a prevenire l'overbooking. • Aiuta a gestire l'elenco dei nomi dei clienti. • Notifica rapida quando si ha una prenotazione. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... • Aiuta a prevenire l'overbooking. • Aiuta a gestire l'elenco dei nomi dei clienti. • Notifica rapida quando si ha una prenotazione. ...

GM

2 mesi fa

Verificato

... Riduci i tempi e semplifica la gestione delle prenotazioni: la direzione dell'hotel puo visualizzare gli aggiornamenti ovunque tramite dispositivi mobili e collaborare meglio con il personale. ...

Tech

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e stata un'esperienza piacevole per il nostro piccolo Bed and Breakfast. Quando abbiamo avuto occasione di contattare il servizio clienti, sono se ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il servizio clienti e orribile. Ho provato la prova gratuita di 30 giorni. Ho inviato diversi messaggi all'agente di vendita chiedendo informazioni sulla funzionalita e non ho mai ricevuto ...

Ownet

2 mesi fa

Verificato

... Software e servizio di assistenza. Il servizio e molto impressionante per i clienti. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... A volte ho over booking. E confondo alcune funzionalita. Ho bisogno di un video in tailandese per una guida su come usare alcune funzionalita. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Difficile verificare quando cambio dispositivo, a volte succede nel fine settimana, ma voglio contattare l'assistenza thailandese. ...

Head Admin

2 mesi fa

Verificato

... Innanzitutto, il vostro staff e stato ecce ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... La procedura di configurazione del collegamento a Facebook potrebbe essere piu snella, con istruzioni piu chiare per i nuovi utenti. Tutto qui. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... I report potrebbero includere dati piu granulari, come i dati demografici dei clienti, per aiutarci a indirizzare meglio gli sforzi di marketing. Ma nel complesso mi piace ancora. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... I tempi di risposta del supporto clienti potrebbero essere piu rapidi durante le ore di punta, garantendo una risoluzione piu rapida di qualsiasi problema. Tutto qui. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Un ottimo strumento per far crescere gli hotel ...

Marketing Manager

2 mesi fa

Verificato

... Tutto molto bene. Mi piace il sistema. E facile da usare. Voglio che continui a essere sviluppato. ...

Marketing

2 mesi fa

Verificato

... Tutto molto bene. Mi piace il sistema. E facile da usare. Voglio che continui a essere sviluppato. ...

Marketing

2 mesi fa

Verificato

... Tutto molto bene. Mi piace il sistema. E facile da usare. Voglio che continui a essere sviluppato. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Tutto e fantastico. Soddisfa tutte le nostre aspettative, aiutandoci a gestire le operazioni alberghiere in modo fluido ed efficiente, senza incontrare difficolta o problemi. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il servizio post-vendita potrebbe essere migliore. Sarebbe utile avere dei follow-up sui ricavi dell'hotel e risolvere efficacemente eventuali problemi degli utenti. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il servizio post-vendita ha bisogno di miglioramenti. Check-in regolari con gli hotel per risolvere problemi di fatturato e problemi di sistema sarebbero un'aggiunta preziosa. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema chiede di cambiare le password troppo spesso. Ridurre la frequenza di queste richieste migliorerebbe l'esperienza utente e farebbe risparmiare tempo. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Le richieste di modifica della password sono troppo frequenti. Consentire intervalli piu lunghi tra queste richieste renderebbe la piattaforma piu comoda per l'uso quotidiano. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Aggiungere notifiche con i dettagli delle prenotazioni per notte sotto forma di pop-up rappresenterebbe un prezios ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Un sistema di notifiche pop-up che mostri le prenotazioni delle notti sarebbe un'aggiunta fantastica, aiutando gli utenti a rimanere aggiornati sulle prestazioni della loro struttura. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... La piattaforma e facile da usare e si integra bene con le OTA. Semplifica le operazioni e fornisce tutte le funzionalita necessarie per una gestione fluida dell'hotel. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e facile da usare e copre tutte le esigenze di gestione alberghiera. La piattaforma e intuitiva, rendendo semplice per il team gestire le prenotazioni in modo efficace. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Alcune parti della tecnologia non possiamo usarle o comprenderle a fondo. Sarebbe bello se Little Hotelier potesse fornire sessioni di riqualificazione o aggiornare il sistema ogni trimestre. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Nella nostra proprieta abbiamo 2 dipendenti. Io e mio figlio possiamo aiutarci a vicenda usando Little Hotelier per vedere tutte le prenotazioni. E molto bello e facile per noi e per la nostra piccola pro ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e il sistema semplice che mi consente di passare i lavori dell'hotel al mio staff molto facilmente. Posso anche controllare tutte le prenotazioni per telefono, il che e molto ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... L'altra cosa che ci ha fatto usare Little Hotelier per molto tempo e Khun Parn Thanarat, appr ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Poiche sono il proprietario, e oltre al proprietario dell'hotel. Ho anche un'alt ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Voglio che il sistema consenta di allegare le ricevute di pagamento direttamente al sistema, rendendo piu semplice e accurata la verifica delle transazioni dei clienti. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema e molto semplice e valido, lo uso ormai da circa due anni, quindi lo comprendo abbastanza bene e non ho riscontrato alcun problema. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier dovrebbe avere piu eventi per aggiornare il mercato o aiutarci ad aggiornare le funzionalita o il sistema. Vorremmo avere una nuova strategia o un nuovo mercato che possiamo aprire ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Penso che il sistema sia gia buono, ma credo che siano necessari piu eventi, webinar o qualsiasi cosa che supporti i clienti esistenti. ...

Front

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema aiuta a ridurre l'overbooking ...

CEO

2 mesi fa

Verificato

... Efficienza operativa: l'automazione del sistema e l'integrazione fluida con varie piattaforme riducono il lavoro manuale e migliorano l'efficienza complessiva della gestione alberghiera. Aggiornamenti dei dati in tempo reale: con il funzionamento basato su cloud e l'integrazione di Channel Manager, i dati delle prenotazioni vengono aggiornati automaticamente su tutte le piattaforme, riducendo al minimo il rischio di doppie prenotazioni. Supporto ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... Ho avuto problemi ad accedere all'app LH sul mio telefono e Ravi mi ha aiutato, grazie a Dio e andato tutto bene. Ci sono volute diverse ore perche coincideva con l'ora di pranzo mia e sua. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema e molto buono, aiuta a gestire e ridurre le prenotazioni eccessive. Puo connettersi con cosi tante OTA e ha anche un'app mobile. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e buono. Mi piace l'applicazione mobile. Rende facile controllare la stanza e chiuderla quando entra un cliente. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e buono. Mi piace l'applicazione mobile. Rende facile controllare la stanza e chiuderla quando entra un cliente. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier e buono. Mi piace l'applicazione mobile. Rende facile controllare la stanza e chiuderla quando entra un cliente. ...

Front desk

2 mesi fa

Verificato

... A volte e difficile contattare l'agente di supporto. Sarebbe facile se potessimo inviare un messaggio o chiamare direttamente il supporto. ...

Front manager

2 mesi fa

Verificato

... Ci vuole tempo per comprendere tutte le funzionalita del sistema in una fase iniziale. Sarebbe bello se Little Hotelier potesse fornire una guida in tailandese. ...

Front manager

2 mesi fa

Verificato

... A volte la prenotazione da OTA che dovrebbe comparire nel calendario non la troviamo. A volte dobbiamo contattare l'assistenza per verificarla. ...

Front office

2 mesi fa

Verificato

... A volte l'errore di sistema, non sono sicuro che accada a causa della nostra connessione Internet o del back-end del sistema. Quindi dobbiamo contattare l&#39 ...

Admind

2 mesi fa

Verificato

... L'integrazione con alcune piattaforme potrebbe essere piu rapida, poiche ci sono occasionali ritardi negli aggiornamenti. Inoltre, sarebbe utile se gli strumenti di comunicazione per gli ospiti consentissero modelli di mes ...

Villa Owner

2 mesi fa

Verificato

... Piu opzioni per promozioni per prenotazione diretta. Piu avviso se una stanza e venduta. Promemoria se una stanza e in attesa di check-in prima del giorno. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Per la prenotazione diretta, dovrebbe avere gli strumenti di pagamento che il cliente puo pagare prima della data del soggiorno. E piuttosto importante per le piccole proprieta. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Quando ho affrontato un caso di overbooking, il supporto di SiteMinder mi ha supportato fornendomi solo un documento e lasciandomi contattare direttamente le OTA. Dal mio punto di vista, penso che il ...

Receptionist

2 mesi fa

Verificato

... Potrebbero essere le risposte dell'intelligenza artificiale, quindi non si tratta solo di una soluzione improvvisata e verifica effettivamente il tuo vero problema. ...

Gerencia

2 mesi fa

Verificato

... Forse potremmo mettere una breve descrizione delle funzioni delle tre icone nel menu iniziale, cosi ne conosciamo la funzione. Ci stiamo integrando nell'amministrazione e ci sono troppe funzioni che non conosciamo o di cui non siamo a conoscenza. Forse con questa breve descrizione aiuteremo i principianti a saperne un po' di piu sulle funzioni e a ottenere di piu da questo strumento App Little Hotelier. Alcuni termini e concetti sono in spagnolo latinoamericano e cio crea un po' di confusione su cosa potrebbero significare ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Collega facilmente la tipologia di camera e l'assegnazione con OTA, il design del sito Web e l'interfaccia dell'app sono intuitivi e la sicurezza e buona. ...

民宿管家

2 mesi fa

Verificato

... Ti consente di integrare e gestire tutti i siti web di prenotazione, nonche di gestire la disponibilita delle camere e i prezzi per ogni piattaforma di prenotazione. I dati del backend sono anche piuttosto dettagliati, rendendo facile generare report mensili e tracciare le variazioni di fatturato, tassi di occupazione e altre metriche. Importa automaticamente le informazioni sui clienti dai siti web di prenotazione, il che e molto comodo. Anche la possibilita di cercare ordini utilizzando il nome del cliente e il numero di prenotazio ...

Hotel reservation

2 mesi fa

Verificato

... Buon sistema - aiuta il processo di prenotazione ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto tramite chat live nel sistema non puo aiutare molto. Sembra un robot che fornisce sempre la stessa risposta. ...

Front

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier mantiene la mia disponibilita e i miei prezzi sincronizzati su tutte le ...

Owner/Manager

2 mesi fa

Verificato

... Vibha e stata molto utile nel risolvere il mio problema. Si e assicurata che tutto funzionasse correttamente e che capissi cosa fare. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Dopo aver sperimentato questo sistema, ho utilizzato un altro fornitore come societa di gestione e non ho intenzione di tornare ad utilizzare questa societa. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... L'applicazione e difficile da usare perche chiede sempre il codice di autenticazione. Non e possibile utilizzarla senza, quindi a volte il mio staff non riesce ad accedere con Smooth. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sono abbastanza soddisfatto del sistema nel complesso, ma in futuro vorrei vedere orari di supporto linguistico estesi. Sono abbastanza soddisfatto del sistema nel complesso, ma in futuro vorrei ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Per Little Hotelier, mi piace la funzionalita channel manager che mi aiuta a vedere tutte le prenotazioni e non ho bisogno di aggiornare le camere sulle OTA. ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema Little Hotelier assicura che disponibilita, tariffe e inventario siano aggiornati all'istante su tutte le OTA connesse, riducendo gli errori manuali. Supporta molto la nostra ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema Little Hotelier e incredibilmente intuitivo per noi. La possibilita di cambiare tutto all'istante per tariffe, durata minima del soggiorno e altro in un unico posto. Il personale e molto cordiale e competente, paziente e ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema Little Hotelier e molto intuitivo per la nostra struttura. La possibilita di cambiare tutto all'istante da tipologie di camere, tariffe delle camere, durata minima del soggiorno e molto al ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Little Hotelier ci aiuta a gestire tutte le prenotazioni insieme; lo utilizziamo per controllare i prezzi e le camere disponibili per Booking, Agoda e le prenotazioni dirette. ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato