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Review of Cloudbeds

10
Una svolta per la gestione degli hotel boutique
General Manager from 50-74 camera Bed & Breakfast & Inns in Los Angeles (United States)
Verificato
9 mesi fa
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Responsabili dei canali
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
Utilizziamo Cloudbeds per la nostra struttura da un po' di tempo e ha davvero semplificato le nostre operazioni, dalla reception al back office. La piattaforma è intuitiva, affidabile e ricca di funzionalità intelligenti che semplificano la gestione di prenotazioni, tariffe e comunicazioni con gli ospiti. Ciò che davvero spicca è il team di assistenza clienti. Sono reattivi, competenti e sinceramente impegnati ad aiutare i loro clienti a raggiungere il successo. Ogni volta che abbiamo avuto una domanda o abbiamo avuto bisogno di assistenza, si sono superati. Cloudbeds ha fatto una differenza notevole in termini di efficienza e soddisfazione degli ospiti. È una soluzione eccellente per hotel indipendenti e boutique hotel alla ricerca di un PMS moderno e facile da usare, in grado di crescere con la loro attività. L'integrazione con il channel manager è perfetta: mantiene sincronizzate disponibilità e tariffe su tutte le principali OTA come Booking.com, Expedia e Airbnb, risparmiandoci ore di aggiornamenti manuali e riducendo il rischio di overbooking. Gli strumenti di reporting sono chiari e approfonditi, aiutandoci a prendere decisioni basate sui dati e a monitorare le prestazioni in tempo reale. Altamente consigliato!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte, la piattaforma può risultare un po' lenta quando più utenti sono connessi o durante periodi di traffico intenso. Un'ulteriore ottimizzazione della velocità migliorerebbe l'esperienza utente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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