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Review of RoomRaccoon

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Evitatelo come la peste, se non volete rovinarvi la reputazione.
titolare from 10 to 24 camera Branded Hotels in Soiano Del Lago (Italy)
Verificato
5 mesi fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Sinceramente niente, dopo il pagamento abbiamo avuto seri problemi, nessun tipo di assistenza e siamo stati costretti a disdire il contratto.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La nostra esperienza con RoomRaccon è stata un completo disastro. Inizialmente, sembravano professionali, ma dietro questa facciata si nascondeva una totale mancanza di trasparenza. Ci avevano assicurato che il contratto includeva il link "Free Booking Hotel", ma dopo aver pagato, abbiamo scoperto che era inutilizzabile. Per utilizzare il PMS, ci hanno costretto ad attivare Google Ads, con una commissione del 14% su ogni prenotazione (una commissione che ci avevano detto poteva essere attivata su richiesta al 12%). Questa sorpresa ci ha lasciato senza parole. Ma non finisce qui: la sincronizzazione con Booking.com è inesistente. Siamo andati online con prezzi di bassa stagione senza restrizioni e senza chiusura stagionale, e in un solo giorno ci siamo ritrovati con quattro prenotazioni da cancellare, causando seri problemi finanziari e logistici. RoomRaccon non è solo poco professionale, ma è ingannevole e pericoloso per chi gestisce strutture ricettive. A prima vista sembra affidabile, ma in realtà è tutt'altro che affidabile.
0.5
Terribile
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5

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