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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Sojern

10
Una soluzione basata sui dati con un forte supporto
Revenue Manager from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Coxsackie (United States)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione dei metaricerchi per hotel
CRM e marketing via e-mail per hotel
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
La piattaforma di Sojern ha dimostrato di essere un punto di svolta per la strategia di marketing digitale del nostro hotel. L'approccio basato sui dati per raggiungere potenziali ospiti non solo ha migliorato la nostra visibilità online, ma ha anche aumentato significativamente le nostre prenotazioni dirette. Ciò che spicca di più è il supporto proattivo del loro team. Non si limitano a offrire un prodotto; lavorano a stretto contatto con noi per ottimizzare le nostre campagne in base a dati in tempo reale, adattando l'approccio alle nostre esigenze specifiche. Ho trovato la loro competenza inestimabile, soprattutto nell'identificare nuovi segmenti di mercato e nel rispondere rapidamente ai cambiamenti nel comportamento degli ospiti. L'integrazione di Sojern con i nostri attuali sistemi di gestione e prenotazione della proprietà è stata fluida, consentendoci di automatizzare molte attività e di concentrarci sulla fornitura di esperienze eccezionali per gli ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sebbene la piattaforma di Sojern sia piuttosto solida, credo che ci siano alcune aree di miglioramento. Ad esempio, aggiungere più opzioni di personalizzazione nelle funzionalità di reporting ci consentirebbe di approfondire specifici segmenti di mercato, rendendo più facile comprendere nel dettaglio le preferenze degli ospiti. Ciò potrebbe migliorare ulteriormente la nostra capacità di perfezionare ulteriormente le strategie di marketing. Inoltre, sebbene la piattaforma sia generalmente intuitiva, la dashboard potrebbe trarre vantaggio da un design più intuitivo. Per gli utenti alle prime armi o per i team con meno esperienza di marketing digitale, navigare tra le varie opzioni e approfondimenti potrebbe sembrare un po' opprimente all'inizio. Un tutorial guidato o risorse di onboarding più approfondite potrebbero aiutare a semplificare la curva di apprendimento e garantire che gli utenti ottengano il massimo da tutte le funzionalità della piattaforma. Nel complesso, Sojern è stato un partner prezioso nell'aiutarci a generare fatturato e migliorare la nostra strategia di acquisizione ospiti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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