Ok per iniziare, devo accedere due volte il 90% delle volte e il 50% delle volte mi porta a una pagina di accesso secondaria, dove posso inserire nuovamente il mio nome utente e senza una password mi accede. Gli altri 50 % delle volte mi accede e sono in grado di accedere alla prima pagina in cui è possibile scegliere l'hotel, fare clic su qualsiasi collegamento e tornare alla pagina di accesso. Così inizia la mia giornata ogni giorno. Ok per iniziare, devo accedere due volte il 90% delle volte e il 50% delle volte mi porta a una pagina di accesso secondaria, dove posso inserire nuovamente il mio nome utente e senza una password mi accede. Gli altri 50 % delle volte mi accede e sono in grado di accedere alla prima pagina in cui è possibile scegliere l'hotel, fare clic su qualsiasi collegamento e tornare alla pagina di accesso. Così inizia la mia giornata ogni giorno. Guarda quanto è fastidioso. Hotel Key è di gran lunga il "software" più buggato che abbia mai usato, con un sistema di tracciamento dei bug scadente e inaffidabile. Se volessi provare a eseguire il debug di alcune delle funzionalità dell'interfaccia tu stesso non saresti in grado di farlo perché il loro codice sorgente è una disgrazia e chiunque lavori nel ramo di sviluppo dovrebbe vergognarsi di se stesso. Ho visto programmi Hello World migliori scritti da un bambino di 5 anni, avrebbero una formattazione e un commento adeguati. Sembra che sia stato scritto da 100 scimmie che si sono frantumate su una tastiera senza un tasto di ritorno incapaci di utilizzare la funzione di commento. Questo è solo l'inizio dei problemi, perché cercare di ottenere aiuto tramite zendesk è terribile e per non dire estremamente insicuro con vulnerabilità documentate (https://www.pcgamer.com/fixed-chrome-extension-flaw-could-allow- hacker per registrare i feed della tua webcam e del desktop/) e violazioni note. Hoelkey ha continuato a trasferire all'estero lavori tecnologici in India è una disgrazia e irto di problemi di sicurezza, l'India ha uno dei tassi più alti di centri di truffa e uno dei tassi più bassi di procedimenti giudiziari o arresti. Immagino che questa sia una critica alla scrivania zen più che alla chiave dell'hotel, ma hanno discusso per spedire lavori all'estero solo per risparmiare un dollaro. Quindi, tornando alla chiave dell'hotel, la dashboard ricca di funzionalità è travolgente e confusa, le stanze pronte non sono effettivamente disponibili e non c'è documentazione disponibile per dirmi cos'è effettivamente una stanza pronta. La pagina della guida in linea di zen desk ha avuto collegamenti interrotti per 4 mesi ed è stata richiamata da me più volte da vari moduli (chiamate, e-mail, modulo del sito Web, che non ha un campo per e-mail o contatto, quindi non c'è modo di comunicare che il problema è stato risolto), le stanze disponibili possono essere sporche e quando chiedi assistenza tecnica in merito, dicono che potresti contrassegnarlo come pulito e venderlo, quindi qual è il problema non c'è una persona nella stanza. Bene, se un cliente è andato sul nostro sito Web e ha prenotato una stanza in base alla disponibilità che dice il sistema, allora si presenta non avrei una stanza che voleva. L'implementazione è stata una vergogna, l'implementazione nel nostro hotel includeva 0 formazione, la documentazione limitata dello zen desk è stata interrotta prima che l'hotel ricevesse il software, non abbiamo avuto ambienti virtuali su cui provare le cose. Non c'è stata una fase di test, l'unica cosa positiva è che il nostro guru dell'implementazione di Hotel Key si è reso disponibile per i problemi del turno di notte per le prime due settimane. L'ordinamento delle liste è casuale, quando si sceglie una tariffa per un ospite la prima camera ha prima la tariffa giornaliera seguita da tariffe scontate, la tipologia di camera successiva avrà prima le tariffe scontate e dovrai scorrere verso il basso per la tariffa giornaliera, sul sito web rivolto al pubblico elenca le tariffe aziendali quando vai a selezionare una camera. Elenca i conti interni dal primo all'ultimo giorno del mese, quindi devi scorrere fino in fondo per vedere le transazioni del giorno corrente, senza alcun modo per cambiarlo. Su detti conti è possibile filtrare per tipo di transazione (Debito, Credito) il che significa che l'account viene addebitato (addebiti sul conto) o accreditato (Pagamenti), le tariffe comprensive ed esclusive sono all'indietro, i pulsanti a volte funzionano a volte non ' t, lo stato di esenzione fiscale delle aliquote aziendali è attivato e disattivato. L'elenco potrebbe continuare all'infinito con la fine del sito. Non consiglierei questa cr'app al mio peggior nemico per non parlare di un "pari del settore". Il modo in cui questa cr'app ha una valutazione del 93% su questo sito è al di là di me. Aggiornamento, ancora nessuna documentazione di aiuto diversa da una pagina che hanno strappato dalla parte di vendita del loro sito Web. Tutti i loro "moduli di formazione" sono scomparsi e hanno aggiunto pulsanti che non funzionano e non hanno documentazione su detto pulsante. la funzione di esportazione del rapporto ora esporta in 8,26x11,7 pollici, che è un formato carta da un universo lontano, la dimensione della lettera è 8x11,5 a livello globale.