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Review of SiteMinder

8
Migliorare la creazione delle prenotazioni
Assist Manager from 100 to 199 camera Limited Service & Budget Hotels in Tha Sai (Thailand)
Verificato
7 mesi fa
Prodotti Recensiti
Motore di prenotazione
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
One Budget Hotel Chiang Rai Phahonyothin ritiene che apprezzi la comodità di effettuare prenotazioni.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il tempo necessario per creare una prenotazione per le agenzie di viaggio online è lento, ad esempio Agoda impiega circa 10-15 minuti per creare una prenotazione quando un cliente entra e prenota allo sportello, costringendo i clienti ad attendere 10-15 minuti. A volte, quando un cliente modifica improvvisamente una prenotazione, la prenotazione non viene inserita nel sistema, costringendo il personale a crearla autonomamente. Vorrei che il sistema fosse più stabile, è lento.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi there, Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you find our booking creation convenient. We sincerely apologise for the slow booking creation times. We understand how critical system stability and speed are for providing smooth guest service. This feedback will be shared with our team. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

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